Re: [閒聊] 有自閉症的客人

看板customers作者 (離開地球表面)時間17年前 (2007/04/01 00:43), 編輯推噓17(17推 0噓 49→)
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(原文恕刪) 我真的很明白原PO說的感受！！！ 我們店裡遇到的是正好相反的狀況....「過動兒」 很慚愧，一開始我也像原PO一樣，以為遇到小奧客， 因為我從沒遇過這樣的人和情況。 那孩子每次和媽媽來店裡， 打從進門就開始將我們的店門、玻璃門全關起來，不讓其他客人進出， 我們過去打開，他就再去關起來，重複沒完沒了。 甚至一個服務人員去擋著他都沒用， 他使出蠻力硬是要關，外加哭鬧...真的會讓人很生氣！ 沒玩關門遊戲就是把店裡的東西大搬家， 一堆物品被換位子或藏起來， 或是把液狀食品擠出來！ 每次他走後我們都要花很多時間力氣整理... 有時會很生氣現在的父母到底怎麼教小孩的， 可是奇怪的是他的媽媽卻是脾氣很好、輕聲細語的好客人， 雖然不常帶小孩來，但是每次來她也拼命溫柔的阻止小孩， 看的出來她很努力也很尷尬，並不是在放縱小孩。 老實說我們真的有點一頭霧水， 雖然會很生氣，隱約感覺的出來小孩頑皮的很誇張， 但也不好意思多問，那媽媽除了一直道歉也不曾解釋。 直到一次，另一位有經驗的客人看到了才私底下告訴我們， 我們才恍然大悟，原來他是過動兒!! 那種"明白"的感覺真的太重要了， 因為當我們被莫名奇妙的對待，心中真的又委屈又不平， 明知道自己氣到內傷也沒用，卻就是一股氣悶在胸口好鬱卒! 一旦了解原因之後，那種突然間的心境轉變...真的很難形容! 是一種釋懷吧~ 當不能理解的時候，很難產生「同理心」 於是會讓自己被表面上的惡意折磨著， 尤其服務業待久了，有時真的會漸漸的在面對人時越來越麻痺。 但是另一方面來說，反而會有自我修練的機會， 好像會越來越懂得體諒吧~ 聽那個當老師的客人說，現在學校越來越常看到這樣的孩子， 有的自閉、有的過動、有的智能遲緩， 他們的父母家人要面對的是令人難以想像的辛酸和煎熬， 比起來，只不過偶爾被一些正港奧客虐待的人生好像也算是幸福的吧~^_^" 奧客退散!!!......(#‵′)凸 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.183.138
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同情歸同情 是我我會不准那小孩子再進店裡來
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畢竟我同情他 誰來同情我還有其它被吵到的客人?
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推
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樓上 我完全同意你的論點...我同情你....誰要同情我!?
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這個跟以前學生時代去補習班 老師講了一句話....當時
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聽起來是笑話 現在想起來是現實的殘酷 也是不爭的事實
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老師講: 長的醜 不是你的錯 但 出來嚇人 就是你的錯!!
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同理可證 家長要 就教好 再帶出門 不然 再外面丟臉
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或是去"防礙"到其他人 就是家長的錯...真的很有道理
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推
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如果所有的奧客都有心理因素可解釋 那是不是都可以釋懷呢
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既然自己小孩是過動兒,幹嘛一直讓他妨礙別人?這個媽媽真是..
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過動兒也有其他不會妨礙到他人的生長空間可以去吧?
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推
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囧 小孩還是要讓他練習社會化吧 多點包容心嘛~
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推
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我同情你 誰同情我
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我也曾經這麼想，我同情你，誰同情我。可是換個角度。也許我
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曾想過，如果換成是我自已家人或是自已發生類似的事。我就會ꐠ
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能寬容的看待，畢竟 我的不適是一會，他的不適也許是一輩子。
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推
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樓上能確定是"一會"嗎? 到時他亂跑亂跳 出了意外
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誰來負責呢? 這年頭好心是很有可能被狗咬的.
