[心得] ROG7U 兩次死機變磚

看板MobileComm作者 (大熊)時間2周前 (2024/04/14 20:42), 編輯推噓61(62推 1噓 65→)
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自2023.07購入ROG7U後，兩個月後第一次死機變磚，去皇家送修換主機板後，六個月後再 次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是 否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出 2023.09，第一次死機變磚，原本使用正常，去洗個澡回來就死機變磚，隔天跑皇家送修 ，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開 機了！ 拿回手機回家備份完後，再次跑皇家送修。 維修工程師來電表示可能是主機板問題，更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算 正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的 貼歪。 https://imgur.com/gcmQxCM
去皇家櫃檯拿手機時客服表示，建議你自己常常備份，他自己也都時常備份。我：ooxx就 你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份 然後拿回來使用，開機速度真的變慢，充電時會熱到燙，拿回來後都用和緩充電保養電池 ，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦 法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。 經歷過兩次自動重開機，一次死機變磚後，2024.03再次送修皇家，跟客服表示上述死機 問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱 、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機 就保內修到好。 https://imgur.com/ooDKn0K
https://imgur.com/041Tsy2
維修工程師來電表示，偵測到主機板會自動斷電，更換主機板後檢測正常，可以正常切換 程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半 分鐘是正常，因為android 14多載入程式。 我表示ROG7U新機開機時間8~10秒，現在要半分鐘，落差3倍，你認為是正常？ 工程師表示：正常 在經過我跟工程師要求要延長保固後，工程師去請示主管，回來表示可以延長兩個月保固 ，到明年3月。只有兩個月 去皇家拿手機時，客服態度良好，所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒， 我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（ 維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈 ，只能拿回使用 印象中有跟他們提過，不然你們拿ROG7的新機來測，看開機時間多少，皇家表示現場沒有 新機 回來使用後，和緩充電，溫度上升到42度C，印象中，新機時和緩充電，不會有感覺到溫 度變化，全速快充才有機會會感覺到 https://imgur.com/MGvdWnY
https://imgur.com/OYbZyhJ
所以ROG7U的散熱片是…？ 多功能鍵切換程式，回來後雖然可以切換程式，但要間隔半秒後才能切換，連按兩次三次 都只會卡在切換程式的視窗，要再按一次才會切換過去，為此再次連絡客服 維修工程師再次來電，表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常，可能是androi d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你 要我重灌測試？ 工程師表示：那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試，時間就不一定 關於電池健康度的問題，工程師表示公司內部程式不會外流，我表示你說健康度有95%up ，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？ 最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度 在我表示開機時間慢了3倍，你說是android 14的關係，那就降版到13來看正不正常，工 程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換 部份要等他手邊有機子再去測試 花$40k買華碩最高階手機，連續死機變磚，不給換新機，就保固內保修要你一直跑皇家， 七進七出，真的買到撞到WT… 另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友，新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少 呢？ 因為當時新機開機速度很快，有拿ZF6記錄時間，約8-10秒，請問有人還有印象記錄是多 久呢？ 謝謝 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713098568.A.C7D.html
推
04/14 20:46, 2周前 , 1F
挖喔~CPU虛焊問題已經到ROG7囉 怕怕
04/14 20:46, 1F
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04/14 20:47, 2周前 , 2F
ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫
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推
04/14 20:52, 2周前 , 3F
UCCU
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04/14 20:54, 2周前 , 4F
再過一陣子換8了啦
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推
04/14 20:59, 2周前 , 5F
一直扯Android 14
04/14 20:59, 5F
推
04/14 21:00, 2周前 , 6F
推
04/14 21:00, 6F
推
04/14 21:02, 2周前 , 7F
....該說還好沒那麼瘋手遊沒噴6,7嗎
04/14 21:02, 7F
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04/14 21:30, 2周前 , 8F
都換主機板了還這樣，我也認為可能是A14的問題或app
04/14 21:30, 8F
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04/14 21:30, 2周前 , 9F
衝到導致多工切換卡頓誒
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推
