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討論串[討論] 這樣子為什麼可以換貨?
共 13 篇文章
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#1
[討論] 這樣子為什麼可以換貨?
推噓26(26推 0噓 14→)留言40則，0人參與, 最新作者llahwa (水無月美雨)時間15年前 (2009/05/18 00:28), 編輯資訊
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我是百貨站櫃的，. 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情，. 一個小姐到他櫃上：小姐我要維修!. 隔壁櫃姐：好的，那是什麼問題?. 客人：珠珠掉了...(接著拿出一雙穿成灰色爛爛的鞋子). 櫃姐：呃...這個，是大約前年的商品吧?過季維修可能要先確認是否有材料及. 是否須收費唷!(態度非常的客氣
(還有473個字)
#2
Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?
推噓5(5推 0噓 7→)留言12則，0人參與, 最新作者wayvi (東西幫)時間15年前 (2009/05/18 01:28), 編輯資訊
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這種客戶不應該給他得逞，有一就有二，. 搞不好還好康倒相報，叫其他親朋好友來試試看。. 不成功再叫他出馬。. 該公司主管應負責，你是第一線人員，應由主管. 將客戶帶離現場，美其名了解狀況，實際是態度. 堅決的拒絕無理的要求。不僅讓櫃前可繼續做生. 意，也不會讓公司有任何損失。. --. ※ 發信站:
#3
Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?
推噓4(4推 0噓 7→)留言11則，0人參與, 最新作者peichuan (大什麼大........)時間15年前 (2009/05/18 12:53), 編輯資訊
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我之前也聽過百貨公司女鞋專櫃的奇聞. 櫃姐對於女鞋有些保養的小撇步，其中一個是塗蠟，好像是可以亮皮還是耐用之類的. 有一天有個客人來退貨，原因是櫃姐的那個小撇步害她鞋壞了，櫃姐也覺得奇怪，為什麼她們用都好好的，客人一用就有事？. 看到鞋子後就真相大白了，櫃姐用白蠟燭塗鞋，天才客人用紅蠟燭塗鞋，而且塗
#4
Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?
推噓4(4推 0噓 0→)留言4則，0人參與, 最新作者twpeiling (...)時間15年前 (2009/05/18 21:11), 編輯資訊
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基本上百貨公司都是以客為尊. 不管再無理的理由都會接受退換貨. 百貨公司不喜歡看到有客人在現場鬧場而影響其他客人. 尤其是日系百貨公司更是顧客至上. 有時櫃姐處理不好而被投訴. 還要被開違規單還要去上課呢. 違規單的金額還不小 1仟2仟的都有. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc).
#5
Re: [討論] 這樣子為什麼可以換貨?
推噓12(12推 0噓 11→)留言23則，0人參與, 最新作者xxshoxx (紅綃)時間15年前 (2009/05/18 22:24), 編輯資訊
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老實說我常常在看完奧客版之後感到很生氣，. 因為我覺得我們這種照規矩來的消費者好像笨蛋一樣。. 我因為不想造成店員或商家的困擾，所以不太會去特別要求什麼. 也都盡量配合商家的規定...... 結果呢??. 花同樣的錢，. 為什麼得到的利益或是服務卻遠遠比不上奧客?. 像現在這個鞋子的案例，. 連破鞋
(還有20個字)
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