Re: [心得] 一個""專業""新凱業代給我的啟示~~

看板car作者maniaque (maniaque)時間1年前 (2022/05/29 09:36)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《knightrider (knightrider)》之銘言： (前面四三) : 當下當然就打了0800去說要退車(我翻了翻合約上面有寫審閱期三日,不過想到當時銷售講 : 的話,心想好吧,當作個危機測試看看是不是話術好了,如果乾脆點給退,那合約寫錯這件事 : 就裝不知道好了),果不其然客服回說:沒有啊,電動車和一般油車或油電車一樣合約有審閱 : 期,過了三日審閱期,當然就沒辦法退車.(意料中的事)事後該中心主管也用私人手機打來( : 為何不用公司電話也滿奇怪的),也是態度相當強硬的表示就是照合約走,沒有什麼跟TESLA : 賣法一樣這種事,更是明嗆說歡迎去投訴,害我差點以為我是在跟黑心二手車商打交道. : ...^^). : 後來第二通電話我又打去0800說,如果照合約走的話,貴公司的業務簽了一台空氣車給我 : ㄟ,原廠能照我的訂單內容交車? 有趣的事情來了,該業務主管又用私人手機打來說,你有 ^^^^ : 說修改車色我們也依照你說的來改了,我反問:你說要依照銷售合約,合約上本就有寫明雙 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 方更改規格需要文字書寫,怎麼現在口頭就又行了,還是身為主管根本不清楚自家公司的訂 : 購合約條款是什麼內容?? 那我也口頭說要退車啊,怎麼你就不給退? 講來講去就惱羞了, : 不給退車,要退車訂金就是沒收,僅能接受轉單(意思是要我幫忙找下一個冤大頭來接),繼 : 續嗆說投訴也無效(難怪要用私人手機打,因為用公司電話可能會錄音~~). 直接節錄鄉民看不懂的地方這兩段的時序上有問題,and 原PO你漏講了一些吧.... (要是在下還是解讀錯誤,煩請原PO 自己補充,鄉民要吐槽也行) 在(^^^^)這一段,車商方說 [已經照你的要求改色了] 在這一段的如為事實,那"更改車色" 已經是"雙方合意"的事項既然已經合意改色了, 事後又要主張 [以一開始的該年度無該車色為由退車], 就不是可以構成解約的條件原PO要是覺得口頭雙方合意不穩妥, 大可彼此約個時間,拿著原本的契約書(訂購單)到訂購處進行書面簽字修正 -- 鄉民s OS:https://www.youtube.com/watch?v=FVVI44vHosk