Re: [討論] 臉書人壽的商品消失

看板Insurance作者時間6年前 (2017/12/27 12:40), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《liuchengdar (lIuCHeNgdAr)》之銘言: : 原文吃光光 : 原po觀點雖然不是板上主流,其實蠻高興看到這樣分析的文章!多少能提供不同的切入角 : 度, 也期待原po能提出更多不同商品的分析~(先給10個讚) 其實就結論來說,還是跟板上主流一樣選了RJ1。 但是我一開始不想講太明,因為我認為,所謂的做功課, 不是上網找人報明牌,而是學習自行分析判斷。 就跟數學解題一樣,不是只問答案,而是要會計算過程。 : 但說實在,近半年開始做新生兒保險的功課,也參考許多身邊朋友給孩子保富X、O山的保 : 單...只能說看了這些單實在買不下去.... : 而這些朋友共同點都是沒時間做功課,看在品牌大就簽了! : 問保障內容一問三不知...推是老婆決定的、好朋友在富X (or O山)... : 然後為了寶貝孩子年繳3-4萬卻一廂情願認為有買有保庇! : 常常不禁想問一下,這麼大的保險公司,如果光靠品牌形象賣商品是能賺多久? : (還是人壽只佔營收一小部分?) 超乎你想像的久。 行銷學有一句老話「廣告是空軍、銷售人員才是陸軍」 這句話的典故是,美國打越戰的時候,一開始派出空軍瘋狂轟炸, 可是根本炸不死多少越共,因為飛機一來,越共就都躲防空洞了。 最後還是要派出地面部隊去逐一殲滅。 面對面銷售的影響力,還是很強的,尤其像保險這種複雜的商品更強。 版上不管有多少人推薦什麼商品,業務員要洗客戶腦還是很簡單, 「啊保險版那都是保經,他們推那個佣金超高的。」 「定期險都是先用便宜保費騙你上鉤,等你老了需要醫療險的時候, 保費坑死人。」 先扣帽子入人於罪,然後再放大一些負面資訊,客戶就被洗腦了。 人的心裡很奇妙,好比說你一開始認識一個人的時候,先認識的是他的缺點, 後來相處下發現他也有優點,你就會覺得「原來這人也不錯嘛」。 但是如果反過來,先認識優點再認識缺點,就變成「原來他也沒那麼好」 網路上不是有個笑話嗎? 你如果說一個女大學生,晚上去酒店兼差,那就不太好聽。 可是如果說一個酒家女,白天還堅持到大學進修,那就充滿正能量了。 接受資訊的時候,順序會對認知帶來影響。 如果客戶是先上網,看到RJ1(只是舉例,沒有要推)便宜大碗, 後面接觸業務員的時候,才知道老了保費會提高,再加上業務員的渲染。 這就會在客戶心中變成一個騙人的商品了。 可是如果是一開始就知道完整資訊,知道老了保費會變高, 也知道為什麼即使這樣還是值得買的道理, 那就不會那麼容易被業務員洗腦。 所以揭露完整資訊很重要。 這些大保險公司,靠的不是品牌形象,而是業務員多。 透過面對面銷售的影響力,加上業務員長期經營客戶的強固關係, 能夠動搖的只有一小部分。 我自己的業務經驗,常常很多人直接一句「喔我已經有認識的業務員了」 就把我打發掉了,根本連談的機會都沒有,你覺得這些人會做功課嗎? 甚至還遇過好幾個客戶「我知道你的商品比較好,可是我一定得跟我朋友買」 這種情形相信每個業務都遇到過。 還有更重要的是,保險公司靠的是投資賺錢, 保單其實是負債,只是用來吸納資金的工具。 這些大公司,已經累積了很多本錢,就算市占率稍微往下跌, 根本也不痛不癢,只是面子上會有點不開心而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.109.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1514349644.A.5B5.html
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