[新聞] 「補票券」免排隊！　上高鐵才知沒賣學生

看板Railway作者 (moon)時間7年前 (2016/11/21 05:04), 7年前編輯推噓29(29推 0噓 51→)
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2016/11/20 18:09 TVBS新聞 記者 柳采葳 李偉華 報導 高鐵又發生票務糾紛！何同學排高鐵自動售票機準備買票，站務人員主動給「補票券」， 要他先上車，何同學上車才知道，學生票只能臨櫃販售，拿補票券的他被迫多花722元買 全票，憤而投訴。這種補票劵通常在末班車發車前，站務員主動發送，原本是怕乘客趕不 上車的一番美意，因為只賣全票打了折扣。 搭乘高鐵明明可以有5折優惠，但是這位何同學卻被迫附了全額票。 何同學：「有一個高鐵站務人員很好心的拿了這一張待補票券給我，請我直接進去，我就 拿了學生證跟信用卡給他要補票，他說『你拿了這個券就是全票喔』。」 記者柳采葳：「當實何先生在這邊排隊要買票，但是高鐵站務人員走過來，直接把這張補 票券拿給他，叫他直接上車就可以了，上車之後站務人員來補票，而這時候何先生拿出學 生證，表明有5折優惠，但是站務人員告訴他，如果是拿這張補票券的話就只能付全額票 。」 當下他非常傻眼，驗票人員堅持就算有學生證，拿了補票券也是成人票1445元，沒有5折 讓他多附了722元。 何同學：「就覺得真的就是有種受騙的感覺，我說可是我當時進來，他拿這張券給我的時 候沒有講任何話耶，他就回我一句他就說『你在趕時間我要怎麼跟你講』。」 票務閘口總是擠滿排隊人潮，要買都得等，一開始何同學覺得實在好貼心，不知道高鐵哪 時候開始先上車後補票的服務。 高鐵站務人員：「晚上10點16分那班才能給你補票券。」 詳細詢問高鐵人員，才知道臨時的補票券是只有末班車才有，為了讓要搭車的民眾都能坐 上去，其他班次都一定要先買票。想讓所有乘客都趕得上車，高鐵的補票服務立意良善， 但如果事前能在多講一句優惠不適用，就可以少掉許多糾紛。 http://news.tvbs.com.tw/life/687806 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.10.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1479675850.A.AE6.html ※ 編輯: moon790625 (218.173.10.36), 11/21/2016 05:05:58 ※ 編輯: moon790625 (218.173.10.36), 11/21/2016 05:11:06
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11/21 05:18, , 1F
有些國道客運 如果沒事先買票 過了半夜十一點也只賣原價票
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不賣學生票 (提早先買學生票可上車 或買整本回數票)
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11/21 05:23, , 3F
原價$170 學生票$105 回數票10次1100/本 回數40次4000/本
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自動售票機不能買學生票，況且前三分鐘也無法販售當班次對
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號座，到底有什麼好憤而投訴
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其實就應該是讓他去排自售機然後搭不到車
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原來有這東西
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自動售票機買學生票？
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推
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讓他搭不到車就好 面對鯛魚多做多錯啦QAQ
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推
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好心被雷親
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這種小家子氣的新聞才會造成奧客
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推
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被補票剛剛好而已
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旅客也沒說他是優惠票啊......
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推
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原來自動售票機可以買學生票啊
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推
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只有我覺得發給[補票券]是問題來源嗎??
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如果不發沒趕上車 就變成投訴站務員售票過慢害他沒趕上
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車?
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不要給補票券 乘客自己提早到就好 給了產生一堆問題
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大學生又沒穿制服 誰看的出來是不是學生...
