Re: [問題]台灣之星相同手機號碼超賣？

看板MobileComm作者 (Jerome)時間2年前 (2021/08/28 07:29), 編輯推噓194(200推 6噓 167→)
留言373則, 212人參與, 2年前最新討論串2/7 (看更多)
※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言： : 代PO，真人真事。 : 本文重點：我的手機號碼突然間使用權換成別人。 : —————————————- : 202/8/24 晚上11點多 手機還好好的，回到家差不多12點，手機突然沒有服務網路的訊 息 : ！ : 我試著用另一隻手機打沒服務的號碼，一直沒有反應，接近1點的時候，對方男性打電 話 : 來了，我們以為是詐騙集團，套出對方位置，使用地點，結果聽他敘述，劉男前幾天才 從 : 網路上辦這隻手機號碼，所以才知道劉男也是無辜之人，晚上去警察局備案，這件事有 點 : 誇張 : ————————————— : 8/25 隔天早上台灣之星直營店營業，立刻詢問這狀況。 : 我：我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事？ : 員工了解發現，sim卡異常就說：那幫你換新sim卡，更換一組號碼！ : （聽他們口語，感覺這件事常有的，沒有特別了解真實真相） : 我：昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸…. : 意思說 我還在綁約期間，把這隻號碼賣給別人是怎麼回事？ : 員工嚇到，這件事沒遇過，而且使用權還是我的資料，不是對方的！ : 之後員工詢問了總公司，了解情況流程，是哪個專員賣給劉男所有程序。 : 後來因為上班，而沒有繼續待在店裡。 : 後續台灣之星店員打電話來，這方面是電信的疏忽 : 我們有兩方案！ : 1 .更換sim卡及號碼繼續做使用 : 2.停用這隻號碼，後續 違約金 台灣之星公司吸收！ : 但後來思考，其實他已經造成我那隻手機號碼損失！客戶資料都在裡面，line也無法登 入 : ！ : 努力成為客戶將近百人，也就損失大約100萬的收入！ : 這也必須做個交代！ : ——————————————— : 有人遇過這樣問題嗎？ : 有推薦的處理解決方式嗎？ 更新目前情況 ———————- 補充 當初備案原因是以為是詐騙集團，後來才知道真正真相…. 8/25 早上 劉男去門市退掉號碼了！目前號碼沒人使用！手機內sim卡還在屬於異常狀態 ，沒有做更換。 這支手機號碼公務用的， 我是慢慢經營起來的，而且都跟客人用Line聯絡，有客人反應覺得不錯都會介紹，因此累 積到現在，當時想說使用範圍都是家裡不然就是公司，幾乎都會用WiFi 使用，所以月租 有吃到飽就夠了。 目前都有按時繳費，沒有再拖的！ 使用到發生去年都還行，所以沒特別換電信，但因為此時事件及處理方式，也讓我失去對 台灣之星信任，會想換其他電信！ 再來因為是公務用的，沒有用連動FB 信箱的原因是因為我只需要跟客人談時間及資料 。 所以提醒各位！記得綁定設定連動備份通通來！ —————————————- 更新狀況： 8/26晚上 總公司的開發部門打電話談這件事！ 1.電信漏洞，已經將資訊更新、優化，不會出這樣問題了！ 2.為了作補償，可以任挑一組號碼，更換新sim卡，一年月租費用免費！ 8/27 早上 收到line公司訊息，內容是說一旦LINE帳號成為無法使用的狀態,好友名單及聊天記錄等 資訊即會被刪除,且我們也無法復原被刪除的資訊。 中午 開發部業務代表來我公司講解公司對於這件事調查後的bug，以及昨晚電話溝通詳細解說 ！ 也跟他說line公司回覆狀況，但為了找方法，當場使用原號手機看能不能恢復客戶資料！ 但結果也是沒辦法回來！ 下午 與劉男溝通他購買過程狀況 他說開卡後，立即登入號碼，上面會顯示 請問這是你的帳號嗎？ 他就點不是，所以成了 另外新的帳號。 所以整個資料覆蓋住，沒有原始資料了。 因此確定Line部分無法救回來了。 其實也算積極處理了，他們想到唯一辦法補償就是月租費一年期間來作補救。 月租$199 ？ 可是這樣的補償，這樣能夠接受嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.52.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1630106965.A.023.html
推
08/28 07:37, 2年前 , 1F
當然無法接受啊。
08/28 07:37, 1F
→
08/28 07:37, 2年前 , 2F
不管怎樣，原號碼就是不可以變動，要改的是後面申請
08/28 07:37, 2F
→
08/28 07:37, 2年前 , 3F
的人。
08/28 07:37, 3F
推
08/28 07:50, 2年前 , 4F
其實這樣很恐怖，很多東西都是用簡訊認證(包括銀行
08/28 07:50, 4F
→
08/28 07:50, 2年前 , 5F
等)，若有心人要從事非法行為，很恐怖~這一定要要
08/28 07:50, 5F
→
08/28 07:50, 2年前 , 6F
回報ncc吧
08/28 07:50, 6F
推
08/28 07:53, 2年前 , 7F
