討論串[閒聊] 中了顧客心聲卻心情悶悶
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———————————————-. 就是在今年最後一天讓我遇到了！！. 剛剛去桃園南崁特力家居店領生日蛋糕. 並買杯新口味的栗香蒙布朗那提. 結完帳眼角撇到機器吐了銷貨明細跟一長紙. 但男店員只將發票拿給我，並默默將銷貨明細跟長紙另外放到我眼看不到的地方. 請我到後方吧台等內用的蛋糕跟咖啡. 我立馬
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很幸運我在板站1F門市，第一次中了顧心聲。. 我是一位很常和顧客心聲錯過的人，已經碰過N次，在我前後結帳的人中顧客心聲XD. 對照上一篇的例子，因為新北耶誕城關係，門市不少人在排隊點餐，結完帳中顧客心聲後，伙伴馬上交待同事接手，先請我到一旁等待，但因為人潮太多，客戶代碼一直鬼打牆輸入錯誤，所以伙伴說
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我是建議顧客心聲這調查功能其實可以附加在星禮程APP裡，顧客可以很自由的在消費完畢後任何時間，利用APP來進行滿意度評分(這點在其他品牌行動支付APP有，加在星禮程裡應該不是太大難事)。. 評分過程應該要對門市完全保密，附加在星禮程裡除了能免除消費者在現場所可能面對的心理壓力外，另外也不影響到顧客心
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