04/14 21:32, 2周前 , 10F
緩充熱熱的那段感覺有問題，是不是內部太熱燒壞？
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04/14 21:32, 2周前 , 11F
有考慮買新的充電器嗎？老實講我覺得用了八個月應
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04/14 21:32, 2周前 , 12F
該不太可能給新機，大概真的多給兩個月保固+修到好
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04/14 21:32, 2周前 , 13F
，不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U
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04/14 21:32, 2周前 , 14F
大概25-30秒開機
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推
04/14 21:32, 2周前 , 15F
買了就是要體驗大地遊戲還是電競版。
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推
04/14 21:35, 2周前 , 16F
可以參考這篇 #1c3EXTOE (MobileComm)
04/14 21:35, 16F
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04/14 21:35, 2周前 , 17F
開放押金體驗。
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推
04/14 21:42, 2周前 , 18F
還好我跳船了 轉靠S23U
04/14 21:42, 18F
推
04/14 21:44, 2周前 , 19F
從三代就聽過了，火龍應該只是催化劑
04/14 21:44, 19F
推
04/14 21:47, 2周前 , 20F
開機 你再測試幾次吧 頭幾次比較慢 是有可能的
04/14 21:47, 20F
推
04/14 21:50, 2周前 , 21F
毛病好幾樣，這機廢了
04/14 21:50, 21F
推
04/14 22:02, 2周前 , 22F
先看處理器哪一家的
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04/14 22:15, 2周前 , 23F
原來連8G2的ROG7都有機會死雞...
04/14 22:15, 23F
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04/14 22:19, 2周前 , 24F
其實你應該問14的開機速度。一樣7U，標誌維持35秒，
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04/14 22:19, 2周前 , 25F
標誌結束到顯示畫面35>41，大概6秒。
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04/14 22:27, 2周前 , 26F
如果有保險的人大概就直接把手機摔爛換新了
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04/14 22:28, 2周前 , 27F
不過14以後開機真的變慢
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推
04/14 22:48, 2周前 , 28F
給你參考一下pixel5 Android 14先關機後再靜置20秒
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04/14 22:48, 2周前 , 29F
，然後再開機到畫面18秒時間；若是直接重新開機到畫
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04/14 22:48, 2周前 , 30F
面18秒時間。
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04/14 22:57, 2周前 , 31F
老實說你一直拿第三方APP來打電池健康度根本反效果
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04/14 22:57, 2周前 , 32F
Google根本沒有開放電池相關的API 所以這些都是估算
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04/14 22:58, 2周前 , 33F
也就是根本不會有準確的數值==
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04/14 23:03, 2周前 , 34F
有拿原廠充電頭過去皇家，皇家檢測結果是正常
04/14 23:03, 34F
推
04/14 23:05, 2周前 , 35F
低溫焊便宜
04/14 23:05, 35F
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04/14 23:07, 2周前 , 36F
所以A13也有開機速度慢的問題…？
04/14 23:07, 36F
推
04/14 23:22, 2周前 , 37F
圓滿完成七七四十九任務就沒事了。
04/14 23:22, 37F
推
04/14 23:26, 2周前 , 38F
出到七七四十九是要成仙還
04/14 23:26, 38F
推
04/14 23:51, 2周前 , 39F
原來連rog都會喔@@
04/14 23:51, 39F
還有 49 則推文
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04/15 10:54, 2周前 , 89F
買ROG就是當遊戲機就好了 那天掛掉損失也不大
04/15 10:54, 89F
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04/15 11:12, 2周前 , 90F
華碩品質，以卵擊石
04/15 11:12, 90F
推
04/15 11:26, 2周前 , 91F
虛焊都幾年了 還處理不好
04/15 11:26, 91F
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04/15 11:47, 2周前 , 92F
ZZZ
04/15 11:47, 92F
推
04/15 11:58, 2周前 , 93F
所以我陸版買一買就好 價差一萬就不好意思我沒有台
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04/15 11:58, 2周前 , 94F
灣價值
04/15 11:58, 94F
推
04/15 12:16, 2周前 , 95F
子龍手機部門一直虧錢是能做出什麼好產品？
04/15 12:16, 95F
推
04/15 12:29, 2周前 , 96F
想換掉蘋果的選擇又少一台了
04/15 12:29, 96F
推
04/15 12:30, 2周前 , 97F
ROG不是有賺嗎?
