[抱怨] 惡劣至極的麥當勞莊敬門市

看板fastfood作者 (哈泥)時間14年前 (2009/08/03 12:32), 編輯推噓30(30推 0噓 30→)
留言60則, 30人參與, 最新討論串1/18 (看更多)
本篇文章內容拒絕刊登在各大平面媒體也不想接受採訪 謝謝想提供協助的各位 謝謝 :D ============================================================================= 2009年8月1日，晚上七點多 我爸爸帶著我之前給他的甜心卡去買麥當勞門市購買冰炫風和聖代 門市人員竟然問我爸爸說「你是要原味的嗎」 我爸爸年紀大也或著是搞不清楚狀況 就說 「嗯」 門市人員接著問「你裡面不要加料嗎」「那這樣還要不要攪拌啊」 我爸爸就隨著對方的問話說「嗯、好」 當晚九點多我回家後發現我爸爸去購買的冰炫風都是白的 就問我爸爸事情的經過 然後打電話去莊敬門市 沒想到莊敬門市的值班經理陳伯怡竟然和我說 「喔 這件事情我知道 我人有在旁邊看 因為我也是第一次碰到這樣的客人 所以印象深刻 我們店員有問你爸爸說要不要加料、要不要攪拌」 這件事情讓我對麥當勞印象壞到極點 也覺得麥當勞的人員惡劣到極點 什麼叫做店員有先問過呢？ 你麥當勞沒有「冰炫風─原味」這項產品 怎麼可以這樣問客人 而且當客人搞不清楚狀況的時候 還問人家要不要加料 要不要攪拌 這是怎樣的態度和想法？ 令人感到非常生氣 最可惡的是值班經理還跟我說他站在旁邊看 你們今天是把客人當笑話來看嗎 今天是長輩來買 如果改天是身心障礙的朋友來購買呢？ 你們麥當勞是都把這些弱勢當作笑話來看待嗎？ 更何況今天你這樣問以後，你是不是應該和客人解釋 「我們冰炫風只有兩種口味，一種是OREO、另外一種是焦糖脆片，請問 你需要哪一種口味？如果不要加料的話，要不要改點蛋捲冰淇淋就好呢」 這才是一家正派經營的店家吧 尤其是那位值班經理 你以為送個兩杯冰炫風就可以掩蓋你的錯誤嗎 我們家也許不是什麼大戶家庭 但是也沒有窮到這麼沒志氣會去接受你的冰炫風 我就是不願意接受這兩杯的冰炫風 我寧願把這件事情講出來讓大家都知道 PS.發票上還敢給我打OREO冰炫風*4，你有種就給我打原味冰炫風*4 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.145.228 ※ 編輯: hhh820 來自: 61.64.145.228 (08/03 12:34)
推
08/03 12:35, , 1F
好惡劣的態度，是在玩弄弱勢客戶群嗎
08/03 12:35, 1F
→
08/03 12:37, , 2F
控巴控控 打下去
08/03 12:37, 2F
推
08/03 12:42, , 3F
客訴了阿
08/03 12:42, 3F
推
08/03 12:45, , 4F
原味冰炫風..............
08/03 12:45, 4F
推
08/03 12:57, , 5F
幫你補血.0800雖然不一定有用.但還是要試著讓客服知道.
08/03 12:57, 5F
其實發文前就打電話過去了 但是我覺得客服人員並沒有什麼誠意 只說會聯絡分店經理打電話給我 感覺不是很好 :(
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08/03 12:58, , 6F
最後不是道歉.就是~送~你其它產品對換卷.不然能怎辦呢?
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推
08/03 13:12, , 7F
同意你的說法
08/03 13:12, 7F
推
08/03 13:25, , 8F
支持客訴
08/03 13:25, 8F
推
08/03 13:29, , 9F
不然打去apple
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推
08/03 13:52, , 10F
打去apple+1
08/03 13:52, 10F
→
08/03 14:03, , 11F
apple這樣才不會登咧 事情也太小了
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推
08/03 14:18, , 12F
機車藉口耶~我也覺得0800沒什麼功用~不過還是要電個二下
08/03 14:18, 12F
推
08/03 14:24, , 13F
誇張
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推
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找記者啦 這太誇張了
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08/03 15:03, , 15F
好扯歐 = =
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推
08/03 15:24, , 16F
這間店乾脆關門算了~爛的誇張~
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老麥: 消保官抽驗酸油我都不怕了 管你個小老百姓
08/03 15:51, 17F
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08/03 17:21, , 18F
太誇張了 這是甚麼店會做這種事 一定要讓他受到教訓
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推
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太可惡了!!欺負老年人嘛 爛店讓他倒
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※ 編輯: hhh820 來自: 61.64.145.228 (08/03 18:20)
推
08/03 18:20, , 20F
如果店員主動問客人"你是要原味(純白色)的嗎" 這是店員錯
08/03 18:20, 20F
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08/03 18:21, , 21F
但我覺得這樣實在太怪異了..一般來說在怎麼菜鳥的店員
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都會問"你要什麼口味的"， 所以我在想 可能你爸記錯了
08/03 18:22, 22F
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08/03 18:23, , 23F
因為你當時不在場，你是聽你爸說的。可能你爸爸不清楚
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冰炫風這產品，點餐時主動說"我要4份冰炫風，原味的"
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那店員只好問「你是要原味的嗎」來確認...
