[新聞] 【獨家】近10萬入手電動機車是8個月庫存車 車主氣炸!業務:保固交車當天起算
標題 :【獨家】近10萬入手電動機車是8個月庫存車 車主氣炸!業務:保固交車當天起算
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台中市林姓民眾投訴《蘋果新聞網》,月初總共花了94470元訂購一部Gogoro S3電動機車,
上周五(12)日通知交車,她才發現竟然是去年8月出廠的庫存車,「沒有人會花那麼多錢
買去年的車」,痛批根本詐欺,向銷售的業務員反應無法解決問題,昨日下午向台中市消保
官申訴要求退款,銷售的門市人員則稱,不會事先告知車主新車的出廠年份,都由公司統一
配車。
林姓民眾投訴《蘋果》,她3月3日花了近10萬元訂購一部Gogoro S3電動機車,但該公司卻
欺瞞消費者,拿近8個月前的庫存車當作新車銷售,業務人員事先並未告知出廠時間,交車
時她發現行照載明車子出廠日期是2020年8月,向賣車的業務反應,總公司與門市卻互踢皮
球,業務員還推說領照就不能換車,業務都沒有盡告知義務,誰會拿近10萬元買一輛去年的
舊車,「這根本就是詐欺」。
林小姐告訴《蘋果》,她訂購S3還加購配件與保險,總計94470元,上週五王姓業務人員通
知交車,她發現是去年8月的車,當場拒絕交車。她強調,若門市人員事先告知會買到去年
出廠的車,她不會讓業務人員去領牌,若這款車都是去年出廠的,她會選擇其他款式,「如
果要買去年的車我買二手車就好了。」
林小姐提供與王姓業務人員的對話記錄,王姓業務強調公司都是中央配車,各個車款訂單、
配車到交車都由公司安排,還說這跟二手車還是不同,舉例特定車款目前還要等2個月才能
配車,林小姐馬上打臉:「如果我有被告知,我也願意等。」
林小姐告訴王姓業務人員,她連被告知都沒有,連選擇的餘地都沒有,「當初在未告知下,
我就買了一台放在倉庫8個月的車,誰都無法接受,業務明知領牌無法做退換貨處理卻也領
牌了」。
王姓業務則回覆「配車的不是我,是透過中央配車」,強調自己沒有不說明出廠時間,因為
都是新車,保固也是由交車當天開始計算,種種說法氣得林小姐回覆:「那麼多的錢就是在
跟你們賭,運氣好就收到新一點出廠,運氣不好就收到更久以前的嗎?」
林小姐昨午聯繫台中市消保官說明情況,並正式提出申訴,將要求退貨返還購車金額。
《蘋果》致電售出電動機車的Gogoro太平樹德門市,王姓銷售人員強調都是公司配車,一般
也不會事先告知購買的車子是什麼時間出廠,只會隨著配車的流程告知消費者交車的時間,
對於消費者的意見已經請主管聯繫,公司提出的條件對方都不接受,不願透露公司提出的補
救方案。
《蘋果》今早再致電公關詢問此事,對方表示詢問後再回應,但至下午3點仍未回覆。(地
方中心王乙徹/台中報導)
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心得:
今年3月買到去年8月的車,代表GOGORO這陣子銷量下滑吧,不然怎麼可能還會有庫存車?
以為買今年新車,結果是去年車子,而且還沒降價,各位可以接受嗎?
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※ 編輯: elynn889 (223.136.157.168 臺灣), 03/16/2021 17:12:38
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