Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?

看板customers作者 (迷途羔羊)時間15年前 (2009/05/21 13:21), 編輯推噓6(6推 0噓 31→)
留言37則, 10人參與, 最新討論串7/13 (看更多)
※ 引述《xxshoxx (紅綃)》之銘言： : 老實說我常常在看完奧客版之後感到很生氣， : 因為我覺得我們這種照規矩來的消費者好像笨蛋一樣。 : 我因為不想造成店員或商家的困擾，所以不太會去特別要求什麼 : 也都盡量配合商家的規定..... : 結果呢?? : 花同樣的錢， : 為什麼得到的利益或是服務卻遠遠比不上奧客? : 像現在這個鞋子的案例， : 連破鞋都可以換新的，而且還不是路邊攤的雜牌 : 如果厚臉皮一點就可以賺到這麼多東西， : 那當奧客又有什麼不好? : 我有時候真的很不懂上面的人到底在想什麼? : 鬧一鬧就有糖吃..... : 那麼大家都來鬧好了， : 為什麼我這麼乖卻還要做吃不到糖的人? 服務業待久了，看到的不只是形形色色的客人，也見識到服務人員的不同面貌... 對於澳客，我的一貫態度是---除非自己理虧，不然就讓她吵，罵累了就走了... 反而好客人，下次再來我一定會多送東西，因為他需要我提供的"售後服務"較少... 但記得之前的店長,完全不同意我的作法， 每次遇到澳客，不僅被殺的價格便宜很多，還不斷送東西，為的就是安撫客人情緒， 事實上，我覺得澳客的貪念是無止盡的.... 然後這店長每次遇到好客人，就大賺特賺， 澳客賺1000元，好客人賺3000元， 拿好客賺的錢補澳客虧的錢.... 我在一旁看他的交易過程，都會暗自警惕，有一天不做了絕對不會跟他買東西... 每次店長跟我閒聊：某某某是好咖耶! 我心裡的OS是...真衰的客人，好咖被你遇到真是浪費了.... 然後默默祈禱，這好客人不要再走錯門了.... -- 別老想天邊的星星有多閃耀 在身旁的幸福較容易抓到... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.165.224.217
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以上僅為個案,不是所有客服都降啦!希望大
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家還是能以當好客為榮耀...ME TOO~
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推
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我覺得至少是33.3%的商家是如此
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推
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不覺是個案呢,我也是,如果讓我知道這家店是
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這樣對待好客,那我絕不會去的.更惡劣的是,這
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頂多是給奧客優惠多,給好客少,我遇到的不是
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"優惠"部份喔,而且產品該有的配件贈品(本身
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有附那種),被奧客多凹幾個去了,就會有其它客
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人少了這樣配件...這種更壞心.
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好市多也是啊 必換貨的損失是從卡費補
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善用必換貨的人得利比較多....
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濫用的人更是high~~
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推
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.....可不可以告訴我是哪家店? 原來我們沒有
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優惠都是因為優惠被奧客拿去要填洞....唉...
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心灰意冷了.....
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這店長正好印證一句話:無奸不成商
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推
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推無奸不成商
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無奸不成商..好說!
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我遇到那間,它那配件是有限量,比如說100組,
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但因為有客人多凹了好幾組,店長也給,形同後
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面就少了好幾組沒有那配件.客人或許不知道,
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但我們就看在眼裡了.還有就是用餐,一桌送一
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個馬克杯,結果有一家庭客人說他們要一人一個
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也導致數量就少很多,就更多人沒拿到.或許這
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是贈品例子,但也是形同影響到其它客人權益.
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糟的是澳客不是私底下凹,而是有其它客人聽到
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然後原PO舉的遇到好客大賺特賺,到處可見,比
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如原本可以都9折,但因為被客人凹到7折,於是
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店員為了總帳,接下來也許有兩位客人是買到原
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價~就是不會主動給客人9折,這種情況很多.
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當好客是不會吃虧的...會有福報不會被詛咒!
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推
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被詛咒又不會少塊肉 福報在哪我沒看到 都是
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些空頭支票 安慰人的話 實際上就是繼續縱容
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奧客 .....
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贊同R網友,被詛咒不會怎樣,但因為店家養澳客
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而去影響到好客福利,這比較令人不悅...
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推
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做事的態度與成就相關
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