Re: [心得] 101直營店真是...

看板iOS作者 (希當普利斯)時間5年前 (2018/10/02 13:52), 5年前編輯推噓32(35推 3噓 38→)
留言76則, 46人參與, 5年前最新討論串5/11 (看更多)
跟串 一直以來有看到板上在說 101 直營店只是包裝比較好的 DE 旗艦店都笑笑不語 直到朋友的手機進水去維修才發現態度真的不敢恭維， 一群人坐在 GeniusBar 瞎等，對，就是瞎等，完全沒有人要來服務的意思。 我們抵達的時候想說先排隊報到，結果對方說報到時間還沒到，可以晚點再來 報到後坐在位置上也是無止盡的等待，好不容易終於有人來了之後 檢查一下防潮貼紙確定變色、無法開機後就進行報價，並讓我們思考是否貼錢換機 但在我們思考的途中卻又有一個服務人員手拿了幾台設備過來說要幫我們檢測 那 ... 到底是要跟哪個服務人員確認修或不修，整個超亂的 後來決議在 101 直接購入一支新的 iPhone，更妙的出現了 沒有任何一個人有空，包含我們好不容易抓到剛回答完問題的服務人員也是回答 請我們稍等一下，於是三個人在裡面坐了二十分鐘沒人鳥我們就離開了 ... 我看現在在謠傳信義威秀對面那間應該也不用太期待了，台灣特別版的直營店真的很棒 -- To YU0121: 要看好看的嗎 ★YU0121 不要 我要洗心革面 To YU0121: 沒差 看一下也好 (傳網址大概過了30秒) ★YU0121 帳密借一下 To YU0121: 不是說要洗心革面? ★YU0121 等等再說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.97.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538459530.A.6C0.html
推
10/02 14:00, 5年前 , 1F
我有深刻的體會QQ
10/02 14:00, 1F
推
10/02 14:03, 5年前 , 2F
上次陪朋友去也是 要試個44的錶帶拿了至少有5條42的
10/02 14:03, 2F
→
10/02 14:04, 5年前 , 3F
白眼都不知道翻到哪了
10/02 14:04, 3F
推
10/02 14:06, 5年前 , 4F
可是我去了幾次只是隨意看店員都超熱情過來招乎
10/02 14:06, 4F
推
10/02 14:07, 5年前 , 5F
42錶帶=44錶帶 二樓來鬧的喔?
10/02 14:07, 5F
推
10/02 14:08, 5年前 , 6F
那你們等待時店員再幹嘛？滑手機？
10/02 14:08, 6F
我們中途也試著去抓幾隻落單的店員，但得到的答案都是請稍等一下馬上找人幫你服務 然後就沒有然後了，最後回家上官方買
推
10/02 14:26, 5年前 , 7F
不幫你修 你一氣就會買新的了
10/02 14:26, 7F
推
10/02 14:36, 5年前 , 8F
店員服務等比你久的客人有錯嗎？ 不然你要他丟下服務
10/02 14:36, 8F
→
10/02 14:36, 5年前 , 9F
中的客人來幫你嗎？
10/02 14:36, 9F
→
10/02 14:37, 5年前 , 10F
你要抱怨的點應該是他們人手不足 跟店員態度沒關係吧？
10/02 14:37, 10F
→
10/02 14:37, 5年前 , 11F
又不是在旁邊聊天不理你
10/02 14:37, 11F
沒有錯啊，我哪邊說有錯了 旁邊還有在說笑的呢
→
10/02 14:38, 5年前 , 12F
等待的部分我相信在國外也是一樣的
10/02 14:38, 12F
或許吧，至少我去日本買 SE 跟 AppleCare 的時候沒有等這麼誇張
推
10/02 14:39, 5年前 , 13F
二樓漏出的破綻太大了哦～
10/02 14:39, 13F
您是要說 44 還沒出這件事嗎 ※ 編輯: satou20444 (220.135.97.77), 10/02/2018 14:41:31
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10/02 14:41, 5年前 , 14F
人手不足?一堆人沒事幹咧.連保全都外包了
10/02 14:41, 14F
推
10/02 14:46, 5年前 , 15F
真的很爛，線上客服官腔+唬爛說同一張訂單必需7天取貨,
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→
10/02 14:46, 5年前 , 16F
不然會退貨,問題我的東西一件現貨一件客製!他說沒辦法，
10/02 14:46, 16F
→
10/02 14:46, 5年前 , 17F
