Re: [請益] 羅技會不會太扯了

看板PC_Shopping作者 (詹姆士Q)時間2年前 (2022/02/22 14:35), 2年前編輯推噓24(24推 0噓 60→)
留言84則, 19人參與, 2年前最新討論串10/13 (看更多)
抱歉想說得實在太長了，推文講不完只好再回一篇
推
02/22 13:46,
測試debug自己來 只要過了就換新
02/22 13:46
→
02/22 13:46,
這樣不好嗎？
02/22 13:46
→
02/22 13:47,
你總不會想帶著滑鼠到羅技客服 檢
02/22 13:47
→
02/22 13:47,
查一翻後勞損不保吧
02/22 13:47
所以說直接派快遞幫你到府收送 然後有專門的工程師幫你測試不好嗎? 也有不少廠家是這樣做 又不是人人都想當debug工程師 何況一些不懂3C的叔叔阿姨們 他們會想跟你一樣幫產品debug再走保固流程? 我看他們寧可自己跑一趟維修站 然後送修的時候還可以跟服務人員靠北一下 「這產品怎麼沒兩下就壞了」 我一直認為，把檢測產品確認故障的責任交給消費者做本來就很奇怪 一般來說設立一個維修部門來檢測出保固的產品 不是很common的事情嗎? 說真的有多少廠家的產品 沒有維修站或是原廠可以寄回檢測 唯一的管道是消費者自己拍故障影片再出保的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.58.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1645511700.A.BF0.html
推
02/22 14:37, 2年前 , 1F
更多人的反應是 E04 老子認賠
02/22 14:37, 1F
→
02/22 14:38, 2年前 , 2F
羅技吃屎 從此拒絕往來
02/22 14:38, 2F
推
02/22 14:57, 2年前 , 3F
我的G502保內壞第三次我直接丟回收
02/22 14:57, 3F
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02/22 14:57, 2年前 , 4F
桶
02/22 14:57, 4F
→
02/22 14:57, 2年前 , 5F
從此不買
02/22 14:57, 5F
推
02/22 15:00, 2年前 , 6F
一隻幾百還要快遞到府收送
02/22 15:00, 6F
→
02/22 15:00, 2年前 , 7F
這錢有點難賺阿
02/22 15:00, 7F
身為一個鍵鼠大廠 維修據點不用設 也沒有維修部門可以送檢測 然後檢測拍片要消費者自己做 只需要客服寫email處理RMA和寄送新品就好 何況羅技也不乏一些高階產品 可以高階的免費收送 低階的自行送修 Jing拍羅技RMA那隻G502當時也要$5000 結果還不是要在那邊自己拍片RMA... 你不覺得羅技這樣過太爽了嗎... ※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 15:14:38
推
02/22 15:16, 2年前 , 8F
前兩隻分別是M905跟二代後來不爽羅
02/22 15:16, 8F
→
02/22 15:16, 2年前 , 9F
技保固換華碩跟雷蛇了
02/22 15:16, 9F
→
02/22 15:17, 2年前 , 10F
雖然跟這兩隻每週都要充電不過看羅
02/22 15:17, 10F
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02/22 15:17, 2年前 , 11F
技保固這樣還是算了
02/22 15:17, 11F
推
02/22 15:17, 2年前 , 12F
說穿了，就是不要用爛零件，把產品
02/22 15:17, 12F
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02/22 15:18, 2年前 , 13F
做好，你品質好出保自然就少了
02/22 15:18, 13F
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02/22 15:18, 2年前 , 14F
喔不對是M905、二代跟2S三隻
02/22 15:18, 14F
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02/22 15:20, 2年前 , 15F
品質沒控好再花大把的錢搞後勤返修
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02/22 15:20, 2年前 , 16F
這在公司營運角度上不是很詭異嗎?
02/22 15:20, 16F
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02/22 15:21, 2年前 , 17F
為什麼這樣搞決策者不用問責?
