Re: [心得] 京站威秀排隊情況

看板Theater作者mantonung (饅頭)時間14年前 (2009/12/26 22:16)推噓5(5推 0噓 4→)

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我昨天中午在新聞上看到這件事情被罵成這樣還蠻意外的，所以就上了BBS看一下，似乎是八卦板、movie板與本板有在討論這件事情，八卦板論點是根本不符合機會成本(換算時薪超低)+台北人就是愛排隊 movie板情緒性地罵廠商多，總之看來看去還是這個板比較能夠理性討論:) 為什麼我看到這件事情被罵會意外？我六點多到場序號218大約九點三四十分買到票，在我到的時候，人不多，很明顯是一條人龍，跟我猜測的一樣，雖然文宣寫八點排隊，但是一定會有人早到，而且也會自動排隊。雖然是做好要在戶外等兩個小時的準備，幸好戲院工作人員體貼地分批讓排隊的人搭電梯上去戲院，所以我們可以不用在外面吹風，而是坐在全新的柔軟地毯上，更棒的是附近還有廁所。有人問到為什麼要先拿號碼牌？他們說只是為了統計人數。工作人員不斷來回巡邏，告知如果需要離席請務必通知工作人員，用這樣的方式來避免插隊，整個過程讓我覺得蠻體貼的，也蠻負責任。九點準時開賣，開了好幾個櫃讓大家買票，所以我大概三四十分鐘後買到票，離開的時候看到更長的人龍當然很驚訝。為什麼我會去排隊？我當然知道這樣將近四個小時的時薪很低，我去的理由是好玩，去看一下一大早到底有多少人會不睡覺去那邊挨餓受凍，(雖然後來沒有) 而且用這樣的"藉口"把朋友約出來，一起打發時間，一起看電影，我覺得是很有趣的體驗。聽到被罵成這樣一方面為電影院感到可惜，看到新聞轉播那個扇動群眾包圍電梯的嘴臉感到生氣，後來聽到補償方案還比我們這些early birds好，唉，會吵真的有糖吃？這種社會風氣真的很令人心寒.. 如我前面所說，我會在這邊PO文，是覺得這裡的板友比較理性，如果我所述的是情不夠完善，歡迎討論，拜託不要戰起來>"< : 京站方面: : 1.各消息通路上說明不夠清楚，排隊路線完全大亂，根本沒有盡到一個"活動主辦單位" : 該有的責任。我的消息是從Upaper廣告跟威秀網站看到的，覺得還蠻足夠的，不知道還有甚麼消息通路？ : 2.發行8000張99元優惠電影票，大幅把均衡價格下拉，明知會造成超額需求， : 卻用"現場排隊"的方式來讓民眾購票，如果不是想要藉此炒作話題，那我覺得 : 這就是一個非常失敗的行銷案例。當然!是在"沒有想炒作話題"的前提之下， : 我才這麼覺得。當然是想要製造話題兼做廣告啊... 威秀影城又不是慈善事業... 我是覺得去的人本來就要有心理準備。電影院當然希望越多人能夠到場去，看到在台北車站威秀影城的格局也是很不錯的。 : 3.如果京站的心態"純粹只想賣8000張99元優惠電影票"，那我可以想到的最佳方案， : 大概就是網路訂票，或是填問卷抽幸運民眾之類的隨機方法。真的是網路搶票，一樣會被罵網路不堪負荷啦！填問卷的方式就沒有辦法製造人氣啦。 : 4.在假設京站活動負責人不是笨蛋的情況下，我想他們對於多發優惠票也早有預算， : 否則根本無法停息眾怒。基本上這個眾怒我是覺得有些莫名其妙.. : 5.八點開放排隊-九點購票，這兩天看大家最常提的一點。發號碼牌的確是個貼心 : 的行為，但是!最清楚有沒有票可以買的人只有威秀的人以及3.4點就去排隊的 : 那些人。在這種情況下其他民眾等於被蒙在鼓裡嗎?這還算美意嗎? 有拿到號碼牌就知道前面有幾個人啊，我本來以為這樣是體貼，讓你如果買不到就別浪費時間了。還是說威秀不該發號碼牌，應該讓民眾無限排隊，可能排到11.12點，真的賣完的時候才說賣完，這樣就不會有爭議？ : 6.京站外側出口有領號碼牌的，上了2樓又被收回重新再排，再一次的讓民眾憤怒 : ，連有排隊的人的權益都保障不了，什麼服務業?還前後相認讓他們進去，更是 : 愚蠢、笑掉其他民眾大牙的處理方式! 我那時候是到五樓隊伍前號碼牌才收回，所以不太有機會可以插隊，後來發生什麼事情我就不清楚了。 : 7.要賠償優惠票也應該早點發，這樣損失會比10點多才發少很多，萬一有路人也 : 去排不是多損失嗎?處理太慢了，沒有即時反應，還被癱瘓，負責人危機處理 : 要被打叉叉了。這我不予置評，我覺得賠償優惠票根本是錯誤。 : 靜坐民眾部分: : 1.我本身就是其中一員，我到達京站的時間是7:45，最後也在10:30拿到4張優惠票。所以說靜坐的人也很多不是按照文宣這樣"八點才到"，提早15分鐘跟提早三四個小時在心態上有差很多嗎？ : 2.成員複雜，從6點以前到甚至最後不知道什麼時候湊熱鬧的都有，但在前排的，不可能，六點去一定可以買到票。 : 你們還覺得裡面的人都是暴民、刁民嗎?未免一竿子打翻一船人!我們只想跟京站訴求 : ，不想為難不能負責任跟不相干的人。數量有限的東西本來就不是每個人都可以拿到，我還是覺得這個訴求實在裡虧.. : 4.有人說這樣出賣自尊、愚蠢、好收買甚至戰南北部人的都有，還說什麼難怪會這麼窮 : ?!我是不知道說這些話的人有多高貴，有多麼不屑這99元的優惠票。但我想以我本人 : 為例，禮拜5那天剛好沒課，對我來說去排隊的機會成本非常地低，我去排隊省個錢 : 拿4張99元優惠票，約多賺200*4=800花了我兩個半小時，這樣有什麼不可以? 