Re: [討論] 遇到無能為力的問題時的對應態度

看板Soft_Job作者 (平行世界)時間11月前 (2023/05/07 14:14), 編輯推噓2(8推 6噓 37→)
留言51則, 27人參與, 11月前最新討論串5/6 (看更多)
在主管眼中你已經是一個不合格的工程師 遇到產品出問題可以做的事情很多 * 立刻在slack或公司chat開新群組拉相關人士 * 找相關負責人檢查問題或者自己下去檢查如果和自己相關 * 直到發現問題並且解決前不要中途離開 * 在主管詢問前立刻整理產品中斷期間造成的損失(金額,訪問數等等) * 在群裡做summary, 總結問題以及處理方式以及損失 相關人士的功勞不要忘了給愛心 * 主動邀請相關人士開檢討會並親自撰寫報告 不清楚的地方請相關人士補齊 以上做的事都要記得 @大主管 @主管 這樣你不紅也難 ※ 引述《PRCXi (中華人民共和國主席)》之銘言： : 抱歉標題可能沒有表達得很好 : 事情是這樣的 : 前天中午時我們部門負責的產品出現不明問題無法連上 : 當時部門內只有主管跟同事A君因為自己帶便當的關係還在辦公室 : 主管馬上開啟監控服務檢查，並通知SRE跟MIS協助 : A君的職務是後端，也協助檢查產品的Log、上版紀錄、程式等等 : A君在檢查完回報無法連線原因跟程式邏輯、上版這些都無關後 : 就繼續在位子上吃便當追劇了 : 這時候大主管過來關切，就看到了主管還在檢查問題，而A君在吃便當追劇的畫面 : 最後找到問題的原因也確實跟程式無關，是雲端機器出了問題 : 到了昨天我去樓下買咖啡時 : 無意間聽到了大主管在跟我們主管抱怨A君的工作態度 : 主要抱怨的點就是前天產品出問題時的處理態度 : 因為我跟A君頗有私交，昨天下班時就跟他說了這件事 : 他給我的回應是：他能做的都做了，雲端服務的部分他不太懂 : 更沒有權限去處理機器的東西，繼續看也幫不上忙 : 簡潔一點就是說 雲端機器那邊出的問題，到底干老子屁事 : 我把自己帶入A君的處境，有想到幾種應對的方法 : 1.站去主管旁邊看他怎麼處理，雖然看不太懂但還是提些意見刷存在感 : 2.開著監控軟體、服務Log或者IDE的畫面吃便當，假裝有在關心 : 3.到茶水間吃便當，假裝人不在 : 4.跟A君一樣照常吃便當追劇 : 不知道版上各位前輩遇到這種問題時會怎麼做呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.212.222.134 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1683440056.A.CCC.html
噓
05/07 14:32, 11月前 , 1F
好的 成立新的xxx對策辦公室
05/07 14:32, 1F
噓
05/07 14:36, 11月前 , 2F
...這太誇張
05/07 14:36, 2F
→
05/07 14:41, 11月前 , 3F
你覺得誇張 但這只是一個成熟的工程師必備的基本功
05/07 14:41, 3F
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05/07 14:43, 11月前 , 4F
對策辦公室也沒錯 線上產品出問題一定是高度優先
05/07 14:43, 4F
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05/07 14:43, 11月前 , 5F
這好像有點太過了
05/07 14:43, 5F
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05/07 14:46, 11月前 , 6F
這很濃濃的中國互聯網風格，你團隊很多中國人吧
05/07 14:46, 6F
推
05/07 15:03, 11月前 , 7F
一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五
05/07 15:03, 7F
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05/07 15:18, 11月前 , 8F
遇到這種人超靠北的 動不動就拉群開會 而且還討論沒
05/07 15:18, 8F
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05/07 15:18, 11月前 , 9F
結果
05/07 15:18, 9F
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05/07 15:21, 11月前 , 10F
這種人也許會紅 很多時候也是老鼠屎
05/07 15:21, 10F
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05/07 15:21, 11月前 , 11F
其他同事私下幹譙
05/07 15:21, 11F
噓
05/07 15:49, 11月前 , 12F
這種紅是犧牲整個辦公室交情吧！以後其他同事不管什麼
05/07 15:49, 12F
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05/07 15:49, 11月前 , 13F
問題一定都先說你也有責任，這種最好是活的下去
05/07 15:49, 13F
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05/07 16:04, 11月前 , 14F
好猛
05/07 16:04, 14F
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05/07 16:08, 11月前 , 15F
講白了就是刷存在感，不刷存在感老闆不喜歡
05/07 16:08, 15F
推
05/07 16:12, 11月前 , 16F
靠杯 這種人直接當主管就好還當工程師?