04/15 12:30, 97F
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04/15 13:06, 2周前 , 98F
三星毛也一堆 哪來安卓只能買三星
04/15 13:06, 98F
推
04/15 16:12, 2周前 , 99F
04/15 16:12, 99F
推
04/15 16:44, 2周前 , 100F
保內花時間頻繁備份的時間換成工時薪水可能都可以
04/15 16:44, 100F
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04/15 16:44, 2周前 , 101F
再買一隻了，更不要說過保還要自己付費維修
04/15 16:44, 101F
推
04/15 17:04, 2周前 , 102F
7剛出的時候還有人信誓旦旦的說換主板廠了沒事，事
04/15 17:04, 102F
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04/15 17:04, 2周前 , 103F
後看都是笑話。
04/15 17:04, 103F
推
04/15 19:36, 2周前 , 104F
ROG6DU A13也是開機要20秒以上
04/15 19:36, 104F
推
04/16 01:01, 2周前 , 105F
我ROG2也是保內死機變磚兩次，兩次中間只隔四天，
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04/16 01:01, 2周前 , 106F
果斷退坑，沒想到同樣的事在7還是會發生，只能說華
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04/16 01:01, 2周前 , 107F
碩維持傳統真的厲害，旗艦機這種品質不敢再領教。
04/16 01:01, 107F
推
04/16 07:53, 1周前 , 108F
這個狀況我在Zenfone6也體驗過一遍了 您的遭遇跟我
04/16 07:53, 108F
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04/16 07:53, 1周前 , 109F
差不多 就是先開始覺得不太正常 我甚至自費送檢都
04/16 07:53, 109F
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04/16 07:53, 1周前 , 110F
說沒問題 結果隔天直接無預警死機 死到不能再死 後
04/16 07:53, 110F
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04/16 07:53, 1周前 , 111F
續皇家跟華碩就是一直不斷的推卸責任 花錢買旗艦機
04/16 07:53, 111F
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04/16 07:53, 1周前 , 112F
結果服務真是”尊爵“ 自此我就不再碰華碩全系列產
04/16 07:53, 112F
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04/16 07:53, 1周前 , 113F
品並遇人必反推 即使半年前才剛買了ROG全家餐
04/16 07:53, 113F
推
04/16 07:57, 1周前 , 114F
對阿 除了版上的星酸在酸 三星好蠻多的保內修到好
04/16 07:57, 114F
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04/16 07:59, 1周前 , 115F
除非你自己人損 但很多廠商你人損摔到也就不幫你修
04/16 07:59, 115F
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04/16 08:29, 1周前 , 116F
也沒賣出去幾台 死機案例這麼多超好笑
04/16 08:29, 116F
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04/16 10:26, 1周前 , 117F
後面才一篇三星也在出任務的 笑死
04/16 10:26, 117F
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04/16 10:43, 1周前 , 118F
在這邊吹三星 三星出包的文就消失
04/16 10:43, 118F
推
04/16 13:56, 1周前 , 119F
手機界的福特，每次都 ＃這次不一樣了 用用看很好用
04/16 13:56, 119F
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04/16 13:56, 1周前 , 120F
的，但是沒過多久又來了。
04/16 13:56, 120F
推
04/16 15:01, 1周前 , 121F
都用了八個月，要換全新機給你不太可能了，有延長兩
04/16 15:01, 121F
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04/16 15:01, 1周前 , 122F
個月保固給你算有誠意了
04/16 15:01, 122F
推
04/16 17:00, 1周前 , 123F
電池健康度的問題你看第三方軟體根本不準，第三方軟
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04/16 17:00, 1周前 , 124F
體都只是估算而已
04/16 17:00, 124F
推
04/16 20:01, 1周前 , 125F
主機板皇家都幫你換新了，多工切換卡頓應該就不是
04/16 20:01, 125F
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04/16 20:01, 1周前 , 126F
手機本身的問題了，安卓14跟APP本身比較可能有問題
04/16 20:01, 126F
推
04/18 11:43, 1周前 , 127F
子龍不意外
04/18 11:43, 127F
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04/19 10:56, 1周前 , 128F
ZenFone 7連死三次直接放棄這個台灣價值
04/19 10:56, 128F
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