Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員

看板Japan_Travel作者 (levs)時間10月前 (2023/06/29 14:34), 10月前編輯推噓-86(16推 102噓 196→)
留言314則, 70人參與, 10月前最新討論串5/5 (看更多)
我前幾天寫信給YODOBASHI的客服信箱 收到回信了來講一下回信的內容 我寫信問該公司客服說 在台灣的PTT論壇的日本旅遊討論板上 有一位使用者提到在貴公司名古屋分店受到某位店員失禮的對待 (我有寫出原PO指出的店員名字以及貼出原PO文章的連結以作為證據) 提到被懷疑是轉賣屋 連使用信用卡都被懷疑有問題 回信給我的是Y公司名古屋松阪屋店的電腦及遊戲機部門的負責人 有具名 但我這邊就不打出來了 他的回答是說 因為遊戲機轉賣的事件很多 所以在結帳時公司要求員工確實做確認 不論是日本人還是觀光客都是一樣的對待 另外信用卡的部分則是為了防範盜刷的問題 也是要求員工確實確認卡片背面的簽名 這也是不分日本人以及觀光客都會這麼做 大概是這樣子 因為我是曾經去該間店購物而且以後也會去的人 對我來說我覺得搞清楚這件事還蠻重要的 是以這個立場寫信詢問 以上 僅供參考 -- 雖然是透過客服信箱收到的回信 但因為信中有具全名 這邊就不方便公開 只提供信件一小部分證明真的有收到信 https://i.imgur.com/wfnWKom.png
----- 因為平常會看韓劇美劇所以我會用vpn https://i.imgur.com/Ka8CvtT.jpg
平常住日本 https://i.imgur.com/yqxRXfP.jpg
最近回台灣玩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 146.70.31.14 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1688020495.A.0FD.html
推
06/29 14:36, 10月前 , 1F
推寫信詢問
06/29 14:36, 1F
----- 原po第二篇文章底下推文有人說去名古屋要去找近藤先生 推 MTBF : 我覺得去名古屋的旅客可以發起去友多找近藤的活動 06/27 20:32 → MTBF : 鬧大一點就會處理了 06/27 20:32 → MTBF : 剛好七月初回去一趟 我會特地去找這位近藤先生看他 06/27 20:33 → MTBF : 在不在 06/27 20:33 對方公司的主管已經回信那是公司的方針要求員工作嚴格確認 請不要做這種針對單一員工的事情 在此先說聲不好意思，因為這位M大說七月初出發，我不知道是不是就是這幾天 也不知M大會不會上站來看到這篇，請恕我在緊急狀態下把這篇文章轉寄到M大信箱 如果造成冒犯請見諒 ※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 14:41:54
推
06/29 14:41, 10月前 , 2F
推，可能真的遇到太多轉賣廚了
06/29 14:41, 2F
推
06/29 14:45, 10月前 , 3F
推
06/29 14:45, 3F
→
06/29 14:51, 10月前 , 4F
只買一個是要轉賣個什麼勁…？
06/29 14:51, 4F
在此我想跟日旅板板友們打個商量 大家可以選擇相信或不相信對方的回答 但是懇請大家千萬不要直接去找那位店員理論 就算那個人真的如原po所說的做了失禮的行為 那也不代表我們可以報復對方 也不代表我們可以以當事人的身分幫原原po理論 因為我們不是當事人 (我寫信詢問的立場是我是顧客 所以想知道真相 有保持中立立場) 你們如果不能接受這個回答 也可以跟我一樣寫信給客服 你們可以繼續追問下去 或是假設你們真的很想到現場幫原原po出氣 也請你們直接找主管 因為主管已經出面說是他們公司下的決定請員工那樣做的 雖然還是希望盡可能不要這樣做 因為非當事人 即使只有萬分之一的可能 我們還是有可能誤會別人 不是嗎？ ※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:00:26
→
06/29 14:57, 10月前 , 5F
所以他們也不考慮把負評多的近藤調到別的部門就是了
06/29 14:57, 5F
噓
06/29 14:57, 10月前 , 6F
店員態度這麼差不能扯是公司方針好嗎
06/29 14:57, 6F
推
06/29 14:58, 10月前 , 7F
這回答就標準的官方回應稿呀，讓原原不爽的是服務
06/29 14:58, 7F
→
06/29 14:58, 10月前 , 8F
人員的態度，並不是他們的作業sop ，完全就是避重
06/29 14:58, 8F
→
06/29 14:58, 10月前 , 9F
就輕，實問虛答
06/29 14:58, 9F
噓
06/29 14:58, 10月前 , 10F
所以店員態度差是合情合理的囉?
