Re: [心得] 京站威秀排隊情況
http://www.vscinemas.com.tw/show.asp?repno=6233&page=1
各位威秀影城的忠實顧客京站威秀影城於12/24開始試賣,12/25盛大開幕,
有關京站影城開幕相關活動訊息如下:
京站威秀影城服務電話02-25525511
京站威秀影城開幕相關活動如下
‧12/24(四) 開始試賣試賣當日，凡持iShow會員卡至京站威秀影城，即可免費獲贈小爆
米花一份。※每卡限領一次。
上映影片：阿凡達、福爾摩斯、十月圍城、極道鮮師電影版。
‧12/25盛大開幕全日全場次每張票只要99元！前2000名iShow會員再送限量威秀寶寶票夾
一個及伊士邦一日運動券一張！
※相關規定： -全日場次一律99元，售完為止。 8am開始開放排隊。9am開始售票。排隊
動線以現場公告為準。
-每人每次限購4張，限購同一場次。
-完成購票後恕不接受退票，亦不得轉售。活動當日僅接受現金、信用卡交易，恕不接受
各式優惠票券。
-當日不辦理iShow卡申請。
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- 活動期間內iShow卡友至京站威秀影城觀賞“阿凡達”，就有機會抽中Panasonic
VIERA 50吋數位電漿電視。
- 活動期間內HAPPY GO卡卡友，至京站威秀影城累兌點，就有機會獲得快樂購點數100點
，共100名。
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可於12月29日19：00搶先於京站威秀影城欣賞【刺陵】， 林志玲也將於影城內替持有慈
善套票的觀眾親筆簽名。限量100套，售完為止！
※詳細活動資訊請上Yahoo!奇摩 公益頻道。
‧12/31前憑iShow卡至京站威秀申請Q卡，即可贈送紅利點數50點(等同消費5000元，原核
卡禮30元)
※詳情請上威秀影城官網查詢 www.vscinemas.com.tw
※ 引述《borntorun (很愛跑)》之銘言：
: 以下我想針對京站方面、靜坐民眾、媒體報導與支持e大看法的人[包括e大]
: 4個面向闡述我個人的看法
: 京站方面:
: 1.各消息通路上說明不夠清楚，排隊路線完全大亂，根本沒有盡到一個"活動主辦單位"
: 該有的責任。
同意，早就該說清楚，而不是現場公告。
: 2.發行8000張99元優惠電影票，大幅把均衡價格下拉，明知會造成超額需求，
: 卻用"現場排隊"的方式來讓民眾購票，如果不是想要藉此炒作話題，那我覺得
: 這就是一個非常失敗的行銷案例。當然!是在"沒有想炒作話題"的前提之下，
: 我才這麼覺得。
同意部份；網路或是電話可能會造成忙線而有人先到卻晚排到，
現場排隊公平性會比較高一些。
: 3.如果京站的心態"純粹只想賣8000張99元優惠電影票"，那我可以想到的最佳方案，
: 大概就是網路訂票，或是填問卷抽幸運民眾之類的隨機方法。
不同意但尊重。抽獎的效果有時候沒有有排隊就有吸引力來得大。
: 4.在假設京站活動負責人不是笨蛋的情況下，我想他們對於多發優惠票也早有預算，
: 否則根本無法停息眾怒。
除非是發錯，不然完全不同意，如果該拿到的人就是該拿，
不該拿的話，為什麼要發？
京站應該做的主要是把問題解決而不是先想辦法留後路，那是其次。
: 5.八點開放排隊-九點購票，這兩天看大家最常提的一點。發號碼牌的確是個貼心
: 的行為，但是!最清楚有沒有票可以買的人只有威秀的人以及3.4點就去排隊的
: 那些人。在這種情況下其他民眾等於被蒙在鼓裡嗎?這還算美意嗎?
同意，但是你07:45分才到，應該自己知道快沒有了！
如果要排進去就應該考慮到有可能會沒有，或是先找業者詢問，
而不是排進去了以後才說排了很久這樣。
: 6.京站外側出口有領號碼牌的，上了2樓又被收回重新再排，再一次的讓民眾憤怒
: ，連有排隊的人的權益都保障不了，什麼服務業?還前後相認讓他們進去，更是
: 愚蠢、笑掉其他民眾大牙的處理方式!
完全同意。
: 7.要賠償優惠票也應該早點發，這樣損失會比10點多才發少很多，萬一有路人也
: 去排不是多損失嗎?處理太慢了，沒有即時反應，還被癱瘓，負責人危機處理
: 要被打叉叉了。
賠償有時候要開會討論如何處理臨時狀況，當然有些狀況可以預設，
有些狀況沒有辦法想到。
: 靜坐民眾部分:
: 1.我本身就是其中一員，我到達京站的時間是7:45，最後也在10:30拿到4張優惠票。
: 2.成員複雜，從6點以前到甚至最後不知道什麼時候湊熱鬧的都有，但在前排的，
: 都是在京站"明文規定的時間"前到的人，還有一位好心的[應該是大學生]，
: 帶頭讓大家坐下避免群眾鼓譟要大家冷靜，統籌意見。
: 3.有一位先生用身體擋住辛苦的工讀生小姐，也是我叫他不要為難工讀生的，
: 你們還覺得裡面的人都是暴民、刁民嗎?未免一竿子打翻一船人!我們只想跟京站訴求
: ，不想為難不能負責任跟不相干的人。
我針對的行為是，晚到了，沒排到，靜坐，拿到票這樣的行為。
: 4.有人說這樣出賣自尊、愚蠢、好收買甚至戰南北部人的都有，還說什麼難怪會這麼窮
: ?!我是不知道說這些話的人有多高貴，有多麼不屑這99元的優惠票。但我想以我本人
: 為例，禮拜5那天剛好沒課，對我來說去排隊的機會成本非常地低，我去排隊省個錢
: 拿4張99元優惠票，約多賺200*4=800花了我兩個半小時，這樣有什麼不可以?
