[閒聊] 有自閉症的客人

看板customers作者 (雪濤俠隱)時間17年前 (2007/03/28 18:24), 編輯推噓41(41推 0噓 57→)
留言98則, 34人參與, 最新討論串1/10 (看更多)
這位客人外表看起來就像是長相普通、身高也很普通的一般二十幾歲男生， 戴著眼鏡，白皙的臉上有幾點雀斑，是走在路上不會讓人特別注意到的那種人。 他每次都跟著一個女生出現。我本來以為他是她男朋友，後來才知道是她弟弟。 會特別注意到他，還是因為他每次來時都會做出一般租書店最不能容忍的行為：白看。 走到他旁邊，他視若無睹；在他旁邊放書，他恍若不聞。 客氣地問他：請問你要在這裡看嗎？ 他好像還是沒聽見，就算聽見了也只是說沒有， 等我走遠一點又拿起那本書，繼續帶著笑容，津津有味看個不停。 屢勸不聽。這幾乎是每個租書店老闆都會勃然大怒的情形。 而且他每次都在看同一套漫畫，高屋良樹的《強殖裝甲》， 我想著：我怎麼可能讓他把整套漫畫看完？ 成年人總該為自己的行為負責，即使他身旁那位女生是好客人也是一樣，太過分了。 終於有一天，同樣的情形再度發生，我生氣了。 我放棄再跟他溝通，直接跑去找那位女生，說： 「我真的受不了他了！他一直看一直看，怎麼說都不聽， 我真的沒有辦法，只好來找你，麻煩你跟他講不要再這樣了！」 那天她媽媽剛好也跟在兩人身邊，媽媽和姐姐很誠懇地向我道歉： 「對不起對不起！弟弟他有自閉症，所以才會這樣！ 如果他看了哪些書沒付錢，直接從我戶頭裡面扣就好，真的是很抱歉！」 我當下氣就消了一半，找到原因了。可是並沒有真正釋懷。 因為我不瞭解自閉症，我不瞭解為什麼好好跟他說他會不聽，甚至生氣他還是不聽， 而且我總覺得：如果我不去抓，要怎麼跟其他有付錢的客人交代？ 我扣了錢，他卻還是站在那裡白看，愛白看的客人一看到，會不會依舊有樣學樣？ 直到有一天，晚上七點的時候。 垃圾車通常在這個時候來，店裡垃圾之前已經倒掉了，所以我留在店裡， 聽著垃圾車的音樂聲，遠遠看到他提著保麗龍等一些資源回收物， 應該是要拿去倒掉──但他到了店門口，卻沒有向垃圾車方向前進，反而轉彎走了進來。 是的，沒錯──他走到老位置，拿出了一本《強殖裝甲》，又開始開心地翻起來。 直到垃圾車走了，他還是待在那裡，我走到他旁邊，心中感覺真的是五味雜陳。 天哪！他家裡人照顧他，到底有多辛苦！ 「你不是應該去倒垃圾嗎？」我說。「那還跑來這裡白看。」但以前的火氣已經沒了。 「對不起。」他聲音維持一貫的嘶啞，然後又翻了幾頁，放下書慢慢離開了。 第一次聽到他的回應，我真的很驚訝。怎麼會這樣呢？ 可是，突然心就這麼軟了，他家人要教會他這一句，究竟要花多久的時間呢？ 心底湧起了一股衝動。那幾天，我把戶部敬子的《與光同行：擁抱自閉兒》看完了。 後來，他如果在那裡白看，我偶爾還是會去盯著他， 只是不再像以前那樣緊迫盯人，就當作為了做樣子給心存僥倖的客人看，也不扣錢， 而怒氣也不再了，我開始覺得能夠釋懷。 並不是說我不介意，只是好像可以用另一種角度看事情， 可以不再那麼需要為了必須計較而計較，讓我比較能夠安心。 明白他會一直看《強殖裝甲》並不是故意，而是自閉症患者特有的「執著」症狀， 這點對我來說很重要。 前陣子，他的「執著」終於換了，從《強殖裝甲》換成《PS2 電玩通》， 也開始主動跟我買了一本過期雜誌。 雖然語氣在一般人聽起來似乎沒有禮貌，但我已經可以瞭解那不是惡意， 而是自閉症患者需要簡單明確的答案，因此我盡可能乾淨俐落地回答他，順利賣出。 上個禮拜，我也在 7-11 看到他一個人去買東西，大概正在漸漸進步中吧。 也許自閉症患者常常終其一生都不會痊癒，但還是希望他有朝一日能夠康復。 God bless him. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.104.177
推
03/28 18:27, , 1F
知道他有病了你還要去說他白看這樣有點不通人情吧
03/28 18:27, 1F
→
03/28 18:28, , 2F
他自己也不願意啊他姐都說過要扣錢你何必一直ㄉㄧㄤ他啊?
