Re: [請益] 羅技會不會太扯了

看板PC_Shopping作者 (詹姆士Q)時間2年前 (2022/02/22 00:07), 2年前編輯推噓31(33推 2噓 151→)
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之前就看過Jing拍羅技滑鼠出保的影片 一堆人說羅技的保固很阿撒李 我反而覺得這個廠牌的出保方式很GY 人家是Youtuber，有設備腳架還有拍攝技術，對他們來說當然是很簡單的事 可是對一般人來說，誰有那個腳架設備、攝影技巧和閒情逸緻在那邊拍這種影片 何況東西保內就故障就已經很不爽了 誰會喜歡出個保固還要搞這些有的沒的？ 消費者要的是簡單輕鬆方式出保 最好是東西送回去就有工程師幫我把東西測一測，什麼都不用煩惱 只要等工程師確認東西是故障的之後換給我新品(or良品)就好了 保內產品有問題要檢測確認故障明明是廠商的事 羅技卻把檢測的成本轉嫁給消費者自己做 而且有些故障又不是拍影片就能簡單呈現的 或者某些故障不是必定都能100%隨時就能觸發的 結果浪費的都是消費者的時間 反正影片測不出問題、影片沒拍好 「喔，抱歉 是你消費者的問題哦」 「你自己想辦法達到我們RMA的要求」 達不到就能省下一件RMA案件的成本，超爽Der啦 也不要跟我說羅技出保很快很棒這種幹話 以前WD硬碟壞軌出保直接去光華快換更快更方便 HGST沒辦法快換的也是把東西寄回去就能換回良品了 也不用在那邊拍什麼影片 羅技這種保固，在我看來就只是想要節省成本的垃圾政策而已 懶得拍片RMA的算是賺到 勤勞拍片的我也省下檢測人力成本了 總之我只能說這種保固方式就是「爛」 ※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言： : ※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言： : : 去年10月31日PC HOME下的單 G304 : : 約是11月4號左右開始使用 : : 今天發現左滑鼠聲音不太對 : : 本來挺大聲的喀喀聲 : : 變得很小 : : 然後按壓的深度也降低 : : 比對是輕度使用的右鍵 : : 聲音大小和手感完全不一樣... : : 想請問手上有備用新品的大家 : : 左右鍵壓力和聲音應該是一樣的吧? : : 我連把它弄髒都還沒機會 : : 這才用一百多天啊他就撐不下去了.. : : 是提醒肥宅不要沉迷網路嗎? : : 還是我使用滑鼠手勁不對? : : 另外雖然這樣沒有不靈敏或是自動連點 : : 但是手感就不對了不知道能不能RMA? : 今天馬上準備去申請RMA : 接0800電話的小姐要了我的EMAIL信箱 : 要我照上面步驟去申請 : 結果下午拍的申請影片，兩小時後就收到駁回申請 : 他要求要拍影片給他們看好確定是真的有問題 : 到這裡我都可以理解 : 但是影片要求很嚴格 : 1. 必須清楚看到產品之序號。操作以前，請先拍產品序號。 : 2. 必須可清楚看到所提及的問題。 : 3. 操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。 : 第一點還可以解決，就是必須左手拿手機掌鏡 : 拍完電池艙內影像後，右手單手裝回電池，蓋好蓋子 : 手還必須不要抖，不然影片會糊掉 : 第2.3點就不懂他的意思了 : 第2個要求 : 我的問題是按鈕變淺，要很用力壓按才有作用 : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 這個要怎麼拍出力度? : 第3個要求 : 操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。 : 但是你滑鼠放的地方肯定比螢幕低 : 不可能同時入鏡啊? : 所以必須後退取遠景? : 另外我不是連點，要怎麼看電腦螢幕看出左CLICK按壓困難? : 我第一次遇到必須當攝影大師的要求 : 實在矇了 : 話說學生時代(25年前)第一隻滑鼠也是羅技的 : 那個年代台灣也沒其他間 : 滑鼠還是裏面一顆橡膠球的年代 : 用大概2年CLICK出問題 : 騎車跑去忘記什麼路的總公司 : 到櫃台拿給他我的舊鼠 : 他直接給我一隻全新包裝的不囉嗦 : 後來出社會買的滑鼠是微軟的無線滑鼠 : 微軟的挺好用 : 大概可以撐三年高強度天天網遊操才出問題 : 而且滾輪塑膠皮會先掉，才是CLICK出問題 : 大概就是三年一換，用了好幾隻 : 再後來為什麼沒買微軟，一來是因為DPI比較低 : 二來是好像比較要求滑鼠墊才好感應 : 反正最近一隻是SENSEI，用了三年都沒問題頭好壯壯 : 但是缺點是他是有線的，電腦方便放的位置卻是左邊 : 所以老是會卡到，加上羅技G304有相對多的彩色外殼 : 所以又回去嘗試羅技了 : 那知道就發生這種RMA被拒的事... : 這裡順便問問 : 還有沒有不要太大&外殼一樣色彩多一點的滑鼠 : (之前看過很久是沒有，所以只有選G304) : 還有就是攝影技巧要怎麼拍? : 網路上一堆教你換羅技CLICK的了 : 現在還得有如何拍出符合申請RMA標準的影片教學 : 實在不爽這樣大概是賭大部分使用者要不要就算了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.56.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1645459641.A.963.html ※ 編輯: james7923 (1.171.56.63 臺灣), 02/22/2022 00:09:05
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02/22 00:09, 2年前 , 1F
是啊 檢測錄影的設備和時間成本
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是我 我不幹啊 羅技真的有疑慮
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自己收去檢查啊 幹嘛這樣惡搞消費者
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我兩次RMA都沒那麼麻煩 一次滑鼠連
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02/22 00:11, 2年前 , 5F
點 拍照證明是我的他就寄一隻來了
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上禮拜耳機麥克風接觸不良 連拍照
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都沒有 打個電話講完序號 過4天就
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收到了
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八德路的快修中心十多年前裁撤掉
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後來改成快遞到府取件 現在...www
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推