06/29 14:58, 10F
那是原原po自己的事情 她才是當事人有權利選擇要不要繼續追究下去 而我們只是旁觀者 只是聽了一面之詞的人 我們可以選擇相信原原po的話 但是說要到當地找特定員工就太過了
→
06/29 14:59, 10月前 , 11F
對於他們服務人員的態度和對應方式，隻字不提
06/29 14:59, 11F
噓
06/29 15:00, 10月前 , 12F
不是要維護近藤先生的聲譽，讓他有說話的機會嗎
06/29 15:00, 12F
我以前曾經聽關係很親的人講的某個人的壞話 結果我去找對方理論 後來過很久才發現 跟我講的人搞錯了 但是我已經跟對方吵架撕破臉了 希望這樣說大家可以懂意思 這件事我們都是旁觀者 不需要過度涉入 大家可以選擇不要去購物那是大家自由 但千萬不要直接去找特定店員算帳
→
06/29 15:01, 10月前 , 13F
風向到哪裡了?
06/29 15:01, 13F
噓
06/29 15:02, 10月前 , 14F
所以就可以把外國人都當賊，好
06/29 15:02, 14F
噓
06/29 15:02, 10月前 , 15F
人家都這樣做還要自我審查 要檢查可以態度不用差
06/29 15:02, 15F
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:04:16
→
06/29 15:02, 10月前 , 16F
一直說是店家誤會? 你也不是當事人
06/29 15:02, 16F
推
06/29 15:02, 10月前 , 17F
確認工作嚴謹與否和服務態度是兩碼子事，這位回信
06/29 15:02, 17F
→
06/29 15:02, 10月前 , 18F
人員的說法讓我對這間店更加失望
06/29 15:02, 18F
→
06/29 15:03, 10月前 , 19F
而且看起來友都對這件事也沒想要做特別回應
06/29 15:03, 19F
→
06/29 15:04, 10月前 , 20F
不就是我們下次會注意 有回跟沒回一樣
06/29 15:04, 20F
噓
06/29 15:04, 10月前 , 21F
所以你的意思是，主管說公司決定要用很糟的態度對
06/29 15:04, 21F
→
06/29 15:04, 10月前 , 22F
待客人？
06/29 15:04, 22F
是不是很糟的態度只有當事人知道 這件事只有原原po自己有權利解決 ※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:04:55
→
06/29 15:04, 10月前 , 23F
至於有人想去看看那位店員服務態度是否改善，和找
06/29 15:04, 23F
→
06/29 15:04, 10月前 , 24F
他麻煩也是兩碼子的事
06/29 15:04, 24F
→
06/29 15:04, 10月前 , 25F
然後道貌岸然的打一堆
06/29 15:04, 25F
→
06/29 15:04, 10月前 , 26F
這跟你一進店裡 店員就把你當小偷有什麼兩樣 法律是
06/29 15:04, 26F
→
06/29 15:04, 10月前 , 27F
無罪推論的 如果覺得轉賣太多的話 為何不限制購買數
06/29 15:04, 27F
→
06/29 15:04, 10月前 , 28F
量 如果從上層就允許用這樣的態度對待顧客的話 難怪
06/29 15:04, 28F
→
06/29 15:04, 10月前 , 29F
原Po會這麼生氣
06/29 15:04, 29F
對方的回信給我的感覺是為了杜絕轉賣屋跟信用卡盜用 已經不怕得罪客人了 不論是本國還外國的
→
06/29 15:05, 10月前 , 30F
是有多怕有人真的去看店員阿wwww
06/29 15:05, 30F
我只是希望大家不要輕易做這種像在代人尋仇的事情 要不要去購物那都是大家的自由 ※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:06:41
→
06/29 15:05, 10月前 , 31F
從頭到尾都跟你無關好嗎
06/29 15:05, 31F
還有 243 則推文
還有 65 段內文
→
06/29 17:16, 10月前 , 275F
啊樓樓上啦，被插了
06/29 17:16, 275F
→
06/29 17:17, 10月前 , 276F
minoru04你懂的，這種洗文仔很誇張。
06/29 17:17, 276F
噓
06/29 17:17, 10月前 , 277F
洗八卦文很猛也! 我八卦蟲都沒這麼多文
06/29 17:17, 277F
→
06/29 17:18, 10月前 , 278F
一天2篇3篇的無關緊要問卦文在洗
06/29 17:18, 278F
→
06/29 17:18, 10月前 , 279F
日旅板水量不大，洗文其實很容易跟這篇一樣被噓爆
06/29 17:18, 279F
→
06/29 17:19, 10月前 , 280F
我真的覺得超噁的 明明是被害者卻急著替被害者道歉
06/29 17:19, 280F
噓
06/29 17:19, 10月前 , 281F
詢問店家客服沒啥問題啦，不夠寄信警告店家就多了
06/29 17:19, 281F
→
06/29 17:20, 10月前 , 282F
我就放大絕好啦! 妳以為妳可以代表她或是全台灣人嗎
06/29 17:20, 282F
→
06/29 17:20, 10月前 , 283F
妳以為妳是誰啊???????????????????????????????