我一共跑了三趟!現場工作人員又說同張訂單可以一次拿，
10/02 14:46, 17F
→
10/02 14:46, 5年前 , 18F
但最後我東西還是被退貨了！第三次是專程去吵架的！
10/02 14:46, 18F
推
10/02 14:50, 5年前 , 19F
跟肯德基有九成像 櫃台站一個人 其他10幾個人在後面走
10/02 14:50, 19F
→
10/02 14:50, 5年前 , 20F
來走去 也不知道在忙甚麼
10/02 14:50, 20F
推
10/02 14:50, 5年前 , 21F
知道他們的薪水後，我對服務就不抱太大期待
10/02 14:50, 21F
推
10/02 14:55, 5年前 , 22F
之前去買個原廠矽膠殼光是結帳等超久
10/02 14:55, 22F
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10/02 14:56, 5年前 , 23F
那邊奘逼搞殺小手機+外掛機台
10/02 14:56, 23F
→
10/02 14:57, 5年前 , 24F
買之前還要操作他們手機輸入資料
10/02 14:57, 24F
→
10/02 14:57, 5年前 , 25F
搞超久才付錢，找錢還要等他跑去拿零錢
10/02 14:57, 25F
→
10/02 14:57, 5年前 , 26F
馬的有夠爛
10/02 14:57, 26F
→
10/02 14:57, 5年前 , 27F
42與44的錶帶共用不是嗎？怎麼會拿錯？
10/02 14:57, 27F
推
10/02 14:57, 5年前 , 28F
直營薪水不會太差吧，還是用抽成的
10/02 14:57, 28F
→
10/02 14:58, 5年前 , 29F
唯一優點只有手機殼全部展示讓你試裝到爽
10/02 14:58, 29F
推
10/02 15:39, 5年前 , 30F
我去買轉接頭的時候也整個找不到人.....
10/02 15:39, 30F
推
10/02 15:43, 5年前 , 31F
看到二樓笑死
10/02 15:43, 31F
推
10/02 15:57, 5年前 , 32F
人手不足是來反串的嗎
10/02 15:57, 32F
推
10/02 16:19, 5年前 , 33F
我去過台北和日本銀座店，只能說天差地遠
10/02 16:19, 33F
→
10/02 16:20, 5年前 , 34F
台北101一堆聊天閒置店員，然後跟我說人手不足
10/02 16:20, 34F
推
10/02 16:21, 5年前 , 35F
官網買現場取貨的狀況一摸一樣，完全傻等
10/02 16:21, 35F
推
10/02 16:22, 5年前 , 36F
去換電池也是 早就預約的時間 報完到等了半小
10/02 16:22, 36F
推
10/02 16:23, 5年前 , 37F
上次買個保護貼貼壞後要退款給我，退款完也不會來跟我
10/02 16:23, 37F
→
10/02 16:23, 5年前 , 38F
說一下，我坐在那邊空等了20分鐘受不了去問其他人才說
10/02 16:23, 38F
→
10/02 16:23, 5年前 , 39F
已經完成退款可以走了。 店員廢到笑
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噓
10/02 16:30, 5年前 , 40F
10194垃圾
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噓
10/02 16:33, 5年前 , 41F
見識過 只會說我們了解你 結果根本都一直官腔回覆 爛
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→
10/02 16:33, 5年前 , 42F
翻了
10/02 16:33, 42F
推
10/02 16:37, 5年前 , 43F
多開幾家吧，店太少客人太多
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推
10/02 16:57, 5年前 , 44F
我那天情況跟你的有點雷同，服務人員一個換一個，換了4
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→
10/02 16:57, 5年前 , 45F
個後才買到手機，覺得服務人員好像是會看人，那天穿著
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→
10/02 16:57, 5年前 , 46F
很阿宅@@
10/02 16:57, 46F
→
