Re: [問題] 中信英雄聯盟卡回饋認列問題已刪文

看板creditcard作者 (monk)時間3年前 (2021/02/20 01:58), 編輯推噓8(8推 0噓 38→)
留言46則, 15人參與, 3年前最新討論串5/7 (看更多)
看了大家的討論，我也開始擔心起來了。 但是我後來想想，我原本對中信這個10%的理解是這樣的。 這個10%分兩種，兩種額度是分開算(所以等於是兩個不同活動)。 活動一是五大電商，採兩階段回饋，先回饋基本(國內1%/國外2.5%，結帳周期計算)，隔 月底再回饋加碼(月曆周期計算，國內9%/國外7.5%)。 活動二是指定數位通路，這是一階段回饋，直接給10%。(因為並沒有提到活動一那樣的 計算方式) 然後在app裡面可以查到的回饋主要是第一階段的，所以屬於活動一的五大電商的，只會 顯示國內一般/國外消費，屬於活動二的數位通路加碼的，才會馬上顯示加碼，至於活動 一剩下的，也許要等於隔月底第二階段真的出爐了，才會顯示成加碼? 至於我想的對不對，也許就看看有沒有人在五大電商刷卡，在第二階段回饋下來前，能 在app裡面的回饋列表看到五大電商出現加碼的字樣? 如果有，那我想的就是錯的，但如 果大家在五大電商都只顯示國內一般/國外消費，那也許我猜的是對的? 就我個人而言，目前一月刷的淘寶跟蝦皮，app都只有顯示一般回饋，我二月還有在mom o刷，不過要等到下個月的帳單出來才知道了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.190.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1613757529.A.2FF.html
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02/20 02:24, 3年前 , 1F
變相規避板規1-3.未爬文?
02/20 02:24, 1F
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02/20 03:30, 3年前 , 2F
不就這篇寫到的嗎 #1WAv1pA2
02/20 03:30, 2F
推
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1、真的窮擔心的。指定五大電商的刷卡優惠都有提到英雄聯
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02/20 05:34, 3年前 , 4F
盟卡的回饋活動，包含蝦皮購物也都寫明全站商品適用；而根
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據官網說明，二月開始的活動，加碼回饋也要三月才會下來。
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結果不知道從哪篇文開始，陸續提到PC、蝦皮沒有回饋，造成
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02/20 05:34, 3年前 , 7F
現在人心惶惶…2、英雄聯盟卡本身產品回饋就是國內1%、海
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外2.5%現金回饋；然後搭上不同階段不同的加碼活動；只要理
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02/20 05:34, 3年前 , 9F
解這個邏輯，對帳時原產品回饋跟加碼回饋分開計算，就不會
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02/20 05:34, 3年前 , 10F
搞混了。3、顯示名稱那個問題，應該就是指定五大電商這個
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02/20 05:34, 3年前 , 11F
月開始，系統沒即時更新，或許不久後就能改善了。
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推
02/20 07:48, 3年前 , 12F
我也覺得等下個月還沒看到再來問也不遲 不懂不看規則窮緊
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02/20 07:48, 3年前 , 13F
張是？
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推
02/20 07:55, 3年前 , 14F
我的蝦皮顯示一般回饋
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推
02/20 08:19, 3年前 , 15F
看前面很多人說uber更名/無法辨識55688和wemo，沒有拿到1
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02/20 08:19, 3年前 , 16F
0%回饋，不過我12月-1月連續兩個月帳單的回饋都正確，結
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帳日是每月16日，網購的部分，1%也是正常回饋，剩下9%要
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等下個月才知道了
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02/20 08:39, 3年前 , 19F
顯示「一般」本來就沒問題 有問題的是Pchome的請款名稱
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是在護航什麼？
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推
02/20 08:40, 3年前 , 21F
誰護航了?
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02/20 08:44, 3年前 , 22F
客服文字回覆就代表中信立場，只回饋英文店名，中文不
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算是哪招？
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如果沒有這麼多人去煩客服，中信未必會改系統
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02/20 08:56, 3年前 , 25F
客服 十個人 有十種講法
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02/20 08:58, 3年前 , 26F
客服還真的不一定正確耶 也是有兩光或對活動一知半解的
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02/20 09:00, 3年前 , 27F
起碼最後中信是願意去調整系統來配合他們的bug，這些都
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是所謂的窮緊張的人幫忙的，不用在那邊覺得自己都不擔
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02/20 09:00, 3年前 , 29F
心好棒棒
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02/20 09:05, 3年前 , 30F
但是bug的是原本就說10%的突然變不是而不是電商這項
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02/20 09:07, 3年前 , 31F
樓上，那是因為Uber改成境內請款，但，同樣的，我也怕
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02/20 09:07, 3年前 , 32F
中信改系統是指Uber，而Pchome還沒打算改
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推
02/20 09:55, 3年前 , 33F
我後來致電客服，客服很明確的說Pc24上購買的東西都有
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02/20 09:55, 3年前 , 34F
回饋（含儲值金），還留了客服代號給我，說沒有回饋可
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02/20 09:55, 3年前 , 35F
以找他。
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推
02/20 10:46, 3年前 , 36F
同問題十個人十種講法或許是現況 但不應當成常態
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02/20 10:47, 3年前 , 37F
可預期或經常被詢問的問題 客服應該要有固定答案才對
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若過去沒有 發現了就應該儘速統一口徑 避免後續爭議
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02/20 11:09, 3年前 , 39F
如果客服不完全清楚活動內容細節 寧願客服稍後回電
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02/20 11:09, 3年前 , 40F
也不要給不清楚甚至錯誤的答案
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推
02/20 11:12, 3年前 , 41F
至少客服如果回答有問題 事後還能客訴之類的 板友不
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02/20 11:13, 3年前 , 42F
是銀行的人 銀行一定不會去負責非銀行人員的問題啊..
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02/20 11:30, 3年前 , 43F
我覺得是中信自己的形象才造就大家這麼恐慌吧，常常看到有
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02/20 11:30, 3年前 , 44F
問題的時候大家去電詢問客服，結果每個客服給的答案都不一
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02/20 11:30, 3年前 , 45F
樣，想説他們內部現場是沒有組長在嗎...每個都照自己的方
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02/20 11:30, 3年前 , 46F
式講
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