[請益] WD 光華新天地客服

看板Storage_Zone作者 ( 平 安)時間10年前 (2013/10/15 11:53), 編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 8人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
第一次送硬碟RMA，上周二在WD官網申請RMA， 把文件跟硬碟寄出到光華新天地的住址， 除了官網的英文地址，我另外有寫中文地址， 包裹是以郵局便利箱寄出，時間是上周二， 上周五有打電話去詢問，但WD客服說包裹很多還沒拆， 還沒找到我的單據，因此便繼續等，到現在等一周還沒有拿到硬碟@@a 所以想請問，是否有人利用台灣設點的服務， 大約需要處理的時間，以及多久會收到RMA的換貨？ 謝謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.57.245
推
10/15 13:04, , 1F
不是直接換嗎? 用寄的要等很久 還是說沒住台北?
10/15 13:04, 1F
推
10/15 13:46, , 2F
我打電話問過..但現場沒貨..大約快2星期才到貨
10/15 13:46, 2F
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10/15 13:46, , 3F
還是我自己再打電話去追..感覺真的案件有點多
10/15 13:46, 3F
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10/15 13:47, , 4F
電話確認有現貨後我才帶故障硬碟去現場換一顆
10/15 13:47, 4F
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10/15 16:38, , 5F
我不住台北，所以只能寄送
10/15 16:38, 5F
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10/15 17:45, , 6F
我也用便利箱 各面都一張RMA號都寫超粗體紅色..五天
10/15 17:45, 6F
推
10/15 22:38, , 7F
Hitachi寄到國外不到1周
10/15 22:38, 7F
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10/16 10:20, , 8F
郵局投件成功一星期還沒拆+1 有的等了...
10/16 10:20, 8F
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10/22 10:59, , 9F
沒貨要換的話真的要等，之前也是送別家的到聯強也是
10/22 10:59, 9F
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10/22 10:59, , 10F
等了一兩週吧~至少WD目前台灣有官方的維修站，在新光
10/22 10:59, 10F
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10/22 11:00, , 11F
華對我們住台北的阿宅還滿方便的啦~科科
10/22 11:00, 11F
推
10/22 17:25, , 12F
黑標1T 10/7寄出 10/18收到
10/22 17:25, 12F
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10/22 17:27, , 13F
線上RMA狀態不用去查 因為不會更新XD 耐心等寄回家
10/22 17:27, 13F
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