03/28 18:28, 2F
→
03/28 18:29, , 3F
就算他讓別人有樣學樣，但別人沒病吧你可以向正常人溝通啊
03/28 18:29, 3F
→
03/28 18:30, , 4F
不然你就直接說他有扣錢了不就好了嗎?被你講這樣他好可憐
03/28 18:30, 4F
推
03/28 18:31, , 5F
樓上,是因為怕其他客人有樣學樣吧...
03/28 18:31, 5F
推
03/28 18:38, , 6F
樓樓上 換做是我 我就算知道他的狀況 我也會這樣.....
03/28 18:38, 6F
→
03/28 18:39, , 7F
有樣學樣的客人 腦筋是不會了解那麼多的!!!!
03/28 18:39, 7F
推
03/28 18:38, , 8F
不能做的事情就是不能做，管你是天才兒童還是白痴。只是人
03/28 18:38, 8F
→
03/28 18:41, , 9F
要多點包容心阿。但是也不能讓其他的客人有樣學樣阿。我覺
03/28 18:41, 9F
→
03/28 18:41, , 10F
得M大的處理方式很好阿。
03/28 18:41, 10F
→
03/28 18:42, , 11F
.....打完才發現我阿來阿去的....
03/28 18:42, 11F
→
03/28 18:44, , 12F
給一樓：一來是怕有樣學樣，二來我也不想洩露客人隱私
03/28 18:44, 12F
→
03/28 18:46, , 13F
我總不能不抓，在其他人抱怨時說：對不起，他有自閉症吧
03/28 18:46, 13F
→
03/28 18:47, , 14F
我覺得至少做個樣子比較好。租書店還好，那如果是7-11呢
03/28 18:47, 14F
→
03/28 18:49, , 15F
今天他如果拆開東西吃，即使他不是故意，我總不能不收錢
03/28 18:49, 15F
推
03/28 18:50, , 16F
他姐姐不是要扣錢了嗎?
03/28 18:50, 16F
→
03/28 18:51, , 17F
很無奈，但這就是服務業的現實。體諒歸體諒，不能壞規矩
03/28 18:51, 17F
→
03/28 18:52, , 18F
他姐姐不說，我想任何人都會把他當成奧客
03/28 18:52, 18F
→
03/28 18:53, , 19F
而且就算知道是自閉症，也不可能馬上清楚原來是連溝通都
03/28 18:53, 19F
→
03/28 18:55, , 20F
那他姊姊已經表示要給錢，他第二次來扣錢不就好了嗎
03/28 18:55, 20F
→
03/28 18:55, , 21F
無法溝通，很多事理智上能理解，但馬上放下不太可能。
03/28 18:55, 21F
→
03/28 18:56, , 22F
何必要說"怎嚜不倒垃圾還來白看"?對他是一種傷害吧
03/28 18:56, 22F
→
03/28 18:58, , 23F
對對~關鍵就是~姊姊要給錢你怎嚜還要說他"白"看哩??
03/28 18:58, 23F
→
03/28 19:01, , 24F
我忍了、溝通了至少半年以上才問家人，之前並沒有收錢
03/28 19:01, 24F
→
03/28 19:02, , 25F
即使後來知道他有自閉症，也不可能真的收什麼錢
03/28 19:02, 25F
推
03/28 19:05, , 26F
你也忍太久了吧!!是在做慈善事業喔
03/28 19:05, 26F
→
03/28 19:05, , 27F
他每次來我花在他身上的時間精力，恐怕遠超出我給他的
03/28 19:05, 27F
→
03/28 19:05, , 28F
ㄚ他說要扣怎嚜不給她大方扣下去啊，這不用客氣吧
03/28 19:05, 28F
→
03/28 19:06, , 29F
所謂傷害吧（攤手）
03/28 19:06, 29F
→
03/28 19:06, , 30F
之前當然以為他是正常人啊，正常人應該可以溝通
03/28 19:06, 30F
→
03/28 19:07, , 31F
而且有時盯他是有效的，他姐挑書也不一定都會很久
03/28 19:07, 31F
→
03/28 19:08, , 32F
後來有一次真的受不了去找家人，才知道他有自閉症
03/28 19:08, 32F
→
03/28 19:09, , 33F
知道他有自閉症後我偶爾會收，但釋懷後就沒再收了
03/28 19:09, 33F
推
03/28 19:59, , 34F
覺得原po的處理很好 +1
03/28 19:59, 34F
推
03/28 20:08, , 35F
通常自閉症的小孩，會伴隨著強迫症，以及言語理解症~是本身
03/28 20:08, 35F
推
03/28 20:10, , 36F
我也覺得原PO處理的很好
03/28 20:10, 36F
推
03/28 20:11, , 37F
無法控制的~@_@~不過他願意走到外面來，應該是有一些進步了
03/28 20:11, 37F
推
03/28 20:14, , 38F
我覺得原po處理的不錯 一樓是一直在ㄉ一ㄤ啥?