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請參考玻璃娃娃事件.
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另外 今天你不趕他走 明天開始他就天天來了
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為什麼? 因為他到處被趕 只有你這邊不會趕.
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最後就變成 趕他的店好做生意 不趕的店怪人越來越多...
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推
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由一樓可知這社會冷漠、病態
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哪天當老闆命令你趕他出去 你敢抗命時 再來說嘴吧...XD
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推
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一個社會進步，可以從對有障礙者的寬容程度看出來
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照某些人的理論，無障礙措施根本沒必要 乖乖待在家就好 何必
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造成大家的不便？還要多花錢裝設無障礙措施哩~
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推
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沒人這樣說. 樓上的帽子未免扣太大了一點.
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推
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依樓上之見 如果樓上是店員 該如何處理這CASE?
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放著他在店裡亂跑 然後讓其它客人受不了紛紛離店走人?
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推
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如果工作能力只能達到這兩種結果，好吧，那也無話可說
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我對工作能力不高的也是很同情的 不過倒是很討厭同情自己的人
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推
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很同情?然後呢?....你又要怎麼處裡?
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"我同情他,誰同情我?"有點本位主義,又過於冷漠些了......
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我不知道其他人是怎麼處理 不過以前打工時候碰到這種事情沒發
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我覺得教育與包容是很重要的,畢竟他出現的地方是公共場所
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成這種2選1的情況 當然你窮盡一切能力也沒辦法處理沒什麼好怪
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連罪犯都在講人權了,難道這些孩子就比罪犯還不如嗎?
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責的 只是太多人先同情自己 然後連試著更好的辦法都沒去做
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樓上提出你的做法來供大家參考啊? 好聽話誰都會說.
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好啊 我打工的地方是超商 剛好有兩個人又不太忙 一個就近照護
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一個結帳 當然還是會有影響 不過我的客人不是青面獠牙嘴角還
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滴著人血 所以都還蠻能理解 跟他們道歉時還有些鼓勵幾句哩
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當然啦 我又不是各行各業都做過 能發展出SOP 假如你的工作一
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行有餘力當然沒問題 忙死你的時候看你還有沒有餘力吧.
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不小心就會造成台灣大爆炸的話 那當然把他隔離也沒辦法啦
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到時碰的一聲 玻璃被撞碎還弄傷了他 到時保祐責任不推
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奇怪 我不是說真沒辦法時能諒解嗎？選擇性注意？
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你身上就好.
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台灣爆不爆炸 我才不關心 只要起爆點不要在我店裡就好
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殘障者也可能受傷 所以他們乖乖待家裡就好 不要出來啦
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我不會那麼冷血 講不出你這種一竿子打翻一船人的話.
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因為沒有証據証明不是殘障者 就不可能受傷.
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那兩句話有啥不同 因為可能受傷 所以不要進來
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說的也是 正常人也不要進來 多麼安全
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不要做出讓店裡困擾的行為 我自然當他是客人
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反之就請不要進來 這和他是不是殘障沒有關係.
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隨便啦 說了處理方法東挑西挑 那幹嘛叫人說 真無聊
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貴店方針是這樣我也沒辦法干涉 不過既然不想改就不必問啦
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一個也把"隔離"當手段的人 就少裝清高講一堆好聽話.
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何必浪費彼此的時間？對了，我想就像原po一樣 理解就能同情
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如果你今天是說 你會發功治好他的過動毛病 我還服你一點
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大部分客人也是 不必把他們想得毫無人性
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呃，你服不服我好像不重要 家長向我道謝老實說高興多了
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還有其他客人的鼓勵也是繼續做下去的動力 不然錢那麼少早閃了
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長的醜不是你的錯但出來嚇人就是你的錯! 有歧視醜人的感覺
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