※ 引述《liuchengdar (lIuCHeNgdAr)》之銘言:
: 原文吃光光
: 原po觀點雖然不是板上主流,其實蠻高興看到這樣分析的文章!多少能提供不同的切入角
: 度, 也期待原po能提出更多不同商品的分析~(先給10個讚)
其實就結論來說,還是跟板上主流一樣選了RJ1。
但是我一開始不想講太明,因為我認為,所謂的做功課,
不是上網找人報明牌,而是學習自行分析判斷。
就跟數學解題一樣,不是只問答案,而是要會計算過程。
: 但說實在,近半年開始做新生兒保險的功課,也參考許多身邊朋友給孩子保富X、O山的保
: 單...只能說看了這些單實在買不下去....
: 而這些朋友共同點都是沒時間做功課,看在品牌大就簽了!
: 問保障內容一問三不知...推是老婆決定的、好朋友在富X (or O山)...
: 然後為了寶貝孩子年繳3-4萬卻一廂情願認為有買有保庇!
: 常常不禁想問一下,這麼大的保險公司,如果光靠品牌形象賣商品是能賺多久?
: (還是人壽只佔營收一小部分?)
超乎你想像的久。
行銷學有一句老話「廣告是空軍、銷售人員才是陸軍」
這句話的典故是,美國打越戰的時候,一開始派出空軍瘋狂轟炸,
可是根本炸不死多少越共,因為飛機一來,越共就都躲防空洞了。
最後還是要派出地面部隊去逐一殲滅。
面對面銷售的影響力,還是很強的,尤其像保險這種複雜的商品更強。
版上不管有多少人推薦什麼商品,業務員要洗客戶腦還是很簡單,
「啊保險版那都是保經,他們推那個佣金超高的。」
「定期險都是先用便宜保費騙你上鉤,等你老了需要醫療險的時候,
保費坑死人。」
先扣帽子入人於罪,然後再放大一些負面資訊,客戶就被洗腦了。
人的心裡很奇妙,好比說你一開始認識一個人的時候,先認識的是他的缺點,
後來相處下發現他也有優點,你就會覺得「原來這人也不錯嘛」。
但是如果反過來,先認識優點再認識缺點,就變成「原來他也沒那麼好」
網路上不是有個笑話嗎?
你如果說一個女大學生,晚上去酒店兼差,那就不太好聽。
可是如果說一個酒家女,白天還堅持到大學進修,那就充滿正能量了。
接受資訊的時候,順序會對認知帶來影響。
如果客戶是先上網,看到RJ1(只是舉例,沒有要推)便宜大碗,
後面接觸業務員的時候,才知道老了保費會提高,再加上業務員的渲染。
這就會在客戶心中變成一個騙人的商品了。
可是如果是一開始就知道完整資訊,知道老了保費會變高,
也知道為什麼即使這樣還是值得買的道理,
那就不會那麼容易被業務員洗腦。
所以揭露完整資訊很重要。
這些大保險公司,靠的不是品牌形象,而是業務員多。
透過面對面銷售的影響力,加上業務員長期經營客戶的強固關係,
能夠動搖的只有一小部分。
我自己的業務經驗,常常很多人直接一句「喔我已經有認識的業務員了」
就把我打發掉了,根本連談的機會都沒有,你覺得這些人會做功課嗎?
甚至還遇過好幾個客戶「我知道你的商品比較好,可是我一定得跟我朋友買」
這種情形相信每個業務都遇到過。
還有更重要的是,保險公司靠的是投資賺錢,
保單其實是負債,只是用來吸納資金的工具。
這些大公司,已經累積了很多本錢,就算市占率稍微往下跌,
根本也不痛不癢,只是面子上會有點不開心而已。
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