10/02 17:04, 5年前 , 47F
我去維修的時候也是瞎等
10/02 17:04, 47F
推
10/02 17:04, 5年前 , 48F
我昨天去現場排隊維修、我看客服人員挺親切的啊、但是人
10/02 17:04, 48F
→
10/02 17:04, 5年前 , 49F
真的很多、多到準時報到還要等15-20分
10/02 17:04, 49F
推
10/02 18:11, 5年前 , 50F
服務超爛 買手機還只能刷qrcode預約 手機壞了不能買手
10/02 18:11, 50F
→
10/02 18:11, 5年前 , 51F
機嗎
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推
10/02 18:18, 5年前 , 52F
台灣不知道 日本有預約的話幾乎不用等啊
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推
10/02 18:47, 5年前 , 53F
你不是唯一，幫原po拍拍
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→
10/02 18:53, 5年前 , 54F
那他們門市那麼多員工，到底都在忙什麼
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→
10/02 19:09, 5年前 , 55F
2樓故意黑的吧 太明顯
10/02 19:09, 55F
推
10/02 19:27, 5年前 , 56F
其實直營的高品質是給了員工 員工享有尊爵不凡的工作 每
10/02 19:27, 56F
→
10/02 19:27, 5年前 , 57F
天去閒聊 跟參觀土豪 然而是我們去`服務` 造就他們
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推
10/02 19:38, 5年前 , 58F
真的...完全不懂那麼多的員工在瞎忙什麼 在講解的過程
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→
10/02 19:38, 5年前 , 59F
中還跟旁邊的同事聊天 要我稍等一下WTF
10/02 19:38, 59F
推
10/02 19:55, 5年前 , 60F
臺灣價值特別版不行嗎?? XDDD
10/02 19:55, 60F
→
10/02 20:20, 5年前 , 61F
天龍蘋果人
10/02 20:20, 61F
→
10/02 20:43, 5年前 , 62F
有他們薪水的 卦 沒 想知道
10/02 20:43, 62F
→
10/02 20:43, 5年前 , 63F
薪水？who cares
10/02 20:43, 63F
推
10/02 21:07, 5年前 , 64F
2樓想講38吧？
10/02 21:07, 64F
推
10/02 21:28, 5年前 , 65F
真的 進去完全沒有服務人員要理的意思 問他們就一副很
10/02 21:28, 65F
→
10/02 21:28, 5年前 , 66F
高傲的態度說 要去那邊找卡其色褲的人報導
10/02 21:28, 66F
→
10/02 21:29, 5年前 , 67F
害我還特地從台中跑上去 結果兩天都撲空 怒去信義燦坤
10/02 21:29, 67F
→
10/02 21:29, 5年前 , 68F
換電池
10/02 21:29, 68F
推
10/03 01:11, 5年前 , 69F
直營店這群人真的沒把消費者看在眼裡
10/03 01:11, 69F
推
10/03 03:07, 5年前 , 70F
旗艦店都比這邊專業吧
10/03 03:07, 70F
推
10/03 05:58, 5年前 , 71F
這樣的服務態度還有人要去買
10/03 05:58, 71F
噓
10/03 07:13, 5年前 , 72F
先不說台灣沒44手錶 44跟42的錶帶也一樣啊 想黑也專業
10/03 07:13, 72F
→
10/03 07:13, 5年前 , 73F
一點
10/03 07:13, 73F
推
10/03 08:21, 5年前 , 74F
之前不知道在哪看到好像隔壁新蓋的遠百要開另一家直營
10/03 08:21, 74F
→
10/03 08:21, 5年前 , 75F
店？我覺得如果開第二家101再這麼跩業績被搶走就會被開
10/03 08:21, 75F
→
10/03 08:21, 5年前 , 76F
刀了
10/03 08:21, 76F
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