03/28 20:14, 38F
→
03/28 20:14, , 39F
漫畫店也是要客人拿書到櫃臺前才能刷帳號扣錢
03/28 20:14, 39F
→
03/28 20:14, , 40F
原po如果只看他進來就在電腦背後自己扣錢,別的客人看到
03/28 20:14, 40F
→
03/28 20:15, , 41F
會怎麼想？原po照規矩來又處理的當，值得鼓勵才是
03/28 20:15, 41F
推
03/28 20:24, , 42F
原PO作得不錯啊
03/28 20:24, 42F
推
03/28 20:28, , 43F
覺得原波處理的還不錯+1
03/28 20:28, 43F
推
03/28 20:37, , 44F
原po做的很不錯了啦~~一般店家類似情況早就報警了
03/28 20:37, 44F
→
03/28 20:38, , 45F
因為他這種情況就類似到便利商店貨架上直接把食物打開吃了
03/28 20:38, 45F
→
03/28 20:39, , 46F
卻沒付錢 ~先不管它有沒有病 他已經做出不當的 "行為"了
03/28 20:39, 46F
→
03/28 20:40, , 47F
原po糾正他也是 "教他" 的一種方式 因為這種情形的人就是
03/28 20:40, 47F
→
03/28 20:41, , 48F
要不斷 "教"包括糾正 漠視不管任他看是自以為好心卻害了他
03/28 20:41, 48F
→
03/28 20:46, , 49F
自閉症的人是可以經過不斷 糾正 學習行為的 只是沒那麼快
03/28 20:46, 49F
→
03/28 20:47, , 50F
不管他要是哪天他到別的商店 老闆不知情一怒之下將他扭送警
03/28 20:47, 50F
→
03/28 20:48, , 51F
局 而他又沒有辦法解釋自己的情況怎麼辦 有可能會判刑耶
03/28 20:48, 51F
推
03/28 21:05, , 52F
覺得原po的處理很好 +1 也看過「與光同行」+1
03/28 21:05, 52F
→
03/29 00:05, , 53F
支持原PO
03/29 00:05, 53F
推
03/29 00:06, , 54F
推原po
03/29 00:06, 54F
推
03/29 00:14, , 55F
支持雪糕
03/29 00:14, 55F
推
03/29 00:23, , 56F
唉......一樓那麼有本事 自己就去當自閉兒看看 那時後
03/29 00:23, 56F
推
03/29 00:26, , 57F
我們再來對你比照辦理 看你做何感想!!!!!
03/29 00:26, 57F
→
03/29 00:26, , 58F
很多事 不是想像中那麼簡單 換做是我 我早就趕他出去
03/29 00:26, 58F
→
03/29 00:27, , 59F
管他什麼智帳 低能 沒付錢就不要白看 ...原po能忍半年
03/29 00:27, 59F
→
03/29 00:29, , 60F
真的是非常了不起的行為 你@m 一樓 忍的了嗎????
03/29 00:29, 60F
推
03/29 00:54, , 61F
原PO是好人!!( ′▽`) -o█
03/29 00:54, 61F
推
03/29 09:55, , 62F
戶部敬子的《與光同行：擁抱自閉兒》是漫畫嗎？改天也來看
03/29 09:55, 62F
推
03/29 10:05, , 63F
原PO處理得很好啊，一樓是在鬼打牆什麼？？@_@
03/29 10:05, 63F
推
03/29 10:05, , 64F
與光同行是漫畫,後來有改成日劇,台灣有播過 另外推原po
03/29 10:05, 64F
推
03/29 10:10, , 65F
他媽都說 白看的錢從她帳戶扣了 還說人白看=.=哪裡白了?
