Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗消失

看板MobileComm作者orgre時間10年前 (2014/01/27 22:11)推噓10(10推 0噓 19→)

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各位看倌大家好又到了每日一幹醮的時間關於前述圖片傳輸的問題，華碩維修中心工程師還是堅持他們測試沒問題，所以沒有任何維修，我就再次告知希望能當面檢測，要不然雙方永遠沒結果。他就承諾我可以帶筆電和平板在皇家當場檢測，若還是發生圖片傳輸中斷的問題， "可以在5-7個工作日後把新機給我"。 ______________________________________________________________________ 不爽點:1.平板有問題的話，還要5-7個工作天才能拿到新機耶，代表我肯定年後才能拿到正常的!? (當初我送修前特別有要求要在過年前搞定!) ________________________________________________________________________ 但我還是忍了，只略帶不爽的跟他說，那如果檢測真的有問題，我前前後後送修這麼久，你們對客戶有什麼補償嗎? 他說會"盡力"幫我爭取。一小時過後，維修工程師: 很高興幫您爭取到延長保固一個月 !!!!!!!!!!!!!!! ___________________________________________________________________ 不爽點:2.皇恩浩蕩，謝主隆恩~~ 光來來回回送修就一個月了還好意思跟我說爭取到延長保固一個月消費者是乞丐嗎? ___________________________________________________________________ 到此雖不滿意但我也都吞下來了(好腥好臭)，至少有個明確的回覆，我也跟工程師說，請你儘快把平板寄來，我"今晚"就可以拿去皇家，趕快在過年前處理這件事。 (我年後又要出差) 他承諾會把平板用"最速件"送回給我-----此時為下午一點因為公司電話無法錄音，我立馬寄了一封MAIL到他們客服信箱留底。寄件備份時間為下午一點半左右。然後滿心期待，摩拳擦掌迎接晚上在皇家的PK。但是我太天真了等到晚上六點多，同事已經陸續下班，仍然沒收到阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 這樣我是要拿去皇家PK個鳥~~~~~~~ _______________________________________________________________ 不爽點3.承諾好的最速件? 說好讓我晚上到皇家去檢測? ______________________________________________________________ 我後來帶著一顆破碎的心踏上歸途，回想著被唬爛的點點滴滴，一不留神，回到家已經八點多，失去理智的我，一邊看著新聞中的砂石車一邊拿起電話開撥0800 這邊我要承認，晚上接我電話的客服真的很委屈，因為他要先被我整件事從頭到尾幹醮一遍，還要背負未送達平板到我手上的責難，但當我說那明天晚上我們皇家當場檢測，他告訴我一個驚人的消息。明天皇家公休!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! __________________________________________________ 不爽點4.:我都不知道要說什麼了....希望版主能賦予我罵髒話的權利 __________________________________________________ 最後就在我的淫威下，客服被我逼問他們有沒有能做決定及負責的主管，明天早上9點來電給我，我直接跟他談，結束今天的這一回合今日重點節錄: 1.報告學長，完全沒有平板 2.報告學長，完全沒有維修 3.報告學長，完全沒有滿意 4.老實說我拿到品質長的聯絡方式，看來要請他們高層電一下了明日待續 -- ~When you run,fear can't catch you. ~ When you jump,doubt falls behind. ~ When you play,the voice you hear is your own. ~And the more you listen,the more you feel free. ~ JUST DO IT ! ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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ctotw

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k321045

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