02/22 15:21, 17F
推
02/22 15:21, 2年前 , 18F
三隻都是保內就連點不想陪他們玩了
02/22 15:21, 18F
推
02/22 15:31, 2年前 , 19F
不知道他們那顆中製歐姆龍拿多少
02/22 15:31, 19F
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02/22 15:31, 2年前 , 20F
一般零買跟df01沒差多少
02/22 15:31, 20F
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02/22 15:33, 2年前 , 21F
雖然df01我也按到連點過
02/22 15:33, 21F
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02/22 15:33, 2年前 , 22F
但至少不會半年就連點啊
02/22 15:33, 22F
推
02/22 15:35, 2年前 , 23F
半年連點不錯了我的紀錄是買來兩周
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02/22 15:35, 2年前 , 24F
連點
02/22 15:35, 24F
推
02/22 16:26, 2年前 , 25F
那個檢測只是sop 客服問我都直接回
02/22 16:26, 25F
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02/22 16:26, 2年前 , 26F
我都檢查過了 上次十二月是找英文
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02/22 16:26, 2年前 , 27F
線上聊天 即便缺貨 調貨一週就寄來
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02/22 16:26, 2年前 , 28F
不用一來以往
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02/22 16:27, 2年前 , 29F
比email方便很多 email就很托時間
02/22 16:27, 29F
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02/22 16:29, 2年前 , 30F
照這邏輯 美光一條8G才幾百塊
02/22 16:29, 30F
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02/22 16:29, 2年前 , 31F
捷元到府收送不就賠死了?
02/22 16:29, 31F
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02/22 16:32, 2年前 , 32F
把微動改耐用一點讓滑鼠撐兩年很難?
02/22 16:32, 32F
推
02/22 16:40, 2年前 , 33F
很多人在意的點是要自己拍影片是把
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02/22 16:40, 2年前 , 34F
測試成本轉到消費者身上
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02/22 16:40, 2年前 , 35F
那怎麼不說要自己拿去送修是把交通
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成本或寄送成本轉到消費者身上
02/22 16:40, 36F
只要出保 消費者必定要付出時間精力去處理阿 所以這就是為什麼東西有問題 消費者多少都會不愉快 但我就問你 對於不懂3C的叔叔阿姨們 你覺得是讓他把東西送去修理/寄送檢測部門比較簡單 還是讓他架攝影機自己在那邊拍測試影片比較簡單? 我認為一樣是要付出一些成本 讓他們自己送可要簡單的多了 我相信大部分的人也會同意這個論點
→
02/22 16:41, 2年前 , 37F
大部分有做快修的 你也可以寄過去啊
02/22 16:41, 37F
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02/22 16:41, 2年前 , 38F
最多是一人負擔一半運費
02/22 16:41, 38F
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02/22 16:41, 2年前 , 39F
你羅技敢這樣玩嗎?
02/22 16:41, 39F
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02/22 16:42, 2年前 , 40F
敢的話 當初就不會撤掉金華城附近的
02/22 16:42, 40F
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02/22 16:42, 2年前 , 41F
那個維修點了啦
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→
02/22 16:43, 2年前 , 42F
花運費都比拍影片省事省錢了
02/22 16:43, 42F
推
02/22 16:48, 2年前 , 43F
說真的羅技少碰為妙
02/22 16:48, 43F
推
02/22 16:50, 2年前 , 44F
跟鞋子用環保膠差不多,太耐用賺得少
02/22 16:50, 44F
※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 16:55:55
推
02/22 17:48, 2年前 , 45F
反正我不會買羅技了 沒差
02/22 17:48, 45F
推
02/22 17:50, 2年前 , 46F
要針對不熟3c的叔叔阿姨的話那我也
02/22 17:50, 46F
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02/22 17:50, 2年前 , 47F
沒話說 不過這些人會是羅技的目標
