Re: [新聞] App買票沒備份 高鐵拒補發

看板Railway作者 (☑一日牛迷)時間10年前 (2014/01/28 11:31), 編輯推噓13(13推 0噓 121→)
留言134則, 14人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
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01/28 11:01,
還在扯 app，文中都寫「手機系統更新未完成備份」了
01/28 11:01
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01/28 11:02,
某懂跟幾個人需要求助眼科醫師還是國文老師嗎？
01/28 11:02
推
01/28 11:02,
內文最後都說了，搭乘後只要確認原車票未使用高鐵就會退
01/28 11:02
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01/28 11:04,
費或補償，還要抱怨高鐵不變通， 一堆當客人的只會怪別人
01/28 11:04
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01/28 11:05,
不讓自己方便，卻不會想想是自己的問題先造成別人的麻煩
01/28 11:05
原文恕刪 今天使用者下載高鐵 App 是不是高鐵應該要提供一個方式 可以避免使用者在一些狀況下喪失該 APP 儲存的資料後 仍然可以透過認證方式取回該資料? 高鐵提供的方式其實已經變相懲罰購票者了 至於ptt一慣的先批使用者態度, 看了只是讓覺得沒道理 -- → 李趴:嗚噎幽中來，下馬問君為何事？ 推 04/12 18:30 → 杜狐:朝中有大位，汝欲承之不？位者，其賤乎！ 　　推 04/12 18:31 → 杜路:賤職，差矣！嗟低～ 推 04/12 19:41 → 李趴:敢問何位？京城試將矣，吾閑。 推 04/12 21:45 → 杜狐:黑特，汝鄉是家。 　　 推 04/12 22:10 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.80.200 ※ 編輯: gorhow 來自: 140.116.80.200 (01/28 11:32)
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01/28 11:46, , 1F
你還真敢說 小心在這裡被作記號
01/28 11:46, 1F
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01/28 11:56, , 2F
車票本來就不能補發，重購後確認原票無人使用，事後辦理退票
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這樣的流程，非常合理
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01/28 11:57, , 4F
如果每個人都來補發，車上出現兩張票，就會有另一起爭議
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01/28 11:58, , 5F
當然出現2張票，一定有一張票來源有問題，所以沒必要製造問題
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推
01/28 12:00, , 6F
你手機自己出問題也要怪高鐵..?
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01/28 12:01, , 7F
掉票就該負疏失之責，別人都沒問題，你有問題，就是你的問題
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01/28 12:06, , 8F
就連車票實名制的Amtrak旅客掉車票也得等一段時間確認車票
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01/28 12:06, , 9F
沒被使用才能退款了
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01/28 12:07, , 10F
高鐵願意給補償措施算佛心了，但未免爭議，還是要確認沒人
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01/28 12:08, , 11F
使用才給補償，不然一票兩用很麻煩
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即使可block原票，如果持用原票的人可證明車票合法取得，要
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不要給他進站乘車？
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對了如果用app購票有補救措施，現金夠票是不是也該有？可不
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是每個人都有智慧手機和信用卡啊~~這樣就吵不完了
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購票
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為避免爭議
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01/28 12:31, , 18F
某董是自己幫自己作記號吧，一再認證自己的...嗯，知識
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推
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APP這種事情解決很難嗎?真奇怪....
01/28 12:33, 19F
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01/28 12:35, , 20F
旅客自己出包就要承擔些不便，這本來就是天經地義
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01/28 12:36, , 21F
大概是北半球天氣太冷，所以都嚮往到澳洲渡過夏天吧
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推
01/28 12:41, , 22F
東西不見人之常情 高鐵服務連這點服務都作不好
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政府該出來管管了吧
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推
01/28 12:54, , 24F
所以樓上也可以買完東西後再回店家凹說"我弄丟了剛買
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的東西，是人之常情，你們店家要補我一份"
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01/28 12:55, , 26F
結果其實是假裝弄丟，偷偷多a一分，怎麼會這麼不X臉
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01/28 13:10, , 27F
不過東西弄丟可以要求補發嗎……服務業真難做
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01/28 13:12, , 28F
美國車票掉了直接再印一張 哪有問題 衝車票就對證件而已吧?
