Re: [閒聊] 準備跨考STS所
※ 引述《MOTCT (kikkansya御賜台鐵發炎人)》之銘言：
你的故事讓我想到我之前發生的事情 ...
高捷剛開始開放試營運時 我跑去搭看看 順便用人因工程的角度去觀察高捷設施
我到了某一站下車 找廁所標示與設置有沒有問題
我看到一個女生正在尋找廁所 卻只找到廁所旁邊的機房入口 女生廁所在最裡面
最後女生掉頭離開...
沒多久又來了一群剛下車的阿公阿嬤 也是在找廁所
結果阿嬤跑到男生廁所 阿公跑到女生廁所 繞一圈之後才真正的找到自己的廁所...
我把這問題跟他們反應之後 裡面有個年紀比較大的工作人員跟我說 :
「設計師在設計規劃時，不太知道現場的狀況，只從工程圖面跟自己的經驗去設計。
施工人員也不知道這樣設計對不對，畢竟他們是看圖施工的人，也不知道實際情形。
等到使用真正有問題時，設計師通常不太願意去承認，也不覺得自己設計會出問題。
必須要叫設計師來現場觀察才會知道問題出在哪,才會去修改設計。」
我們是站在科技技術端的工程師 我們通常是站在公司跟成本的角度去衡量
這種衝突 其實經常在發生 我們總認為是使用者自己的問題 設計師絕對沒問題
就像電腦 電腦出問題時 我們通常第一個怪罪的是使用者不正常使用
而不是電腦本身設計的缺陷
等到最後發現原來是電腦有BUG 設計師也不會說抱歉之類的 而是直接修改錯誤
--
[只有笨蛋才會拍照 !!]
http://www.wretch.cc/album/kiaia
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.252.85.245
※ 編輯: kiaia 來自: 123.252.85.245 (07/09 16:27)
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 15 篇)：
閒聊
2
3