[分享] 購買save認證中古車心得(不推)
大家好:
今天寫這篇文章,並沒有要特別去攻擊這間車行,只是希望將自身在這車行買車的經驗如
實地寫出來,讓有想買中古車的各位能慎選車行,不要吃虧。
事情是這樣的:
因為我和太太喜歡爬山,所以我們想說找台中古車,有時臨時起意可以自己往山裡跑,
而不用麻煩朋友;在做了一些功課也抓好了預算就開始去看車,因為我們真的不太懂車,
所以就想找要有save認證或Sum認證的車行,覺得有認證過至少不會買到奇奇怪怪的車
我們家住在北投區石牌這,承德路上有一排的中古車商圈,所以我們假日就實際去看車,
看中了一台2014 只跑3萬多的Nissan Sentra和另一間save認證的KT凱騰車業的2014 跑5
萬多的KIA
SUOL,當時第一個欺騙的點出現了,業務說這台車是『原漆原鈑件』,但我們發現兩個小
問題,一是車內香精味道非常濃,二是業務把車開出來給我看時,煞車會有異音,當時問
業務,他說那是煞車調太緊了,之後會處理,所以跟太太討論一下,決定就要買KIA的SOU
L比較符合我們需求,就付了訂金,也客氣明確的告知,希望之後來交車能把煞車和味道
的問題處理好,業務也說沒問題,於是我們就開始去辦車貸的程序,一星期後交車,我們
有點傻眼,因為兩樣問題都沒有解決,僅跟我說味道因為之前都悶著,常開就會散掉了,
煞車的狀況也是,現在太緊,之後就會鬆了,其實我們沒有很懂(自己的問題),所以就
相信他們所說的,再開了幾天後我跟我太太實在受不了那個濃濃的香精味,坐在車上都會
頭暈,所以自己買空氣清境噴罐,在冷氣循環下觸發罐子10分鐘(洗濾網的概念),但也
是沒有用,後來我就開去原廠想詢問更換冷氣濾網是否會改善,因為之前有在網路查到
可以用這方法改善味道,當冷氣濾網被拆下時,我也是傻眼了,根本是黑的,我也很納悶
當初跟車行反應時,為什麼他們不先換掉濾網試試看,不禁讓我想說車行是不是根本就沒
有想處理;接下來反映給原廠煞車異音的問題,檢查後發現來令片跟碟盤有有問題,而不
是煞車調太緊之緊而之後會好的狀況,然後更扯的是技師還發現雨刷都已經磨損到露出塑
膠不能用的狀態了,建議我換新的以免刮傷玻璃,但這也許是我交車時沒注意到自己的疏
忽
解決完這些問題後,我想幫愛車做個小美容,於是開去美容師傅那幫我估價。
師傅看完後跟我說,你車子有烤過漆並帶我看左邊駕駛座門和乘客門跟車體有色差,這個
我還真的沒注意到,因為一開始業務就跟我講說是『原漆、原鈑件』
所以我覺得我被欺騙了,因為如果一開始他坦白跟我說車子烤漆的事,我就不會把這台車
列入考慮了,就會去買另一間車行的Sentra,價錢也比較便宜
重點就是他真的沒講!!!他真的沒講!!!他真的沒講!!!
我馬上就打電話給原業務,但原業務就只是吱吱嗚嗚或者顧左右而言他,期間我真的對他
們都是很謙遜有禮,覺得大家都是賺辛苦錢,但這次我真的無法接受,我直接打到車行以
較強烈的態度客訴,並把所有的問題再一次說明,這次換另一位感覺較資深的業務處理,
他答應能將之前反應煞車、車漆、雨刷、味道...等問題處理好,並簽類似切結書的文件(
就是他們處理好我就不能再因這些問題找他們),期間他也一直跟我洗腦說中古車就是這
樣會有消耗品…等等的,這我都了解,我經濟狀況只能買中古車,就不會去要求新車的等
級,但從味道可以更換濾網來解決跟發現煞車問題
這都是在還沒賣出去時就有的問題,不能轉嫁給現在要購買的車主吧,買中古腳踏車煞車
有問題,老闆還是會修好再交給你騎吧,這應該是很基本的吧。
在這位業務接手處理下,真的有幫我處理好車漆色差、車內味道處理、剎車跟換來令片及
碟盤等改善狀況,我也覺得這樣他們也是有負責幫我把車子整理好了,但是,就是這但是
,在我領回我的愛車,開了不到兩週在7/15當天就顧路了,車子開始無法發動,送回車行
配合的save認證慶通保養廠修理了快兩星期,一開始說是電子模組故障,可能需要從韓國
訂零件,後來又說變速箱跟馬達之間電腦有問題,報價4萬3千元…,即使有五大保固,但
電腦設備不在保固內中,目前已先把車拖出放在友人介紹可以信任的修車廠
當初找有save認證的車也是希望多花一些錢可以有一些保障,但現在好像懷疑這個認證車
商的公信力和把關能力,百姓好像只能自認倒霉;而位於承德路七段的KT凱X車業一直說
他們沒有欺騙行為
我只好列舉:
1. 煞車有異音,告知是煞車太緊>>>實際檢查是來令片跟碟盤需更換
2. 車上味道告知有處理>>>但連基本的冷氣濾網也沒換
3. 介紹車時告知『原漆』原鈑件>>>但根本不是原漆,有私自烤漆不知是要蓋掉什麼事故
傷痕
打這麼多是希望大家能引以為鑒,買中古車前還是多注意,這間KT凱騰車業我想就非常不
推薦了,save認證也是非常不OK
給大家參考,希望大家能買到自己喜歡且CP值高的車
(如有違反版規請原諒!)
https://imgur.com/K9I5XIr
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.10.57 (臺灣)
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