Re: [新聞] 神秘奧客評分 王品服務第一
以下是看完文章後我的心得:
奧客在三點半過後來到銀行按銀行的門鈴,
銀行人員:「抱歉,明日請早。」
奧客:「我都看到雜誌上寫說可以按門鈴了,我這是緊急匯款耶!為何你們不能處理?」
奧客來到量販店在水果展售處對人員說:
「這袋水果我買了,不過我等下要帶去看病,妳們應該可以先幫我洗好切好吧?
雜誌上都寫了!」
奧客開著僅剩一點油的汽車去看屋,看完屋之後對房仲人員說:
「我的車子快沒油了,你幫我處理一下,像你們服務這麼好,這應該不是問題吧。」
奧客一群人來到餐廳快要用完餐之際放了一根頭髮到餐盤中,接著喚來服務生:
「你們這道菜有頭髮耶!雜誌上都說妳們應該可以幫我換一道吧!」
各位服務人員們等著接招奧客攻勢吧!
也許我寫的有點過頭,但養大奧客的胃口實在不是一件好事。
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