02/22 00:17, 2年前 , 11F
我現在才知道要拍影片，真的有點靠
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02/22 00:17, 2年前 , 12F
北..
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推
02/22 00:18, 2年前 , 13F
出保固直接寄新的是算佛心沒錯，但
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產品故障率稍高這點，再加上連高單
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價商品過保壞了只能丟垃圾桶，付費
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02/22 00:18, 2年前 , 16F
維修都不行，購買時會考慮一下
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出保都這麼麻煩了其實直接寄新的也只是剛好而已吧 這叫佛的話WD的快換豈不是就佛菩薩轉世了...
推
02/22 00:20, 2年前 , 17F
出保還要先上影片拍攝課程
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推
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人家又不怕 台灣無敵手 想怎麼弄就
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02/22 00:22, 2年前 , 19F
怎麼弄
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推
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之前送修沒這麼麻煩，近一兩年才刁
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手機架三腳架錄影不就好了？
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這東西你確定人人家裡都有嗎...沒有的話...那不是還要為了出保，還要另外再花錢添購他可能平常不用的東西 ※ 編輯: james7923 (1.171.56.63 臺灣), 02/22/2022 00:23:40
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保固都縮水了不知道RMA在刁什麼
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推
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現在買羅技不止學換微動了，還可以
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學拍片、剪接、後製XD
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聽起來好像很賺(?) 拍片技能+1
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想要付費維修的話找第三方更快吧
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我可以向羅技提報教育訓練費用嗎？
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※ 編輯: james7923 (1.171.56.63 臺灣), 02/22/2022 00:26:41
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花幾百換一個全新的我覺得還算能接
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受的成本 而且舊的他沒強制你破壞的
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話你還能另外拿去送修當備用
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推
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你可以左手拿手機，右手把滑鼠抓起
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來點
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這系列文的原PO就有說這樣拍了 這麼辛苦的拍影片 但他的故障用影片不易呈現 所以RMA好像還是被駁回了 搞得這麼麻煩 結果RMA被駁回 是你的話你不會覺得很幹嗎？ 就算你不會，但我遇到我會很幹
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02/22 00:41, 2年前 , 33F
你平常如果網購不也是這樣拍箱子開
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箱 甚至還要插電 不然商家誰理你
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不用吧 我PChome買的3C有問題 只有描述故障/瑕疵問題也是給退 沒這麼麻煩 ※ 編輯: james7923 (1.171.56.63 臺灣), 02/22/2022 00:42:12 ※ 編輯: james7923 (1.171.56.63 臺灣), 02/22/2022 00:49:05
還有 114 則推文
還有 2 段內文
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02/22 11:44, 2年前 , 149F
Wirless升級superlight 1代沒貨給我
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02/22 11:45, 2年前 , 150F
聊天時間大約1小時 邊打遊戲看實況
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02/22 11:45, 2年前 , 151F
也沒浪費到我啥時間就是 不愛打電話
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可是原PO出保還是被要求拍影片了耶 所以客服要求 你還是得拍阿 而且原PO拍了RMA還是被拒絕了阿 ※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 11:55:01
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02/22 11:51, 2年前 , 152F
