Re: [情報] NZXT H1 Case 安全問題警示，下架/招回?

看板PC_Shopping作者時間3年前 (2021/02/05 18:25), 3年前編輯推噓6(12推 6噓 59→)
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NZXT代理商立光針對NZXT H1做出回應如下 NZXT 恩傑台灣總代理，立光科技公告： NZXT 美商恩傑原廠針對 NZXT H1 產品，去年底已經提供玩家更換專用塑膠螺絲，對於已 更換原廠零件之消費者，NZXT H1 產品本身已安全無虞，請放心使用！ https://reurl.cc/XeVGAE 但針對不知情消費者與二手市場仍存在可能性產品風險，NZXT 原廠相當重視其嚴重性。 為了完全消除消費者對於 NZXT H1 安全疑慮，NZXT 即將提供新款 PCIe Riser Card 作 為更換。 台灣總代理【立光科技】將同步響應原廠提供解決方案，屆時逐一聯繫先前已更換螺絲玩 家與消費者，以及通知經銷商做更換處理，特此告知，還請大家先靜待通知。 如果您購買時，或尚未領取螺絲更換套件，請與我們聯絡，我們將免費安排寄出，感謝大 家！ https://i.imgur.com/sZGWbNF.jpg
NZXT的保固跟售後一直都很讚! 每一次的處理都很有心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.217.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1612520714.A.7FD.html ※ 編輯: ay2653759 (223.137.217.72 臺灣), 02/05/2021 18:30:31
噓
02/05 18:34, 3年前 , 1F
被燒到爛了不得不出來洗地叫有心==
02/05 18:34, 1F
→
02/05 18:36, 3年前 , 2F
3M和ROG的轉接線是怎麼處理的?
02/05 18:36, 2F
推
02/05 18:42, 3年前 , 3F
這咖貴到不行又綁水冷，結果這種品質
02/05 18:42, 3F
噓
02/05 18:42, 3年前 , 4F
佛心公司
02/05 18:42, 4F
噓
02/05 18:47, 3年前 , 5F
反串太明顯= =
02/05 18:47, 5F
噓
02/05 18:55, 3年前 , 6F
拖這麼久才心不甘情不願面對算有心?
02/05 18:55, 6F
推
02/05 18:59, 3年前 , 7F
去年底就有提供塑膠螺絲囉 雖然有問題但至少有負責
02/05 18:59, 7F
推
02/05 19:02, 3年前 , 8F
處理速度還蠻快的呀 去年問題一出很快就有更換消息
02/05 19:02, 8F
推
02/05 19:19, 3年前 , 9F
願意處理就給推
02/05 19:19, 9F
推
02/05 19:46, 3年前 , 10F
有心啥__....game nexus有心才是真的
02/05 19:46, 10F
推
02/05 19:54, 3年前 , 11F
價格比國外貴那麼多，連服務都不行耶
02/05 19:54, 11F
→
02/05 20:04, 3年前 , 12F
3M 的 12V power plane 沒有在螺絲那邊
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→
02/05 20:04, 3年前 , 13F
我倒是覺得那價位蠻值的啊，組裝過程更是一個舒暢
02/05 20:04, 13F
推
02/05 20:05, 3年前 , 14F
這螺絲哪叫處理，直接用束帶綁還比較實際咧
02/05 20:05, 14F
→
02/05 20:06, 3年前 , 15F
也沒多少案例官方都願意這樣處理，不懂有什麼好酸
02/05 20:06, 15F
推
02/05 20:12, 3年前 , 16F
因為從給塑膠螺絲開始就是被GAME NEXUS唸出來的
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噓
02/05 20:38, 3年前 , 17F
"對於已更換原廠零件之消費者，NZXT H1 產品本身已
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→
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安全無虞，請放心使用！"--這個就是GN想強調的，這
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→
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個是完全錯誤的觀念，但NZXT一直灌輸消費者換螺絲
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→
02/05 20:38, 3年前 , 20F
產品就沒問題，但是短路的風險還在啊
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噓
02/05 20:45, 3年前 , 21F
擠牙膏式的包裹處理方式
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→
02/05 21:13, 3年前 , 22F
GN強調的是就算換成塑膠螺絲，只要下次更換的人不知
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→
02/05 21:13, 3年前 , 23F
情依然有誤裝回金屬螺絲，所以依然有「潛在」風險
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→
02/05 21:13, 3年前 , 24F
NZXT說的是「已經更換塑膠螺絲的場合」沒有立即危險
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→
02/05 21:13, 3年前 , 25F
，已經申請塑膠螺絲的擁有者不要恐慌
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02/05 21:13, 3年前 , 26F
這次很正確的宣導策略，L版友誤解GN影片想傳達的是
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02/05 21:13, 3年前 , 27F
塑膠螺絲裝上去還是會短路會燒才是錯誤訊息
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02/05 21:16, 3年前 , 28F
GN那支影片為了強調嚴重性直接把起火畫面剪輯到開場
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02/05 21:16, 3年前 , 29F
，引導觀眾以為塑膠螺絲裝了還是會燒，GN台詞第一段
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就有說他們平常不做這種把結論放前面的這種誤導性剪
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→
02/05 21:16, 3年前 , 31F
輯，只是潛在危險太大了，沒想到還是有人像L大這樣
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02/05 21:16, 3年前 , 32F
中招
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02/05 21:23, 3年前 , 33F
我是覺得兩次NZXT的反應速度都算快了，去年12月也才
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→
02/05 21:23, 3年前 , 34F
一兩例就馬上查出故障root cause也制定workaround和
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02/05 21:23, 3年前 , 35F
執行
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02/05 21:23, 3年前 , 36F
這次GN覺得workaround不夠治本，自己做實驗到聯絡NZ
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02/05 21:23, 3年前 , 37F
