[分享] 隔著電話~澳客更澳了...

看板customers作者 (*小鹿斑比*)時間16年前 (2007/09/18 14:45), 編輯推噓5(502)
留言7則, 6人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
小的是做客服,就是24小時都要親切服務的那種, 只是最近越做越無力,不知道是歹年冬肖耶多還是怎樣... 常會遇到一大堆無理取鬧的客人... 像是昨天,前面的學姐突然一臉無奈的轉過頭來說 「耶,剛剛有個阿桑,一直吵著說要我們給她辦卡的贈品耶!」 學姐還而心的跟她解釋,她辦的卡就沒有那個活動贈品, 阿桑還是一直跳針說「我不管不管不管不管,我就是想要不行嗎?~冏」 是怎樣啊.. 不然就是打來說,為什麼帳單上會有利息跟逾期費, 大姐,帳單上還有列出你上次繳款的時間啊,因為你晚繳啊... 跟她說了,客人既然還說,那你不能幫我取消嗎?非常的不客氣.. 先婉拒她之後,就開始扯一堆有的沒的,連剛剛跟她核對身份時問的生肖問題都扯出來 後來她說,會幫她取消後,就又急著掛電話..啊妳剛剛不是講不完。 還有人客,卡壞了要用卡,就要提前打來講啊!! 不要每次等到要出國的前兩天,才打來說叫我們補新卡, 我們是能直接在電話中生給你喔,要製卡還要寄耶... 最近真的一直遇到澳客,做的有切心到.. 難道隔著電話,就真的都能無視於羞恥心了嗎?? 歹勢,打的落落長.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.203.145

09/18 20:02, , 1F
(拍拍),順便推倒數第二行
09/18 20:02, 1F

09/18 22:31, , 2F
說不定他們不用電話也一樣沒羞恥心....
09/18 22:31, 2F

09/20 06:18, , 3F
拍拍~我了解你的感覺!加油^^
09/20 06:18, 3F

09/21 02:44, , 4F
我也是客服人員唷~不過都習慣了啦~除非超奧的
09/21 02:44, 4F

09/21 03:07, , 5F
隔電話因為不用面對面所以會比較敢表達情緒
09/21 03:07, 5F

09/21 03:07, , 6F
隔網路又隔更多了!所以才有很多人有網路性格
09/21 03:07, 6F

09/25 05:49, , 7F
我不管不管不管,我就是不想給你=皿=#
09/25 05:49, 7F
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