Re: [心得] 101直營店真是...

看板iOS作者 (Momsen)時間5年前 (2018/10/02 13:41), 5年前編輯推噓30(33推 3噓 20→)
留言56則, 40人參與, 5年前最新討論串4/11 (看更多)
因為一直在官網沒辦法預約到時間換電池，所以9/28就直接到現場去排隊。 11:08到現場，店員告知15:45才能換，我就先去別的地方再回來。 回來後的檢測也沒有問題，店員還說我手機保養的不錯。並告知20:40可來取貨。 20:40到，店員在iPad找不到我的名字，搜尋了一下才告訴我「小姐不好意思，您的手機 主機板損壞，有無法充電的問題，換上電池後只能停在1%不能充電，所以需要回原廠維修 ，工作天大概是10-14天，這部份您可以嗎？」 WTF?換個電池也能把手機弄壞，然後現在跟我說要回原廠修，101不是原廠嗎？長知識了 。 我問「那維修的費用怎麼辦？我手機原本是好的欸」 店員「若您付不出來的話，可以在電子郵件回覆取消，我們就不會修那個部份了」 剛剛去蘋果支援查詢，也查不到手機的下落，蘋果直營店的服務，真的讓人大開眼界。 誠心建議大家不用到這裡進行任何的消費、維修行為，我只看到一群眼高於頂、態度傲慢 的店員，該有的專業完全是零。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.97.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538458864.A.631.html
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10/02 13:44, 5年前 , 1F
apple壞壞.歡迎android喔 呵呵呵.
10/02 13:44, 1F
推
10/02 13:45, 5年前 , 2F
樓上崩潰，等某K也來崩潰吧
10/02 13:45, 2F
推
10/02 13:45, 5年前 , 3F
案例第二號出現
10/02 13:45, 3F
拜託真的不要去那裡了
推
10/02 13:45, 5年前 , 4F
風向差真多 當時風光開幕我嘴一下 就被噓爆
10/02 13:45, 4F
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10/02 13:45, 5年前 , 5F
回報官方客服有用嗎?
10/02 13:45, 5F
※ 編輯: momsen (27.242.97.166), 10/02/2018 13:47:07
推
10/02 13:46, 5年前 , 6F
DE不意外
10/02 13:46, 6F
推
10/02 13:47, 5年前 , 7F
如果您付不出來的話>>>我聽到絕對問候他祖宗
10/02 13:47, 7F
推
10/02 13:47, 5年前 , 8F
我已經受害過根本不考慮那邊，寧願去日本花3456円...
10/02 13:47, 8F
推
10/02 13:51, 5年前 , 9F
店員那句話會讓我想投訴，好的被修到壞不想付
10/02 13:51, 9F
推
10/02 13:51, 5年前 , 10F
問題：我原本手機好的－＞店員：你付不出來就別修，呵呵
10/02 13:51, 10F
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10/02 13:51, 5年前 , 11F
和付不付的出來是兩碼事，真不會講話
10/02 13:51, 11F
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10/02 13:52, 5年前 , 12F
避重就輕，還嗆你付不起，呵呵
10/02 13:52, 12F
推
10/02 13:55, 5年前 , 13F
太扯...是只有台灣的這樣嗎
10/02 13:55, 13F
推
10/02 13:57, 5年前 , 14F
扯
10/02 13:57, 14F
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10/02 14:05, 5年前 , 15F
扯
10/02 14:05, 15F
推
10/02 14:06, 5年前 , 16F
也太扯
10/02 14:06, 16F
推
10/02 14:14, 5年前 , 17F
有去過日本的直營 你就知道101並不叫直營了
10/02 14:14, 17F
推
10/02 14:22, 5年前 , 18F
店員：付不起的窮人就滾啦
10/02 14:22, 18F
推
10/02 14:32, 5年前 , 19F
如果你付不出來XDDD 要是我一定氣瘋
10/02 14:32, 19F
推
10/02 14:52, 5年前 , 20F
最後原po如何處理?
10/02 14:52, 20F
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10/02 14:52, 5年前 , 21F
去過日本 香港 上海的直營店
10/02 14:52, 21F
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10/02 14:53, 5年前 , 22F
日本最好大推
10/02 14:53, 22F
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10/02 14:53, 5年前 , 23F
香港只喜歡服務白人跟講英文的人
10/02 14:53, 23F
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10/02 14:54, 5年前 , 24F
且香港整體服務態度本來就很差
10/02 14:54, 24F
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10/02 15:02, 5年前 , 25F
比較好奇手機後續有找到嗎？還有怎麼解決付費問題？
10/02 15:02, 25F
推
10/02 15:14, 5年前 , 26F
一開始檢測沒問題 收件後主機板損壞 要顧客付維修費?