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01/28 13:12, , 29F
講來講去還是沒實名的錯
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推
01/28 13:13, , 30F
既然服務無法儲存，給消費者一點方便，只要不是惡意，屢次
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01/28 13:13, , 31F
應該不是太大的成本。
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推
01/28 13:16, , 32F
不過，在一個10年前還是貨物售出概不退換的地方
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01/28 13:17, , 33F
消費者真的很乖。
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還有 61 則推文
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01/28 20:48, , 95F
我不能保證.但我也不用保證.營收是高鐵的事.風險是他的
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01/28 20:49, , 96F
你的論點就是因為會多留一個位子無法賣出 且全額退款
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01/28 20:49, , 97F
所以會有損失。 這本身就是預設立場
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01/28 20:49, , 98F
前面講過了.若票在你手機遺失.你何必擔心被用掉高鐵不退?
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01/28 20:50, , 99F
建立在座位資源完全配置 無剩餘空間 且全額退款的前提
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01/28 20:50, , 100F
這個前提本身就有很大的問題了。
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除非心裡有鬼.否則你的損失不過是多跑一趟高鐵站而已
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那再講下去也是先射箭再畫靶了
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01/28 20:51, , 103F
現實是不會有乘客經常遺失票證 座位也不會完全滿載
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01/28 20:52, , 104F
所以你的損失是多跑一趟高鐵站.高鐵的損失是可能少賣一張票
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高鐵也不會保證讓你能夠全額退費 可能只退你半額
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01/28 20:52, , 106F
這樣你還有甚麼好不滿的?
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01/28 20:52, , 107F
"不過多跑一趟高鐵站" 又是你自己的假設了
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自己都說"我不能保證.但我也不用保證.營收是高鐵的事"
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01/28 20:53, , 109F
怎麼這時就信心滿滿的認為高鐵會退全額票價?
01/28 20:53, 109F
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01/28 20:53, , 110F
你是高鐵的從業人員?
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你買兩張票退一張票.這樣算半額?那你搭車的那張票算誰的?
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01/28 20:53, , 112F
原車票最後確實未被使用，將視個案補償半價券、免費券或退
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費。
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=>請看清楚 高鐵並非一律退費喔
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這時候又是你的預設立場了，認定高鐵一定會退費
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但新聞引述高鐵說法是說，補償半價券、免費券或退費。
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01/28 20:57, , 117F
我不是從業人員.但我小弟曾經腦殘忘記帶學生票.重滿學生票
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01/28 20:57, , 118F
高鐵最後也是退費給我.並不是半價卷喔.
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01/28 20:58, , 119F
所以那是你自己的經驗而已。
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01/28 20:58, , 120F
參考一下台鐵的重複購票 這也是個方式
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那新聞也不過是你的臆測不是嗎?
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先付錢重買 事後該票無進站搭乘紀錄在退票
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我引述的是高鐵客服說的 請你回去看新聞
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01/28 20:59, , 124F
是高鐵公司有公信力 還是你的經驗比較有公信力呢?
01/28 20:59, 124F
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01/28 21:01, , 125F
公開的發言本來就不會把話說死..小弟得經驗就是"退全額"
01/28 21:01, 125F
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01/28 21:02, , 126F
對，所以應該引述你的經驗去跟THSR爭取
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01/28 21:02, , 127F
然後被打臉的話找你呀?
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01/28 21:04, , 128F
要不建議您發個文調查一下拿到全額的有多少人.再來決定
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01/28 21:05, , 129F
我應該請你調查吧，你的主張當然是你要舉證囉。
01/28 21:05, 129F
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01/28 21:05, , 130F
自己說的話應該是自己要舉證，不是推給別人去反證。
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高鐵公司在新聞上這麼說 所以我相信是這樣
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01/28 21:06, , 132F
而不是張三李四的經驗拿來當作聖經
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01/28 21:07, , 133F
我已經相信且親身經歷過了.您不信當然自己去想辦法摟
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01/28 21:08, , 134F
我當然可以不信，畢竟高鐵隨時可以改政策。
01/28 21:08, 134F
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