Re: [討論] 小7那個中年店員...
※ 引述《monkeyjay (蓋世英雄~monkeyjay)》之銘言：
: ※ 引述《BrianSol (I love U 2)》之銘言：
: 真相有很多要釐清 我問問幾個問題
: : 他脾氣會不會太差了一點
: : 常常看到他對學生態度不好 不耐煩
: 常常看到?你是真的很常看到還是為了PO文才很常看到
: : 剛剛在買東西的時候
: : 我朋友不小心把豆花用掉 (當然是破掉了)
: 確定是不小心?過程有玩耍嘻弄嗎?
: : 他就一副很不爽的樣子 先講兩句
: : 跑到後面拿掃把...
: : 結果拿到前面來 不是清理(年輕的之後跑去清)
: : 他把掃把甩進櫃檯那邊 撤了聲"幹你娘"...
: 拿到掃把走到櫃檯就直接甩掃把?
: 中間過程呢?
: : 這種態度會不會太過分?
: : 他是不會不小心用掉東西嗎?
: : 又不是不願意付(而且他也很理所當然的把那個豆花加進去)
: 當然要加進去阿 不然豆花錢誰來負責
: : 他一定得這個樣子服務學生嗎...
: 其實很多東西不是錢的問題了 為什麼你說年輕的那個在拖地
: 而中年的就甩掃把 這一定有原因的阿
: 其實在大聲撻伐別人的時候 你有沒有先問過自己
: 這個中年人他人其實不錯 只是可能長相兇了點
: 讓你覺得說 喔~他態度不好或沒耐性等等的
: 他其實是很親切的 他可以說是客緣關係最好的一位店員
: 當然光說不準 看板的人也有限
: 大家還是要理性看這件事
對於態度每個人忍受的極限不一樣
而今天最明顯的錯誤就是那個店員罵了髒話
在板上也明顯可以看到支持或不支持店員的人都存在
我們只知道這位店員沒有讓大多數的人滿意他的態度
可能他做得不夠多，常常臉色不好是我所見到的
我個人認為服務業不應該讓太多的人有不好的評價，要立刻改進
在seven嘻鬧的人當然有過錯
而在宿舍旁這種，可以說常常會有白爛的事發生的地方工作
我覺得應該要有應付的準備，不然你就別來應徵
當然他繼續留在那邊我們也不能怎樣
只是希望每次買東西時都能有愉悅的心情
以理性的責罵來對顧客，而不是一聲不坑轉而以不好的眼神或是髒字
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.241.92
推
03/20 07:11, , 1F
03/20 07:11, 1F
推
03/20 14:19, , 2F
03/20 14:19, 2F
推
03/20 17:51, , 3F
03/20 17:51, 3F
推
03/20 22:18, , 4F
03/20 22:18, 4F
推
03/21 01:45, , 5F
03/21 01:45, 5F
→
03/21 01:45, , 6F
03/21 01:45, 6F
討論串 (同標題文章)