客戶那些心力不只一年的199啊，應該看合約書上面違
08/28 07:53, 7F
→
08/28 07:53, 2年前 , 8F
約金多少，以那個為基準去求償，業務損失百萬都有可
08/28 07:53, 8F
→
08/28 07:53, 2年前 , 9F
能
08/28 07:53, 9F
推
08/28 07:53, 2年前 , 10F
這樣就想打發 乾脆就讓台星更紅
08/28 07:53, 10F
→
08/28 07:53, 2年前 , 11F
一定要先上報NCC，這樣的電信業者太誇張
08/28 07:53, 11F
→
08/28 07:54, 2年前 , 12F
吉一波民事也是其中之一方法，
08/28 07:54, 12F
→
08/28 07:54, 2年前 , 13F
爛得要死的兩家加起來 Line雖然不意外但就是鬼扯
08/28 07:54, 13F
噓
08/28 07:59, 2年前 , 14F
門號二賣當然是完全不行的，不行就鬧上媒體，這種事
08/28 07:59, 14F
→
08/28 07:59, 2年前 , 15F
情可大可小，在現在這時代，門號都和個資綁在一起了
08/28 07:59, 15F
→
08/28 08:03, 2年前 , 16F
2400就把你打發了，到ncc那裡罰金都是用萬算的
08/28 08:03, 16F
推
08/28 08:13, 2年前 , 17F
這太扯，根本核爆級的品牌醜聞
08/28 08:13, 17F
→
08/28 08:14, 2年前 , 18F
當然不接受
08/28 08:14, 18F
→
08/28 08:14, 2年前 , 19F
2000多就想了事？
08/28 08:14, 19F
推
08/28 08:14, 2年前 , 20F
真衰小，損失可大
08/28 08:14, 20F
→
08/28 08:15, 2年前 , 21F
換作發生在誰身上都傻眼吧
08/28 08:15, 21F
推
08/28 08:30, 2年前 , 22F
記者快抄
08/28 08:30, 22F
推
08/28 08:35, 2年前 , 23F
積極處理 是為了讓你草草接受
08/28 08:35, 23F
推
08/28 08:39, 2年前 , 24F
NCC是一定要去申訴的，讓公家機關介入比較好，這種
08/28 08:39, 24F
→
08/28 08:39, 2年前 , 25F
鬼事其他家幾乎都沒聽過.....感覺就很有鬼
08/28 08:39, 25F
→
08/28 08:47, 2年前 , 26F
建議申訴到底啊…你的門號有在使用，正常情況不會被
08/28 08:47, 26F
→
08/28 08:47, 2年前 , 27F
重新開戶
08/28 08:47, 27F
推
08/28 08:50, 2年前 , 28F
看完覺得台星雖爛但是line更爛XD
08/28 08:50, 28F
→
08/28 08:53, 2年前 , 29F
賴擁有國家機密級的資料銷毀速度 一個操作即銷毀
08/28 08:53, 29F
推
08/28 08:54, 2年前 , 30F
同樓上，line爛到…不知道如何形容了 唉
08/28 08:54, 30F
→
08/28 08:54, 2年前 , 31F
如果是N年前也就算了 這些年毫無長卻還依賴這玩意
08/28 08:54, 31F
推
08/28 08:55, 2年前 , 32F
任選號碼 那就選你本來的號碼 要就大家一起來輝
08/28 08:55, 32F
→
08/28 08:57, 2年前 , 33F
line pay line 銀行 貼圖主題一直出哪有爛 很棒的
08/28 08:57, 33F
推
08/28 08:59, 2年前 , 34F
比扯鈴還扯
08/28 08:59, 34F
推
08/28 09:04, 2年前 , 35F
我重要的事情絕對不會在line處理…
08/28 09:04, 35F
→
08/28 09:06, 2年前 , 36F
通訊軟體該有的機能完全沒長進 謝謝5566的認證
08/28 09:06, 36F
推
08/28 09:07, 2年前 , 37F
很扯
08/28 09:07, 37F
→
08/28 09:11, 2年前 , 38F
這很嚴重吧,SIM sawp scam了解一下
08/28 09:11, 38F
→
08/28 09:11, 2年前 , 39F
SIM swap scam
08/28 09:11, 39F
還有 294 則推文
推
08/29 10:28, 2年前 , 334F
這跟line有什麼關係....
08/29 10:28, 334F
推
08/29 11:33, 2年前 , 335F
NCC
08/29 11:33, 335F
推
08/29 12:36, 2年前 , 336F
這台星要負最大責任
08/29 12:36, 336F
→
08/29 12:36, 2年前 , 337F
任何倚賴手機號碼的服務根本逃不了這種事情
08/29 12:36, 337F
推
08/29 12:52, 2年前 , 338F
告死他們，業務損失至少要求各幾百萬不為過
08/29 12:52, 338F
推
08/29 13:48, 2年前 , 339F
這賠償真沒誠意...