前三行我贊成，戰別人的動機實在很無聊，但是才花兩個半小時是因為後來威秀做出不合理的補償動作，當我看到新聞畫面上那個在最前面鬼吼鬼叫的女的，我只覺得，希望我這輩子都不要有機會跟她共事。 : 5.京站方面出了那麼多紕漏，如果沒有預先排出多餘的預算賠另外的8000張， : 那真是生意人失敗的典範。我剛好念商，一邊跟朋友聊天，一邊看他們要怎麼 : 危機處理，最後又為自己爭取補償，我想我非常划算。本來想回應些甚麼，但是擔心無法就事論事，還是算了。 : 6.京站不斷用舉牌"騙"人群去買票，打著"購票請跟我來"的口號，多少人被騙去外面 : 吹冷風，再一次的，爛到爆的處理方式。這個部分我沒有親身體驗到，我的猜測，我想現場的總人數應該還是超過大部分人的預期吧？人潮不能夠影響交通，假設他們還不知道票會賣到隊伍的哪裡，需要把人潮引導到其他地方去也是應該的。當然威秀的應變能力不足也是個問題。 : 7.這次處理的方是如此令民眾不滿不是沒有原因的，八點排隊我八點前到， : 錯在哪裡?如果京站早在7點前就沒票可買，那不是欺騙了相信七點前買得到啦~"~ : "八點排隊-九點購票"的民眾嗎?言而無信還是商嗎? 所以你也是有"八點排隊那我早一點到應該可以有優先權"的心態吧？這完全沒有錯，只是有更多的人願意犧牲睡眠時間來換取更大的優先權，這個優先權大過你的優先權，這樣跟失信有甚麼關係呢？ : 8.如果6點多就知道不能讓八點前來的民眾買到票，那我想最有誠意的方式， : 就是跟全台北廣播:不好意思，8000張99元優惠票已全數賣光，請問這要怎麼做到？郝龍斌宣傳政令都不能這樣做了， : 這樣才能確保消費者資訊同步吧?當天情況已經算是部分資訊不公開了， : 這樣也算公平的買賣?可笑至極。任何數量有限的東西很多都是要到現場去才知道的啊，不曉得原PO有沒有嘗試在出發前先打電話去威秀問問看？如果全台北永遠都在廣播某某限量商品賣完了，請問誰受得了？ : 媒體報導部分: : 1.首先感謝記者朋友關心民眾。應該是記者要感謝部分民眾製造重口味的新聞讓他們可以交代吧？ : 2.電視報導只取片段，當然是剪最激烈的發言最火爆的情況來撥， : 收視率也會比較高，請不要忘記眼見都不一定為憑了，何況你是透過電視 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 是啊，你我所見也都只是冰山一角這樣去指責廠商公平嗎？ : 支持e大與e大本人部分: : 2.有一位鄉民說我是小孩子教訓別人，原來你只看ptt就知道我20歲阿? : 教訓別人，我不過是捍衛和爭取自己可以得到的，教訓嚴重了。你(相對於前面的幾千人)太晚到了，所以那不是你本來就該得到的。 : 3.有位鄉民發文說在場99.9%都是學生，是有點誇張但大部是沒錯。 : 對學生來說看電影是種享受，這種娛樂性財貨降價本來就會造成大量需求， : 學生機會成本相對於社會人士較低，排個隊有何不可?個人觀點罷了。同意，學生推。 : 4.對去排隊的人罵貪小便宜、南北狗、自尊心廉價等不堪入目的字眼， : 這種言語暴力，我想比較接近真正的暴民吧? 民主國家也不是這樣 : ，你說是嗎e大? 同意。但是消費者嚴重自我膨脹，認為廠商服務消費者本來就是應該的心態，就該是民主國家的表現嗎？以下幾點類似就不一一回了。 : 7.排隊不排隊靜坐不靜坐都是人，大家都是為了生活得更好， : 有必要這樣攻擊嗎!!?? 買東西跟賣東西一樣都是人，有必要這樣攻擊嗎？這是我第一次像瘋子一樣早起去排隊搶限量， (其實我真正的目標是威秀寶寶，因為我以為是娃娃沒看到是票夾QQ) 可是我就會去想到應該要早點去，因為一定會有人更早去，一定要自己去確認路線，結果聽到後面考慮不周多睡了幾個小時修養壞一點(這只有部分人我相信不包括原PO) 的人反而得到更好的福利， (我們一人限購四張同場次的票，所以我跟我男朋友最多只能看兩場電影，但如果我們拿到的是補償票，我們就一個月內可以看四場電影) 更恐怖的是這些人還是理直氣壯，實在有些心寒。這種無限放大自己權益的想法在我們社會居然這樣風行！我買到八點二十的票，晚上回去居然還有人在電扶梯口跟戲院的人"理論"，內容好像是說全天候全場次都99，你怎麼可以現在告訴我沒票了？這到底是什麼心態？但原PO能夠這樣多角度去分析，還是令我蠻佩服的，只是我會建議還是多為別"人"(包括廠商與前面更早起的"民眾"們)多想一些。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.108.215

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okiayu

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※ 編輯: mantonung 來自: 61.62.108.215 (12/26 22:25)

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myabcd

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