Re: [請益] WD 光華新天地客服

看板Storage_Zone作者 (資訊服務)時間10年前 (2013/10/28 20:19), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 6人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
出來走還是要還的~也輪到我硬碟掛了 WDSATA2的1TB(企業碟)(未過保) 光華WD服務人員真的很不錯 上週因為工作關係 趕到光華六樓時八點過十分了 鐵門降了一半 原以為要白跑了 沒想到客服人員 告訴我都來了還是幫我收了 因為趕路滿頭大汗 雖然已過營業時間 他們還遞上紙巾與開水 收件時提到最近剛運一批 所以雖然現場沒貨 應該很快就能來 應該是良品 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.167.151.120
推
10/28 20:42, , 1F
不知道在光華送修的有沒有人遇過可以無痛升級的~XD
10/28 20:42, 1F
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10/28 21:36, , 2F
桌面級黑標不是企業級..
10/28 21:36, 2F
※ 編輯: web123 來自: 114.25.253.116 (10/28 23:36)
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10/28 23:36, , 3F
感謝提醒
10/28 23:36, 3F
推
10/29 20:23, , 4F
以前送修一次wd，服務人員是一個白頭髮的先生，不知
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10/29 20:24, , 5F
知道現在是不是。收件時他花了好久檢查外觀，然後硬
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挑出一個應該是模具成型不良的外觀瑕，說是人為撞傷
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10/29 20:27, , 7F
辨定不收件，我現在跟他爭執了快1個小時，他才勉強送
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10/29 20:28, , 8F
還說他收件不代表原廠會給換。 最後回原廠還是有換給
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推
10/29 20:31, , 9F
我。如果判定有爭議，為何不直接送給原廠判定，卻浪
10/29 20:31, 9F
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10/29 20:32, , 10F
費消費者時間。 從此對wd印象很差，這也是我最後一次
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10/29 20:32, , 11F
買wd的硬碟了。
10/29 20:32, 11F
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10/29 21:20, , 12F
樓上的「以前」是多久？WD服務中心是九月底開放的，
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現在是10月底，一個月前的事情 = 以前？ 能否說明？
10/29 21:21, 13F
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10/29 21:27, , 14F
我遇到的沒看幾秒 問一下 就開始KEY送修資料
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推
10/29 22:26, , 15F
以前WD應該是送代理商 自己RMA也不會遇到這問題
10/29 22:26, 15F
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10/29 22:28, , 16F
挑刺的是代理商 WD原廠無辜阿 RMA過摔到的也一樣換回
10/29 22:28, 16F
推
10/30 21:01, , 17F
抱歉，搞混代理商和直營了，當初換應該是捷元維修中
10/30 21:01, 17F
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10/30 21:01, , 18F
心，地點一樣在光華樓上，大概2.3年前的事
10/30 21:01, 18F
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