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02/22 17:50, 2年前 , 48F
或主流客群嗎
02/22 17:50, 48F
這只是舉個例子 真要說的話 即便是這裡的族群(會來這裡的總會懂一點3C了吧) 都不少人嫌錄影很麻煩了 去看看我上一篇文的推文就知道了 都有人覺得要拍影片有點靠北 還有人在酸說「現在買羅技不止學換微動了，還可以學拍片、剪接、後製」咧
→
02/22 17:50, 2年前 , 49F
那我說對我肥宅來說我就是懶得出門
02/22 17:50, 49F
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02/22 17:50, 2年前 , 50F
在家拍一拍更省事也沒錯吧
02/22 17:50, 50F
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02/22 17:52, 2年前 , 51F
況且板上不是也一堆拍兩張照就可以
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02/22 17:52, 2年前 , 52F
出保的 這樣有比較費事費錢？
02/22 17:52, 52F
至於這點那就是羅技的問題啦 羅技對出保標準不一 結果造成有些人出保方便 有些人保固體驗不佳 羅技你要嘛出保就乾脆一點 都一致用拍照的給大家都方便不就好了? 怕保固被玩壞怕被搞 那就自己設維修部門自己測 不要讓消費者自己測 ※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 18:32:26
推
02/22 18:14, 2年前 , 53F
我以前送G430是到府收回然後補寄新
02/22 18:14, 53F
→
02/22 18:14, 2年前 , 54F
品給我
02/22 18:14, 54F
推
02/22 18:19, 2年前 , 55F
買過一個g304連點後送rma回來就給家
02/22 18:19, 55F
→
02/22 18:19, 2年前 , 56F
人用了 從此不買羅技 一堆人被廠商
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02/22 18:19, 2年前 , 57F
佔便宜還那麼開心？呵呵
02/22 18:19, 57F
→
02/22 18:20, 2年前 , 58F
還買幾個輪流送修 是多愛買xx
02/22 18:20, 58F
推
02/22 18:42, 2年前 , 59F
一時送修一時爽，一直送修一直爽
02/22 18:42, 59F
推
02/22 18:43, 2年前 , 60F
愛修慢慢修，我光微動3年沒出問題了
02/22 18:43, 60F
推
02/22 18:51, 2年前 , 61F
最乾脆的方法就是換別廠牌夠耐用
02/22 18:51, 61F
→
02/22 18:52, 2年前 , 62F
售後服務也算OK的
02/22 18:52, 62F
推
02/22 18:55, 2年前 , 63F
還是一堆消費者買，連電蝦也沒反制
02/22 18:55, 63F
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02/22 18:55, 2年前 , 64F
，更何況一般民眾會拒買嗎，又不夠
02/22 18:55, 64F
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02/22 18:55, 2年前 , 65F
黑，廠家怎麼會怕
02/22 18:55, 65F
→
02/22 18:56, 2年前 , 66F
出問題直接寄我能接受 但花心思在那
02/22 18:56, 66F
→
02/22 18:56, 2年前 , 67F
測東測西 精神上就很煩躁
02/22 18:56, 67F
推
02/22 19:29, 2年前 , 68F
一開始微動搞好不就沒事了，後面敢
02/22 19:29, 68F
→
02/22 19:29, 2年前 , 69F
亂搞就是看你消費者沒有呀
02/22 19:29, 69F
→
02/22 20:27, 2年前 , 70F
同意把檢測丟消費者很垃圾做法 不過
02/22 20:27, 70F
→
02/22 20:28, 2年前 , 71F
他應該也不缺ptt這些發負評的人
02/22 20:28, 71F
→
02/22 20:28, 2年前 , 72F
羅技至少我只買過gpw電量燈號壞而已
02/22 20:28, 72F
→
02/22 20:29, 2年前 , 73F
對我丟幾張圖片給livechat不用影片
02/22 20:29, 73F
→
02/22 20:29, 2年前 , 74F
在我這就還沒掉下神壇 如果我也中了
02/22 20:29, 74F
→
02/22 20:30, 2年前 , 75F
那天就是加入各位的一天 譙爛羅技
02/22 20:30, 75F
推
02/22 21:00, 2年前 , 76F
樓上我也是一樣的問題壞了，他們不
02/22 21:00, 76F
→
02/22 21:00, 2年前 , 77F
跟你囉唆那是客服自己說沒救了是產
02/22 21:00, 77F
→
02/22 21:00, 2年前 , 78F
品本身的瑕疵這問題應該很多才不用
02/22 21:00, 78F
→
02/22 21:00, 2年前 , 79F
叫你測東測西但我那個客服也一樣叫
02/22 21:00, 79F
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02/22 21:00, 2年前 , 80F
我拍序號的影片後面用無庫存來凹你
02/22 21:00, 80F
→
02/22 21:00, 2年前 , 81F
換別的
02/22 21:00, 81F
推
02/24 07:57, 2年前 , 82F
拒買羅技才是唯一解
02/24 07:57, 82F
推
02/24 09:39, 2年前 , 83F
出保後自己修好多一隻滑鼠才是最佳
02/24 09:39, 83F
→
02/24 09:39, 2年前 , 84F
解
02/24 09:39, 84F
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