我不會如此做但是我絕對站在你的立場，你有選擇要不要排隊的自由。
: 5.京站方面出了那麼多紕漏，如果沒有預先排出多餘的預算賠另外的8000張，
: 那真是生意人失敗的典範。我剛好念商，一邊跟朋友聊天，一邊看他們要怎麼
: 危機處理，最後又為自己爭取補償，我想我非常划算。
備用是為失誤準備，而不應為沒排到的人準備。
: 6.京站不斷用舉牌"騙"人群去買票，打著"購票請跟我來"的口號，多少人被騙去外面
: 吹冷風，再一次的，爛到爆的處理方式。
: 7.這次處理的方是如此令民眾不滿不是沒有原因的，八點排隊我八點前到，
: 錯在哪裡?如果京站早在7點前就沒票可買，那不是欺騙了相信
: "八點排隊-九點購票"的民眾嗎?言而無信還是商嗎?
京站是說八點開放排隊，是應該把先排隊的人清走。但是這整個沒有做好。
很大的問題就在：
京站為了不要讓大家先排隊，所以八點才公佈排隊地點，
那大家自己先排自己先倒楣！
如果是這樣我想我同意原PO了。
: 8.如果6點多就知道不能讓八點前來的民眾買到票，那我想最有誠意的方式，
: 就是跟全台北廣播:不好意思，8000張99元優惠票已全數賣光，
: 這樣才能確保消費者資訊同步吧?當天情況已經算是部分資訊不公開了，
: 這樣也算公平的買賣?可笑至極。
利用網路公告即可並且應事先聲明。
: 媒體報導部分:
: 1.首先感謝記者朋友關心民眾。
: 2.電視報導只取片段，當然是剪最激烈的發言最火爆的情況來撥，
: 收視率也會比較高，請不要忘記眼見都不一定為憑了，何況你是透過電視
: 、透過記者選擇過的畫面跟文字來了解狀況，客觀與否請三思。
: 3.盡信書不如無書，盡信新聞不如不看新聞，盡可能全方面的思考所有可能好嗎?
: 只以新聞報導判斷難免偏頗，誠心建議。
同意以上1.2.3.，如有造成誤會向原po致歉。
但也建議有人主動跟媒體反映問題。
但是旁觀者清，媒體也可能看到你們沒看到的地方。
: 支持e大與e大本人部分:
: 1.我不知道你有沒有在現場，若沒有則無法獲得最真實的感受和資訊。
: 辦公室看前線，你覺得會準嗎?
同意。因此我希望有人可以來更正或說明現場實情。
: 2.有一位鄉民說我是小孩子教訓別人，原來你只看ptt就知道我20歲阿?
: 教訓別人，我不過是捍衛和爭取自己可以得到的，教訓嚴重了。
完全同意，非常不喜歡以年齡論定文章是非和優劣的人！
: 3.有位鄉民發文說在場99.9%都是學生，是有點誇張但大部是沒錯。
: 對學生來說看電影是種享受，這種娛樂性財貨降價本來就會造成大量需求，
: 學生機會成本相對於社會人士較低，排個隊有何不可?個人觀點罷了。
個人覺得不會想去排，但是每個人都有選擇的權利。
: 4.對去排隊的人罵貪小便宜、南北狗、自尊心廉價等不堪入目的字眼，
: 這種言語暴力，我想比較接近真正的暴民吧? 民主國家也不是這樣
: ，你說是嗎e大?
完全同意。
: 5.消費者各取所需，你不需要低價娛樂不代表別人不需要，你不去排隊，
: 又比去排隊的人高貴多少?供需而已，需要這樣謾罵?這些人有當別人是人嗎?
完全同意。
: 6.百貨公司化妝專櫃打折女生還不是搶成一團，一切都是均衡價格在作用而已，
: 難道也要罵他們貪小便宜嗎?這是屬於他們的理性，他們想省錢干別人屁事啊?
: 買低價品需要被唾棄，這種人才真的是病了吧!
同意你更多了！
: 7.排隊不排隊靜坐不靜坐都是人，大家都是為了生活得更好，
: 有必要這樣攻擊嗎!!??
全力爭取自己應有的，不是自己該有的想都不要想。
: 以上
---
結論：
威秀和客人沒有溝通清楚，資訊不對稱。
威秀當天八點才公告排隊地點，是不希望大家提早排隊，
卻先發號碼牌。
因此威秀不公佈是有原因的。
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我想我完全瞭解原po的生氣點了。 \(_ _)/對不起我錯了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.226.132.37
※ 編輯: edctw 來自: 125.226.132.37 (12/27 01:01)
推
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