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這也是我隨便亂猜啦..不過我自己是常常點原味的聖代
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08/03 18:27, , 27F
(甜心卡送的...又不想吃醬..太甜)店員聽到我要點原味的聖代
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也都會再問一次確定~~然後發票上則是打草莓or OREO都有...
08/03 18:28, 28F
推
08/03 18:34, , 29F
你最後一句說"有種發票就打原味冰炫風"..這店員辦不到吧0.0
08/03 18:34, 29F
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08/03 18:35, , 30F
冰炫風的量剛好是蛋捲冰淇淋2倍. 所以你爸那情況不如點
08/03 18:35, 30F
推
08/03 18:38, , 31F
2隻蛋捲=30元 比冰炫風便宜19塊 但那店員沒提醒...
08/03 18:38, 31F
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08/03 18:39, , 32F
婀 其實也不知道算不算有錯..應該是沒有啦....
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08/03 18:39, , 33F
畢竟麥當勞價錢的bug一堆..好比小玉cp值>大玉..
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店員的腦袋也不是電腦..不過如果真的是那個店員"主動"問你
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08/03 18:41, , 35F
老爸"要不要原味的" 那這個店員問題大了...
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08/03 20:56, , 36F
父親節到了還這樣搞 看來嫌工作太好
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推
08/03 21:00, , 37F
可能免費的廣告打的還不夠吧!!
08/03 21:00, 37F
推
08/03 21:16, , 38F
以後換去MOS消費吧..光是客訴處理就天差地別
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08/03 23:50, , 39F
你不在場，卻來客訴，有失公允，稍微想噓
08/03 23:50, 39F
推
08/03 23:52, , 40F
樓下發文那個也不在場阿XDDDD~~~
08/03 23:52, 40F
推
08/03 23:55, , 41F
同意樓上...其實購買的人也是該知道自己要購買的種類
08/03 23:55, 41F
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08/04 00:03, , 42F
我絕得這篇敘述有問題 沒說你爸爸當時開口點餐的說詞啊
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08/04 00:07, , 43F
你爸爸那時候一開始是怎樣說的啊？
08/04 00:07, 43F
推
08/04 00:22, , 44F
是店員先問『要原味的嗎？』
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08/04 00:26, , 45F
樓上本篇敘述中 只有用到"竟然問" 沒有說店員先問 也就是
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爸爸一開始有沒有說 是有模糊空間
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08/04 00:27, , 47F
不一定是店員先問
08/04 00:27, 47F
推
08/04 00:32, , 48F
Gossiping 19881 有完整敘述 謝謝
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推
08/04 00:41, , 49F
我想 可能店員以為你父親要特製 這是雙方溝通的瑕疵
08/04 00:41, 49F
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08/04 00:42, , 50F
換個角度想 他是尊重你爸爸的餐點(假設你父親如此要求)
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08/04 00:43, , 51F
不過大家都不是當事人 只能希望下次點餐當下多注意點囉
08/04 00:43, 51F
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08/04 01:39, , 52F
原PO確定不是爸爸說要原味的?!特製產品很常見阿,原PO為何不
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08/04 01:40, , 53F
和爸爸說清楚要什麼口味呢?!
08/04 01:40, 53F
推
08/04 01:54, , 54F
某些忠心的人反撲了.不過我覺得上報也沒什麼不好呀原PO
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08/04 02:23, , 55F
噓樓上唯恐天下不亂的心態 難道討論不同意見就是護航??
08/04 02:23, 55F
推
08/04 10:23, , 56F
去X的爛店家還接受...當場我就拿冰炫風砸到他們臉上了
08/04 10:23, 56F
推
08/04 10:34, , 57F
喔喔~!!看到下面那篇了~收回:D
08/04 10:34, 57F
推
08/05 19:40, , 58F
可以調錄影帶吧
08/05 19:40, 58F
推
08/07 02:29, , 59F
客訴客訴!!!!!!!!!
08/07 02:29, 59F
推
08/07 07:25, , 60F
店員問這問題就跟問你薯條要炸過嗎一樣低能
08/07 07:25, 60F
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