03/29 10:10, 65F
推
03/29 10:10, , 66F
白看就是白看阿 神經病殺人也是殺人阿
03/29 10:10, 66F
→
03/29 10:10, , 67F
他媽還沒說這句話之前，你罵他白看無所謂吧
03/29 10:10, 67F
→
03/29 10:11, , 68F
但是他媽都說從他戶頭扣，在那之後你又罵人白看@@?
03/29 10:11, 68F
推
03/29 10:17, , 69F
但不可否認 你人蠻好的
03/29 10:17, 69F
推
03/29 10:24, , 70F
寫的很好:)
03/29 10:24, 70F
推
03/29 14:29, , 71F
我覺得你處理得很好啊..尤其你有考量到不洩露客人隱私:)
03/29 14:29, 71F
推
03/29 14:35, , 72F
f大~就算要扣也要那位客人拿漫畫到前面刷啊~~他還是在那邊
03/29 14:35, 72F
→
03/29 14:36, , 73F
自己看自己的等於白看當然要糾正他~~這是讓他多適應社會
03/29 14:36, 73F
→
03/29 18:51, , 74F
既然知道他有缺陷 漫畫書就不能事後刷嗎= ="
03/29 18:51, 74F
→
03/29 18:52, , 75F
適應社會沒錯 但是既然知道他有缺陷 而且原PO也是有愛心
03/29 18:52, 75F
→
03/29 18:54, , 76F
的人 我覺得= = 沒必要講那種話吧~
03/29 18:54, 76F
推
03/29 22:43, , 77F
原PO處理得很好啊
03/29 22:43, 77F
推
03/29 23:46, , 78F
贊成原po的處理方式...原po也許有些口條不是使用很好...
03/29 23:46, 78F
→
03/29 23:47, , 79F
但他po文的本意很善良..我想樓上應該沒必要抓人家的小辮子打吧
03/29 23:47, 79F
推
03/30 00:06, , 80F
原po真的處理得很好 一樓是在白什麼的
03/30 00:06, 80F
→
03/30 09:14, , 81F
以前上小七的時候也碰過,但是我們都盡量用說的,也沒惹出啥
03/30 09:14, 81F
→
03/30 09:14, , 82F
這篇文章不錯阿,作服務業的要往心裡看
03/30 09:14, 82F
推
03/30 12:24, , 83F
幹嘛一直鞭一樓？一樓也是出於好意啊，人家是給你們鞭
03/30 12:24, 83F
→
03/30 12:25, , 84F
爽的喔？
03/30 12:25, 84F
推
03/30 15:55, , 85F
我真的只是太替那位客人想，沒有反駁原po的意思，謝樓上><
03/30 15:55, 85F
推
03/30 16:47, , 86F
一樓講的也沒錯啊!!! ....
03/30 16:47, 86F
→
03/30 16:47, , 87F
誰白誰還不知道咧
03/30 16:47, 87F
推
03/30 20:46, , 88F
我認為他白的原因在於那句"你也忍太久了吧 是在做慈善事
03/30 20:46, 88F
→
03/30 20:46, , 89F
業喔" 這句話也未免太不厚道 講得沒錯..實在是不能這麼
03/30 20:46, 89F
→
03/30 20:47, , 90F
覺得
03/30 20:47, 90F
→
03/30 20:49, , 91F
↑實在無法這麼覺得
03/30 20:49, 91F
→
03/30 20:50, , 92F
打錯了 不好意思= ="
03/30 20:50, 92F
推
03/31 00:12, , 93F
原PO很棒~~是個很好的人!!
03/31 00:12, 93F
→
03/31 02:08, , 94F
原po講那些話其實也不是罵他吧 只是陳述事實而已吧
03/31 02:08, 94F
推
03/31 03:04, , 95F
原PO我支持妳 我看的好感動
03/31 03:04, 95F
推
04/02 17:32, , 96F
認同原PO~另外~這篇我覺得我好像在看一篇小說~只是沒結局
04/02 17:32, 96F
推
04/04 11:47, , 97F
很推
04/04 11:47, 97F
推
04/17 12:34, , 98F
推原po的做法
04/17 12:34, 98F
‣ 更多 MurphyWu 的文章
文章代碼(AID): #162a96Xn (customers)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 10 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共10篇)
‣ 更多 MurphyWu 的文章
文章代碼(AID): #162a96Xn (customers)