需要出保本來就麻煩了 只差在麻煩
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和非常麻煩又拖時間
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02/22 11:52, 2年前 , 154F
可以順順用幾年都不需要出保才好
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一定會需要出保的產品我才不想買呢
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※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 11:58:01
推
02/22 12:03, 2年前 , 156F
回報一下，我滑鼠這兩天也壞掉，無
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法在電腦間切換，剛剛打羅技客服，
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本來想說可能會被刁難，沒想到敘述
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02/22 12:03, 2年前 , 159F
完問題後他直接跟我要了地址說要幫
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02/22 12:03, 2年前 , 160F
我送審核寄新品~雖然不確定會不會過
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，但如果這樣看來似乎不是每個案子
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02/22 12:03, 2年前 , 162F
都會要求拍影片! 不過對羅技品質下
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02/22 12:03, 2年前 , 163F
降我也沒有要護航的意思，目前買四
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02/22 12:03, 2年前 , 164F
個月，兩個月時滾輪就有點故障，現
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02/22 12:03, 2年前 , 165F
在四個月無法切換，昨天上班上到一
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02/22 12:03, 2年前 , 166F
半壞掉時真的是崩潰極了...
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推
02/22 13:00, 2年前 , 167F
樓上你天真了，用羅技就是要有隨時
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02/22 13:01, 2年前 , 168F
都有備品才能用，沒備品用羅技真的
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02/22 13:02, 2年前 , 169F
是自找麻煩，而且RMA損失的時間不會
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02/22 13:03, 2年前 , 170F
延展保固，所以羅技只有6折買一送一
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02/22 13:04, 2年前 , 171F
活動出來的時候能買，一次買2套
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02/22 13:04, 2年前 , 172F
第一套搞RMA的時候拆第二套來用
02/22 13:04, 172F
推
02/22 13:08, 2年前 , 173F
雖然羅技手感比較好，但推下雙飛燕
02/22 13:08, 173F
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02/22 13:09, 2年前 , 174F
一隻雙飛燕耐用度頂三隻羅技
02/22 13:09, 174F
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02/22 15:31, 2年前 , 175F
之前是拍照序號 敘述問題直接給一顆
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02/22 15:31, 2年前 , 176F
現在要影片…真的麻煩
02/22 15:31, 176F
推
02/22 17:37, 2年前 , 177F
死也不買羅技滑鼠了 3000多的滑鼠一
02/22 17:37, 177F
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02/22 17:37, 2年前 , 178F
過保馬上連點 爛死
02/22 17:37, 178F
推
02/22 21:08, 2年前 , 179F
我2021 12月英文線上客服不用拍影
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02/22 21:08, 2年前 , 180F
片或照片 只要給序號和地址直接寄
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02/22 21:08, 2年前 , 181F
新品耶
02/22 21:08, 181F
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02/22 21:09, 2年前 , 182F
會不會是台灣中文客服才會這樣？
02/22 21:09, 182F
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02/23 01:52, 2年前 , 183F
抖M才繼續用羅技
02/23 01:52, 183F
推
02/24 06:53, 2年前 , 184F
上禮拜G512 led燈跳色 我拍g hub最
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02/24 06:53, 2年前 , 185F
新版本然後鍵盤燈顏色不一樣 大概五
02/24 06:53, 185F
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02/24 06:53, 2年前 , 186F
天內寄到
02/24 06:53, 186F
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