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就不應該發補票券，發來自找麻煩。
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推
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好心幫你趕末班車還要被投訴 要不然不要搭 自己想辦法
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回去
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推
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沒趕上車同學就認了 你發這個 他多付錢補票當然不高興
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推
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現在搭車都不用預先查好票價跟時刻的 昨天在南港又看
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到最後一分鐘才進站要搭車的
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自動售票機可以取票吧
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就不要補票券就好，省得麻煩
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補票券用於當日末班車是可以 但也僅限於末班車才能發
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這樣應該最簡單
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11/21 11:15, , 30F
現在這問題就是因為 非末班車發補票券所衍生的票務問題
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推
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補票券只有末班車才會給，出自於讓旅客能夠儘快在最後三
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分鐘能夠搭到車而已，自動售票機可以領事先訂好的學生
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票，但無法在機器購買
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推
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推4樓 自動售票機不能買學生優惠票
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學生優惠票要依證件購買 所以必須人工售票
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推
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進去再補學生票是哪邊作業有困難嗎？發生這種問題高鐵
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本來就沒盡告知的責任，雖然沒有違反規定但是就是造
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成旅客不便啊= = 要不就不要給這種東西這樣沒搭上車
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就完全是旅客的問題啦
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應該說所有的身分別優惠票都要到窗口驗證件購票
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本來就不該給補票券(末班車除外)
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目前晚上5折的台北-左營只有333和295次，如果是295的確
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是末班車
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取消補票券啦，趕不上車旅客自己的事
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早個十分鐘到來買票會很困難嗎 自己晚來幫助你趕車還要
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怪高鐵 真是一尾台灣高級鯛
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講了之後，乖乖買學生票，結果來不及上車再來怪高鐵
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推
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實在不該發補票券的…排隊搭不到，是他家的事
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推
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既然售票機只可以取而不行購學生票，那合理判斷在售票機
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前會拿補票卷的就是非有學生票需求的人吧？支持補票卷措
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施取消
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推
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取消是高鐵公司少賺了
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推
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這位學生有投訴售票過慢嗎? 這些都是腦補
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給方便當隨便
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推
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早點到就沒問題的
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既然要五折票的話
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推
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三寶，結案
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推
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補票券我有買過 那次原本差點搭不上車 好險好險
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推
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讓他沒趕上車就好了，多付錢是台灣人的死穴
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推
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取消學生票吧
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他自己趕不上車就不會上新聞了不是嗎
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叫人家早到 跟這篇沒關係吧www
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推
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至少有溝通問題，沒有讓該民眾有充分資訊決定要不要排
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隊買學生票，還是進去補全票吧...感覺是顯而易見的溝通
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問題，怎麼樓上一堆人都忽略這點直接說不爽去排隊...
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完了...閘門以後ㄧ定ㄧ堆趕車的
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推
11/22 01:53, , 67F
不懂補票券的用處是什麼就去搭車？這個人也是滿有趣！
11/22 01:53, 67F
推
11/22 09:45, , 68F
問題是在排自動售票機的不都是要買全票的人？
11/22 09:45, 68F
推
11/22 11:02, , 69F
取消吧 台灣鯛太多不適合搞這種服務
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推
11/22 13:39, , 70F
問題是他排隊的地方買不到學生優惠票
11/22 13:39, 70F
推
11/22 19:45, , 71F
還真多替高鐵護航的 支持學生！！！
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11/22 19:46, , 72F
還奧客咧 講得好像高鐵都沒錯一樣 呵呵
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11/23 13:02, , 73F
補票券只能買全票，為何要這麼規定？
11/23 13:02, 73F
推
11/23 17:11, , 74F
在只能買全票的地方提供全票的"補票券"，結果竟然被
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11/23 17:11, , 75F
要買學生票的人投訴?
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推
11/24 16:59, , 76F
的確是趕時間怎麼跟你講XD
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11/27 00:27, , 77F
現在學生票不是可以在高鐵官網訂購了嗎？所以其實也不限
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11/27 00:27, , 78F
制臨櫃了，為什麼在車上持證件卻不受理呢？
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11/27 16:09, , 79F
既然要發使補票成正規選擇 就該有分票種
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06/26 12:17, , 80F
為什麼不能補學生，不是五折也要原本85折吧
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