XT窗口，然後發片公佈再到今天也才兩三個禮拜而已就
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02/05 21:23, 3年前 , 38F
連代理商都有完整政策定案發佈了
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02/05 21:23, 3年前 , 39F
可能要趕在過年前搞定的時間壓力也有影響吧
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→
02/05 21:23, 3年前 , 40F
但反應速度和執行力是看得出來真的有心要處理
02/05 21:23, 40F
推
02/05 21:40, 3年前 , 41F
說到時間，我不覺得NZXT是GN發片之後發現燒起來才被
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→
02/05 21:40, 3年前 , 42F
迫處理，這麼短的時間就處理到現在這樣太不合理
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→
02/05 21:40, 3年前 , 43F
GN自己私下跟NZXT窗口聯絡之後，NZXT就啟動內部確認
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→
02/05 21:40, 3年前 , 44F
然後評估風險到現在發佈最終解決辦法時程上看起來比
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→
02/05 21:40, 3年前 , 45F
較合理
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→
02/05 22:25, 3年前 , 46F
GN發第二支影片前就連絡過NZXT了 是NZXT跟他打哈哈
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→
02/05 22:26, 3年前 , 47F
他才發第二支的怒飆的 被燒才要處理才是笑笑
02/05 22:26, 47F
→
02/05 22:36, 3年前 , 48F
gamers nexus暴怒才換來解決...這樣叫有心
02/05 22:36, 48F
→
02/06 00:05, 3年前 , 49F
Tech Jesus在第三部影片裡還是對NZXT的公告有微詞。
02/06 00:05, 49F
推
02/06 08:54, 3年前 , 50F
對阿時間上算起來就是第一和第二支中間，第二支影片
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→
02/06 08:54, 3年前 , 51F
說聯絡NZXT的時候就開始了才有可能現在就做出反應
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→
02/06 08:54, 3年前 , 52F
所以大家說第二支影片上架才開始動作（所謂GN發飆才
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→
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處理）時程上並不合理
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→
02/06 08:54, 3年前 , 54F
比較合理的是GN私下聯絡NZXT的時候，NZXT一邊對外（
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→
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GN）講官腔打哈哈，一邊啟動內部調查，才有可能在現
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→
02/06 08:54, 3年前 , 56F
在這個時間點做到連外國代理商都執行下去
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→
02/06 08:54, 3年前 , 57F
如果真的是第二支影片上架才從零開始生政策，那NZXT
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→
02/06 08:54, 3年前 , 58F
的工作效率和跨國統合也太扯
02/06 08:54, 58F
→
02/06 11:06, 3年前 , 59F
通知個下架是需要啥工作效率 更何況這種量不會太多
02/06 11:06, 59F
→
02/06 11:07, 3年前 , 60F
的高價殼 還有他打哈哈是對GN 不是只有對外
02/06 11:07, 60F
→
02/06 11:08, 3年前 , 61F
GN跟NZXT熟的要死 才在發影片前先通知他們的
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推
02/06 11:20, 3年前 , 62F
都被砲爛了才在那真有心
02/06 11:20, 62F
推
02/06 12:46, 3年前 , 63F
GN跟NZ再熟也是對外啊，除非GN有跟N簽NDA不然都是外
02/06 12:46, 63F
→
02/06 12:50, 3年前 , 64F
通知下個架已經是政策訂定完成之後執行了，有人報is
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02/06 12:50, 3年前 , 65F
sue工程部有一堆程序要跑和驗證確認無誤之後業務部
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02/06 12:50, 3年前 , 66F
還要評估一堆東西最後才是給CEO下下架go no go決策
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→
02/06 12:50, 3年前 , 67F
，正常上市公司的整個流程再緊急都還是要走一遍，GN
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02/06 12:50, 3年前 , 68F
第二支影片上架到NZ母公司發佈決策才三四個工作天，
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02/06 12:51, 3年前 , 69F
真的有人相信N是看到影片才從零開始動作？
02/06 12:51, 69F
→
02/06 12:54, 3年前 , 70F
真的要講陰謀論應該也是說NZ自己早就知道GN講的所有
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→
02/06 12:54, 3年前 , 71F
東西，NZ的硬體工程師自己也full aware塑膠螺絲的問
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→
02/06 12:54, 3年前 , 72F
題，只是業務或CEO高層認為這樣用塑膠螺絲治標就夠
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02/06 12:54, 3年前 , 73F
不需要換PCB治本
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→
02/06 12:54, 3年前 , 74F
所以風險評估的所有工作都已經完成了，只是GN這隻影
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02/06 12:54, 3年前 , 75F
片燒起來才讓市場部的知道火燒屁股，回頭去相信工程
02/06 12:54, 75F
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02/06 12:54, 3年前 , 76F
部的分析
02/06 12:54, 76F
→
02/06 12:56, 3年前 , 77F
這樣才有可能是在影片上架不到一周就正式回應
02/06 12:56, 77F
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