[討論] 這樣子為什麼可以換貨?

看板customers作者 (水無月美雨)時間15年前 (2009/05/18 00:28), 編輯推噓26(26推 0噓 14→)
留言40則, 29人參與, 最新討論串1/13 (看更多)
我是百貨站櫃的， 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情， 一個小姐到他櫃上：小姐我要維修! 隔壁櫃姐：好的，那是什麼問題? 客人：珠珠掉了...(接著拿出一雙穿成灰色爛爛的鞋子) 櫃姐：呃...這個，是大約前年的商品吧?過季維修可能要先確認是否有材料及 是否須收費唷!(態度非常的客氣) 客人：為什麼?是你家賣的耶!(大聲)你這麼說我就非常的不高興唷! 櫃姐：是可以修啊..可是因為這個差不多3年了 怕公司沒有材料所以外採材料要自費唷(拿出維修手則給客人看)! 客人：我之前就修過了耶!你們鞋子穿一年珠珠就掉不是你們品管難道是我的問題嗎? (開始在百貨公司大小聲)那叫你們樓管來，我要客訴你們鞋子有問題... 櫃姐：小姐，你這鞋是在這邊買的嗎? 客人：不是，在新光三越買的...反正你家鞋你就是得負責 櫃姐沒有辦法，在周六人潮最多的時候卻有一個客人在這邊鬧 只好打電話給主管 主管為了怕小姐為難樓管為難， 竟然答應無條件讓客人換一雙新的鞋。 小姐查價當時客人在新光三越買的是3680的8折(3年前) 所以可以讓客人換一雙原價相同的 但是本來這雙穿爛的鞋要寄回去公司呈報 客人當場大喜，立刻挑一雙當既最新款 結果是特價1800的商品，立刻又版起臉 『小姐，這樣我吃虧耶...1800應該要可以挑兩雙吧?』 櫃姐整個傻眼啊! 但是客人滿心歡喜的離去了... 我在一旁看完整個過程真的很無言 而且這雙鞋的狀況被穿的很糟糕 銀白色的鞋被穿成灰黑色的， 鞋墊跟中底皮也穿成褪色跟翻起來了 實際上，三排珠珠只有掉了兩個 而這樣帶到專櫃後...大吵大鬧獲得一雙新鞋 為什麼?真的很沒水準.... OA -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.136.15
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05/18 00:39, , 1F
超超超沒水準~~不過她也真敢講
05/18 00:39, 1F
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05/18 00:42, , 2F
奧客都是這樣養出來的
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05/18 00:49, , 3F
好奧的人....
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人不要臉天下無敵....
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只能說不要臉．．．
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05/18 01:29, , 6F
又是個耍賤得逞的奧客
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05/18 02:46, , 7F
太機車了，澳客就是這樣被寵出來的...
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只能說這主管要倒大楣了 奧客會回來找
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他 然後那雙鞋子一定會被噹…
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吼生氣耶樓管又養了一個奧客!!!!!!
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那他明年是不是又要拿著那兩雙來換新鞋？
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太離譜了 終生保固欸 哪家鞋店我去買XD
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05/18 09:57, , 13F
誇張耶.....有夠離譜
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臉皮厚的子彈打不穿了我看....一一|||
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奧客年年免錢換新鞋 我們這些蠢人才要買
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05/18 15:45, , 16F
有人覺得自己花錢買鞋被當冤大頭笨蛋的嗎
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我發現這個板有很多奧客養成指導守則呢.....
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越來越覺得 我們乖乖付費買東西的是傻子(菸)
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哪一家啊? 我也要企換新鞋
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原來樓管是這樣用的 真沒用
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他哪裡吃虧阿一 一 他都穿兩年了
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我們也發生過～床睡一個月說要退 ..
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傘買兩年多～壞了要我們負責...
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跟他說公司沒有提供維修～他也說..
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你的事情～就是要幫我修 ..
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幫他找到維修的地方～他也不付錢...
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這種客人！！臉皮真他X的厚～
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說到這個我也墊了很多維修費死不給錢的...
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推
05/19 19:12, , 29F
讓我想到Mad TV這集 .. 0rz.tw/xMuxt
05/19 19:12, 29F
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05/25 11:37, , 30F
這種奧客 只會更奧(傲) 然後更讓人吐口水
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推
05/26 11:45, , 31F
這種人有一絕對會有二, 半年後再等著吧
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推
05/28 20:32, , 32F
這種處理方式讓從事服務業的我看了真阿雜
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推
05/29 01:06, , 33F
也太爛了吧！這種爛客人，這種軟主管...
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05/29 01:07, , 34F
尤其是得了便宜還賣乖的回馬槍，太賤了！
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推
05/30 06:48, , 35F
離譜的奧客= =
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推
06/01 22:18, , 36F
臉皮值1800 挺便宜的
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推
06/02 01:45, , 37F
這個主管的處理不是很妥當吧？！　＠＠’
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他難道沒想過後續事件會有很多後遺症嗎？
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06/02 11:38, , 39F
i大~你有看清楚內文嗎?是他們公司主管要讓
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他換的~
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