08/29 13:48, 339F
推
08/29 15:17, 2年前 , 340F
看到這種賠償，你覺得造成的損失，心能裡過得去嗎?
08/29 15:17, 340F
→
08/29 15:42, 2年前 , 341F
當然過得去 然後開酒慶祝省下一堆賠償費
08/29 15:42, 341F
推
08/29 16:18, 2年前 , 342F
建立起來的通訊網絡 給個一年免月租有個鳥用 沒有
08/29 16:18, 342F
→
08/29 16:18, 2年前 , 343F
個萬一點誠意都沒有
08/29 16:18, 343F
→
08/29 16:20, 2年前 , 344F
line 真的垃圾 標準豬站在風口也能飛
08/29 16:20, 344F
→
08/29 16:20, 2年前 , 345F
時機對了 連這種爛貨也能霸佔市場
08/29 16:20, 345F
推
08/29 16:22, 2年前 , 346F
直接上媒體 看他誠意到那比較快
08/29 16:22, 346F
推
08/29 16:30, 2年前 , 347F
垃圾+垃圾=烙賽
08/29 16:30, 347F
→
08/29 16:31, 2年前 , 348F
line聊天記錄有在備份的話有可能救？
08/29 16:31, 348F
推
08/29 19:22, 2年前 , 349F
line資料完全無法復原......
08/29 19:22, 349F
推
08/29 20:54, 2年前 , 350F
LINE無法使用的狀態會即時刪除資料...很懷疑耶
08/29 20:54, 350F
→
08/29 20:55, 2年前 , 351F
靠蒐集用戶資料的公司會不留個資一段時間?
08/29 20:55, 351F
推
08/29 21:06, 2年前 , 352F
出大包用一年月租費抵，呵呵，這公司腦子裝XX?
08/29 21:06, 352F
推
08/29 21:19, 2年前 , 353F
當然不能接受
08/29 21:19, 353F
→
08/29 21:20, 2年前 , 354F
上報 NCC 吧 給機會的誠意滿滿了
08/29 21:20, 354F
推
08/29 21:23, 2年前 , 355F
民事也一起
08/29 21:23, 355F
→
08/29 23:07, 2年前 , 356F
這樣的補救方案是打發乞丐 還是以為只是普通個人戶
08/29 23:07, 356F
→
08/29 23:09, 2年前 , 357F
直接要求台星股權1%當賠償 不然就報NCC 換他們糾結
08/29 23:09, 357F
推
08/30 09:44, 2年前 , 358F
求償，告他。
08/30 09:44, 358F
推
08/30 09:52, 2年前 , 359F
難道不能用回原門號嗎？
08/30 09:52, 359F
推
08/30 10:19, 2年前 , 360F
爛死了
08/30 10:19, 360F
推
08/30 10:35, 2年前 , 361F
送個兩年約都不為過吧…
08/30 10:35, 361F
→
08/30 10:42, 2年前 , 362F
2400就想打發人，是我就直接翻臉上法院了
08/30 10:42, 362F
推
08/30 16:22, 2年前 , 363F
line也是預想一個門號只會有一個人使用
08/30 16:22, 363F
→
08/30 16:23, 2年前 , 364F
如果身份證號碼被第二個人用，你會說用身份證認證的
08/30 16:23, 364F
→
08/30 16:23, 2年前 , 365F
公司爛嗎？而且現在電信認證逐漸推廣...
08/30 16:23, 365F
→
08/30 16:23, 2年前 , 366F
本來以為很安全的機制，被台星搞的哪天被盜都可能
08/30 16:23, 366F
推
08/30 18:09, 2年前 , 367F
月租199是殺小
08/30 18:09, 367F
→
08/30 21:18, 2年前 , 368F
LINE 本來就爛
08/30 21:18, 368F
→
08/30 21:18, 2年前 , 369F
除非你用iPhone 還有加上iCloud or iTunes Backup
08/30 21:18, 369F
→
08/30 21:18, 2年前 , 370F
不然Line 救不回
08/30 21:18, 370F
推
08/31 13:21, 2年前 , 371F
申訴NCC
08/31 13:21, 371F
推
08/31 15:51, 2年前 , 372F
難道你的客戶資料只值免月租一年嗎 當然不可能吞啊
08/31 15:51, 372F
推
09/01 03:27, 2年前 , 373F
這樣終身免月租上網吃到飽吧
09/01 03:27, 373F
‣ 更多 Jerome0511 的文章
文章代碼(AID): #1XANLL0Z (MobileComm)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 2 之 7 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共7篇)
‣ 更多 Jerome0511 的文章
文章代碼(AID): #1XANLL0Z (MobileComm)