06/29 17:20, 283F
噓
06/29 17:20, 10月前 , 284F
我沒去看原文推文，原來是他自己腦補喔？那真的是多
06/29 17:20, 284F
→
06/29 17:20, 10月前 , 285F
管閒事欸
06/29 17:20, 285F
噓
06/29 17:21, 10月前 , 286F
這種通常都是愉悅犯啦，就是要引起爭議，越多人噓他
06/29 17:21, 286F
→
06/29 17:21, 10月前 , 287F
怕日人對台觀感不好 那我就問你是台灣推舉的代表人?
06/29 17:21, 287F
→
06/29 17:21, 10月前 , 288F
就越有快感的那種。
06/29 17:21, 288F
噓
06/29 17:21, 10月前 , 289F
洗文帳號
06/29 17:21, 289F
→
06/29 17:21, 10月前 , 290F
他說以後要來日旅板洗文了，大家抓穩了
06/29 17:21, 290F
噓
06/29 17:23, 10月前 , 291F
我活這麼大真的是沒看過有人這麼多管閒事的 神扯
06/29 17:23, 291F
→
06/29 17:23, 10月前 , 292F
老美有Karen 這種的要叫什麼????????????
06/29 17:23, 292F
噓
06/29 17:24, 10月前 , 293F
上一次日旅版被噓到X7是什麼時候
06/29 17:24, 293F
→
06/29 17:25, 10月前 , 294F
什麼X7 我看好這篇有XX的實力啦!!!!
06/29 17:25, 294F
噓
06/29 17:25, 10月前 , 295F
to falllin, 原本就推文有位M板友說原po遇到的很扯
06/29 17:25, 295F
→
06/29 17:25, 10月前 , 296F
，「我七月要去名古屋，晃過去看看是不是態度真的這
06/29 17:25, 296F
→
06/29 17:25, 10月前 , 297F
麼差」，是他自己剛好要去名古屋，沒有烙別人。
06/29 17:25, 297F
→
06/29 17:26, 10月前 , 298F
然後這位levs就腦補「ptt鄉民烙人要去鬧日本店家」
06/29 17:26, 298F
→
06/29 17:26, 10月前 , 299F
去看看態度如何 講得好像要去找麻煩?店家被害妄想?
06/29 17:26, 299F
→
06/29 17:28, 10月前 , 300F
倒覺得文字的態度透露出一股站在制高點看云云眾生
06/29 17:28, 300F
→
06/29 17:28, 10月前 , 301F
的感覺XD 他處理事情的標準才是標準，他的觀點才是
06/29 17:28, 301F
→
06/29 17:28, 10月前 , 302F
正確的觀點…要大家按著他的話走。前面還說 “在此
06/29 17:28, 302F
→
06/29 17:28, 10月前 , 303F
我想跟日旅板板友們打個商量” → 這句話到底是用
06/29 17:28, 303F
→
06/29 17:28, 10月前 , 304F
什麼立場什麼角度來講的啊…
06/29 17:28, 304F
推
06/29 17:31, 10月前 , 305F
應該是比板主還高的角度吧 板主都不會這樣講話了
06/29 17:31, 305F
噓
06/29 17:32, 10月前 , 306F
人在國外說什麼都好像比較大聲
06/29 17:32, 306F
→
06/29 17:32, 10月前 , 307F
住日本是生活 愛呆玩是工作 這不難懂啦
06/29 17:32, 307F
噓
06/29 17:33, 10月前 , 308F
完全同意樓上
06/29 17:33, 308F
噓
06/29 17:33, 10月前 , 309F
「你們這些非在住跟不在現場的通通給我閉嘴 我levs
06/29 17:33, 309F
→
06/29 17:33, 10月前 , 310F
來當公道伯了 問過yodo他們說沒有 結案 大家不要聚
06/29 17:33, 310F
→
06/29 17:33, 10月前 , 311F
眾滋事 不然我買濾心很不方便 都給我退下 」的意思
06/29 17:33, 311F
→
06/29 17:33, 10月前 , 312F
我是說同意Yuri大
06/29 17:33, 312F
噓
06/29 17:34, 10月前 , 313F
洗文帳號，在其他版也很愛洗，回一堆廢文。
06/29 17:34, 313F
噓
06/29 17:35, 10月前 , 314F
登入五百多次 文章有289？ 洗文仔喔
06/29 17:35, 314F
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