Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?
我之前也聽過百貨公司女鞋專櫃的奇聞
櫃姐對於女鞋有些保養的小撇步,其中一個是塗蠟,好像是可以亮皮還是耐用之類的
有一天有個客人來退貨,原因是櫃姐的那個小撇步害她鞋壞了,櫃姐也覺得奇怪,為
什麼她們用都好好的,客人一用就有事?
看到鞋子後就真相大白了,櫃姐用白蠟燭塗鞋,天才客人用紅蠟燭塗鞋,而且塗的是
白鞋 XD
當然,客人最後還是退換貨成功了
※ 引述《llahwa (水無月美雨)》之銘言:
: 我是百貨站櫃的,
: 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情,
: 一個小姐到他櫃上:小姐我要維修!
: 隔壁櫃姐:好的,那是什麼問題?
: 客人:珠珠掉了...(接著拿出一雙穿成灰色爛爛的鞋子)
: 櫃姐:呃...這個,是大約前年的商品吧?過季維修可能要先確認是否有材料及
: 是否須收費唷!(態度非常的客氣)
: 客人:為什麼?是你家賣的耶!(大聲)你這麼說我就非常的不高興唷!
: 櫃姐:是可以修啊..可是因為這個差不多3年了
: 怕公司沒有材料所以外採材料要自費唷(拿出維修手則給客人看)!
: 客人:我之前就修過了耶!你們鞋子穿一年珠珠就掉不是你們品管難道是我的問題嗎?
: (開始在百貨公司大小聲)那叫你們樓管來,我要客訴你們鞋子有問題...
: 櫃姐:小姐,你這鞋是在這邊買的嗎?
: 客人:不是,在新光三越買的...反正你家鞋你就是得負責
: 櫃姐沒有辦法,在周六人潮最多的時候卻有一個客人在這邊鬧
: 只好打電話給主管
: 主管為了怕小姐為難樓管為難,
: 竟然答應無條件讓客人換一雙新的鞋。
: 小姐查價當時客人在新光三越買的是3680的8折(3年前)
: 所以可以讓客人換一雙原價相同的
: 但是本來這雙穿爛的鞋要寄回去公司呈報
: 客人當場大喜,立刻挑一雙當既最新款
: 結果是特價1800的商品,立刻又版起臉
: 『小姐,這樣我吃虧耶...1800應該要可以挑兩雙吧?』
: 櫃姐整個傻眼啊!
: 但是客人滿心歡喜的離去了...
: 我在一旁看完整個過程真的很無言
: 而且這雙鞋的狀況被穿的很糟糕
: 銀白色的鞋被穿成灰黑色的,
: 鞋墊跟中底皮也穿成褪色跟翻起來了
: 實際上,三排珠珠只有掉了兩個
: 而這樣帶到專櫃後...大吵大鬧獲得一雙新鞋
: 為什麼?真的很沒水準....
: OA
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