05/07 16:12, 16F
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05/07 16:31, 11月前 , 17F
就 很討厭這種人 ㄏ
05/07 16:31, 17F
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05/07 16:31, 11月前 , 18F
如果你懂 這些事情都有幫助 如果你不懂 這些事情都不該你
05/07 16:31, 18F
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05/07 16:32, 11月前 , 19F
來做
05/07 16:32, 19F
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05/07 16:32, 11月前 , 20F
1.如果你不懂 別人還要說到你懂
05/07 16:32, 20F
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05/07 16:32, 11月前 , 21F
2. 別人在做事你在催進度 你誰?
05/07 16:32, 21F
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05/07 16:33, 11月前 , 22F
3.事情不是你解決的 你在那邊搶回報，鍋爆了你要扛嗎?
05/07 16:33, 22F
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05/07 16:34, 11月前 , 23F
如果你室主管 這些事情你該做，如果你只是基層員工 ???
05/07 16:34, 23F
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05/07 16:36, 11月前 , 24F
我同意如果你沒有年薪300 就乖乖吃便當好了 不用在意
05/07 16:36, 24F
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05/07 16:37, 11月前 , 25F
做好自己該做的事是基本 但是想去管別人的事就免了
05/07 16:37, 25F
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05/07 16:37, 11月前 , 26F
不然我也於心不忍
05/07 16:37, 26F
推
05/07 16:41, 11月前 , 27F
哈哈哈，自從公司開始用teams後，沒事就被拉進小組，有夠
05/07 16:41, 27F
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05/07 16:41, 11月前 , 28F
煩
05/07 16:41, 28F
推
05/07 16:54, 11月前 , 29F
很真實阿，一天到晚拉群，然後在群裡常常@全部人
05/07 16:54, 29F
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05/07 16:55, 11月前 , 30F
整天各種會議，一直貼會議紀錄也沒看到解決啥事
05/07 16:55, 30F
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05/07 16:57, 11月前 , 31F
這種人就是不少
05/07 16:57, 31F
推
05/07 17:00, 11月前 , 32F
就因應不尊重專業的環境下，所產生的劃清責任歸屬SOP...
05/07 17:00, 32F
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05/07 17:11, 11月前 , 33F
社會上有很多討厭的人是不是因為不合理的環境催生的？
05/07 17:11, 33F
噓
05/07 17:25, 11月前 , 34F
這叫裝忙，沒有解決任何問題
05/07 17:25, 34F
→
05/07 18:12, 11月前 , 35F
這要看有沒有權限吧 不然誰理你
05/07 18:12, 35F
推
05/07 19:21, 11月前 , 36F
這篇其實是對的: cteate an incident ticket
05/07 19:21, 36F
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05/07 19:21, 11月前 , 37F
然後丟給負責人 確認不是自己就可以中離惹
05/07 19:21, 37F
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05/07 19:35, 11月前 , 38F
職權混亂 嘩眾取寵
05/07 19:35, 38F
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05/07 20:05, 11月前 , 39F
拉相關人等就算了，最可怕是的搞不清楚狀況的人拉了不相關
05/07 20:05, 39F
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05/07 20:06, 11月前 , 40F
的一堆主管，問一堆沒幫助的事情，搞到真的處理事情的人要
05/07 20:06, 40F
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05/07 20:06, 11月前 , 41F
一邊應付你這想紅的，一邊另開群組去做正事..
05/07 20:06, 41F
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05/07 20:47, 11月前 , 42F
一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五
05/07 20:47, 42F
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05/07 20:49, 11月前 , 43F
可怕的是你怪那個想紅的，卻不正視公司文化默認這種事
05/07 20:49, 43F
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05/07 21:22, 11月前 , 44F
怎麼覺得這是主管或大主管應該做的事？
05/07 21:22, 44F
推
05/08 00:18, 11月前 , 45F
遇過這種人，不代表沒貢獻，還覺得都靠它，但實際問題早就在
05/08 00:18, 45F
→
05/08 00:18, 11月前 , 46F
他拉這些有的沒的前已經開始處理了。
05/08 00:18, 46F
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05/08 00:19, 11月前 , 47F
*不但沒貢獻
05/08 00:19, 47F
→
05/08 00:34, 11月前 , 48F
這好像又過頭了+1
05/08 00:34, 48F
噓
05/08 09:58, 11月前 , 49F
又不是pm還是owner在那邊搞==
05/08 09:58, 49F
噓
05/08 19:45, 11月前 , 50F
喔
05/08 19:45, 50F
推
05/10 08:27, 11月前 , 51F
這才是演
05/10 08:27, 51F
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