[分享] 隔著電話~澳客更澳了...
小的是做客服,就是24小時都要親切服務的那種,
只是最近越做越無力,不知道是歹年冬肖耶多還是怎樣...
常會遇到一大堆無理取鬧的客人...
像是昨天,前面的學姐突然一臉無奈的轉過頭來說
「耶,剛剛有個阿桑,一直吵著說要我們給她辦卡的贈品耶!」
學姐還而心的跟她解釋,她辦的卡就沒有那個活動贈品,
阿桑還是一直跳針說「我不管不管不管不管,我就是想要不行嗎?~冏」
是怎樣啊..
不然就是打來說,為什麼帳單上會有利息跟逾期費,
大姐,帳單上還有列出你上次繳款的時間啊,因為你晚繳啊...
跟她說了,客人既然還說,那你不能幫我取消嗎?非常的不客氣..
先婉拒她之後,就開始扯一堆有的沒的,連剛剛跟她核對身份時問的生肖問題都扯出來
後來她說,會幫她取消後,就又急著掛電話..啊妳剛剛不是講不完。
還有人客,卡壞了要用卡,就要提前打來講啊!!
不要每次等到要出國的前兩天,才打來說叫我們補新卡,
我們是能直接在電話中生給你喔,要製卡還要寄耶...
最近真的一直遇到澳客,做的有切心到..
難道隔著電話,就真的都能無視於羞恥心了嗎??
歹勢,打的落落長..
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