Re: [問題] 班機取消的處理方式

看板Japan_Travel作者 (放開那個女孩)時間8年前 (2015/08/09 08:39), 編輯推噓3(307)
留言10則, 6人參與, 最新討論串3/10 (看更多)
※ 引述《fatmay (肥妹)》之銘言: : 因為太多字就直接回文了 : 首先,請問你的機票是跟誰買的 : 日航官方網站?還是旅行社? : 日航官網的話,直接打電話給台灣日航客服電話(至少語言可通) : 跟客服講解你的情況,然後再把你的定位定號給他,請他幫你換最快可回 : 高雄的日航班機,若是客服回答沒辦法 or 客滿(或是八拉八拉一堆有的沒的) : 就跟他說請跟日本總公司請示,可不可以專案處理 : (客滿有可能,但有時候是你的定位艙等是便宜的優惠票,但空位是高價艙等) : 如果是旅行社,直接打電話給旅行社 或是 負責你機票的人員,請他們協助 : 更改機票,若是回答沒空位或是要一週後才有位子,請依照上面的方法。 : 最後,遇到颱風大家都不想,講電話過程希望大家保持心平氣和,這時候不是 : 講話大聲就有機位~ : 以上是自己的經驗分享 : 補充:因為成田-高雄一天只有一班,若是真的客滿或是...... : 台北(桃園+松山)-東京(成田+羽田)的航班多,真的急著回家可以 : 請日航(旅行社)幫忙改為飛桃園or松山的班機 我是上官網訂機票的 所以當然有打回台灣日航 但他們說這要日本這裡處理 問日航櫃檯 又叫我們自己打電話 偏偏打不進去 也詢問可否換飛台北或其他加價艙等 她們還是叫我們打電話 簡直無限輪迴 還拿三張電話紙條 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.193.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1439080794.A.DE3.html

08/09 08:55, , 1F
簡單說就是現場無法處理要交給電話客服阿
08/09 08:55, 1F

08/09 08:55, , 2F
大家都在打當然會打不通
08/09 08:55, 2F

08/09 08:59, , 3F
所以想問航空公司都無法現場候補機位或查詢其他航班嗎?
08/09 08:59, 3F

08/09 09:42, , 4F
應該是這種狀況人太多 所以直接交給訂位部解決
08/09 09:42, 4F

08/09 09:43, , 5F
不然一堆人塞在櫃臺吵也不是辦法 看看台灣飛離島那樣
08/09 09:43, 5F

08/09 11:19, , 6F
語言不通凹三次佔用大量時間,地勤甲雖 wwwww
08/09 11:19, 6F

08/09 12:01, , 7F
這種一天一班也很難消化 難怪推來推去
08/09 12:01, 7F

08/09 12:01, , 8F
要簽轉到同聯盟成本又高 自己飛台北的班次又少
08/09 12:01, 8F

10/18 18:16, , 9F
不便險 建議爬文參考這個表格 https://goo.gl/PX3zIw
10/18 18:16, 9F

06/14 12:59, , 10F
r版友的表格有利益揭露的問題 不要再流傳這種表格了
06/14 12:59, 10F
文章代碼(AID): #1Lng5QtZ (Japan_Travel)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #1Lng5QtZ (Japan_Travel)