10/02 15:14, 26F
推
10/02 15:32, 5年前 , 27F
別間直營我只去過杭州西湖旁那間 倒是意外專業親切
10/02 15:32, 27F
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10/02 15:32, 5年前 , 28F
香港一堆洋人店員
10/02 15:32, 28F
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10/02 16:06, 5年前 , 29F
超扯...
10/02 16:06, 29F
推
10/02 16:34, 5年前 , 30F
針對我之前的保固糾紛，我都準備存證信函要給101直營了
10/02 16:34, 30F
推
10/02 16:37, 5年前 , 31F
寫信去美國客服客訴，不知道有沒有用....
10/02 16:37, 31F
推
10/02 16:53, 5年前 , 32F
建議要寫消保會線上投訴，效率蠻快的 2-3天公文就下來了
10/02 16:53, 32F
推
10/02 17:21, 5年前 , 33F
我去過日本直營，你一進店裡人就湧上來幫忙，任何語言都
10/02 17:21, 33F
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10/02 17:21, 5年前 , 34F
能通
10/02 17:21, 34F
推
10/02 17:49, 5年前 , 35F
什麼叫做付不出來...那店員知道什麼叫禮貌嗎
10/02 17:49, 35F
推
10/02 17:49, 5年前 , 36F
如果你付不出來XDDDDDDD
10/02 17:49, 36F
推
10/02 17:53, 5年前 , 37F
日本的也沒那麼神，我跟我老公去了大阪的要買兩台MacBook，
10/02 17:53, 37F
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10/02 17:53, 5年前 , 38F
純消費，20分鐘完全找不到人來服務，怎麼招手找人都沒用，全
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10/02 17:53, 5年前 , 39F
部都在服務老外跟日本人或是26妹子
10/02 17:53, 39F
噓
10/02 18:27, 5年前 , 40F
如果你付不出來是哪招
10/02 18:27, 40F
推
10/02 18:46, 5年前 , 41F
我聽到還不掏鈔票出來打那店員嘴巴 嘴賤不會講話成這樣
10/02 18:46, 41F
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10/02 18:46, 5年前 , 42F
也是厲害
10/02 18:46, 42F
推
10/02 19:05, 5年前 , 43F
這種維修服務過保差不多放生一半了...
10/02 19:05, 43F
推
10/02 19:16, 5年前 , 44F
說個笑話，台灣直營。去過日本澳洲直營買，比起來台
10/02 19:16, 44F
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10/02 19:16, 5年前 , 45F
灣真的沒專業可言
10/02 19:16, 45F
推
10/02 19:35, 5年前 , 46F
從現在起 我佩服尊敬還願意去直營消費的人 願意去被虐
10/02 19:35, 46F
推
10/02 20:03, 5年前 , 47F
去兩次都有遇到abc店員 恩 那種感覺不知怎麼說
10/02 20:03, 47F
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10/02 21:15, 5年前 , 48F
推
10/02 21:15, 48F
推
10/02 21:32, 5年前 , 49F
先前已經體驗過一次這種服務 當我女友手機電池有問題也
10/02 21:32, 49F
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10/02 21:32, 5年前 , 50F
過保 直接帶他去第三方 也不要去101受氣
10/02 21:32, 50F
推
10/02 22:54, 5年前 , 51F
換個電池而已 可以搞到主機板故障 真他媽的強阿
10/02 22:54, 51F
噓
10/03 01:13, 5年前 , 52F
紅明顯 基本上一定是你機板原本就有問題才會這樣
10/03 01:13, 52F
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10/03 01:14, 5年前 , 53F
不過沒先檢測出來原本就他的錯 蘋果爛 結案
10/03 01:14, 53F
好歐
噓
10/03 07:05, 5年前 , 54F
明明就蘋果修壞的，什麼機板有問題，我呸
10/03 07:05, 54F
謝謝 ※ 編輯: momsen (110.28.12.25), 10/03/2018 08:10:08
推
10/03 08:55, 5年前 , 55F
就拿一開始的檢測單說主機板是好的直接提告毀損
10/03 08:55, 55F
推
10/04 21:16, 5年前 , 56F
這經驗真是有夠慘的，感謝你的分享。
10/04 21:16, 56F
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