Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/01/25 02:21), 編輯推噓17(17推 0噓 26→)
留言43則, 11人參與, 最新討論串2/6 (看更多)
其實不該怪工程人員。 固定流程與檢驗方式才可以處理多樣事物。 這就跟車廠的維修廠與民間維修廠相同。 民間可以土炮。但車廠的不可以。 不能用你的東西，如果我沒記錯，應該是為了除錯需要。 試想想，要解決錯誤最好的方法是讓可變因素越少越好。 所以，如果使用了你的東西，那出錯要確認的物品就會有三個或以上。 隨便想一下就有主機、傳輸線、隨身碟硬體、隨身碟軟體，檔案。 (這樣測試下去大概這個工程師要被其他人客訴， 或是其他工程師覺得這送修者是他重要關係人了。) 公司一定有一套作業流程，也許軟體也會有，可能類似工廠檢驗流程軟體。 這我就不得而知了，已確定此機器與出場時所有東西一致 代表此機器與出廠前除外觀外，無許多差別。 當然對該公司出場的設定是否完美，也是消費者可以考慮的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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01/25 02:38, , 1F
工程師最重要的就是讓bug重現 你用你自己環境測沒事
01/25 02:38, 1F
該重現的是bug，所以單純的設定才是方便除bug的方式 也就是要確認其他物品皆無問題，不然怎麼除?
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01/25 02:38, , 2F
user報有issue也錄影了 還自我感覺良好這是正常流程?
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01/25 02:40, , 3F
這如果是內部RD工程師的態度早就被主管和QT幹爆了
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你確定??
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01/25 02:42, , 4F
原po的case純粹是因為他只是一般消費者 擺爛也沒差
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01/25 02:42, , 5F
瞎扯啥固定流程與檢驗方式才是真的扯遠了
01/25 02:42, 5F
這我不確定工程師是否擺爛，這跟公司員工與個人人品有關。 當然對這家公司的素質個人不是很推。以前很好，現在~~~~
推
01/25 08:06, , 6F
我的要求只是趕快給我一台正常的平板
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推
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能配合的我儘量配合，但我前後送修期加起來都那麼久
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推
01/25 08:10, , 8F
得到的答案卻讓人不滿意，才希望能當面溝通測試
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推
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如果你買台車發現不能打方向燈，車廠說要等他們
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推
01/25 08:16, , 10F
檢測三個月，還不保證解決，沒有補償，你也能接受嗎
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推
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而且我還是先被質疑是否誤用，我也配合了
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推
01/25 08:21, , 12F
然後我會提供他線和隨身碟，也是因為雙方沒有交集
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推
01/25 08:34, , 13F
身為消費者，我自認該配合的都配合了
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推
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我在想那可能不是故障,而是有bug吧...
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如果是bug,可能要等到之後軟體更新才可能解,
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推
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我買fonepad7第一台也是壞的，神腦也跟我說只有我有
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這種情形，好險7天可以換新，asus是專出機皇嗎?
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推
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但是華碩就說他們測不會有這情形
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現在換完更新完韌體，每次新手小提示都會跑出來一次
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如果華碩早跟我說是Bug，我也只能接受
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我想說就認著用，懶得重灌app設定wifi以及一些帳號了
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忍
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但他跟我說他測試沒問題，就讓我一頭霧水
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有嘗試過把圖片用ZIP的方式丟進去 直接平板解開嗎
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推
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維修工程師叫我回復原廠設定，先不裝App耶
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推
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而且我連安卓要怎麼解壓縮都不知道XD
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不過平板拿回後一定會試試看
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推
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有借過同樣的平板測過嗎？
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01/25 11:32, , 29F
至少先釐清是拿到機王還是這機器通病
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壓縮我覺得不是好方法
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是機器有問題為何要消費者改變使用習慣
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01/25 11:45, , 32F
聽你在瞎扯XD要扯BUG本來就要用相同環境下去測
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01/25 11:48, , 33F
測
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推
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我fonepad 7連三台都有問題 最後中華讓我合約重辦XD
01/25 11:50, 34F
推
01/25 13:12, , 35F
moto defy也有bug，原生2.2.2的環境居然開擴音無法
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雙向通話，一個開口，另一個一定聽不到，很囧。
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01/25 13:45, , 37F
壓縮可以確保不是檔案本身的問題，畢竟多檔有狀況的
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時候你也抓不出來。基本上就是1.壓縮單一檔 2.換傳輸
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線交替測看看，如果1.沒問題，那可能要朝著檔案裡面
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可能有資料有問題。2.沒問題，就是線壞了(新的也會壞
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另外傳輸時候讓設備螢幕開啟看看，還有還原原廠請不
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要用介面上的，選擇雙wipe看看
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01/26 00:07, , 43F
軟體沒什麼測試，就是還原而已
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※ 編輯: pigers 來自: 220.142.132.222 (01/26 07:28)
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