Re: [問卦] 全家便利商店可以這樣查詢會員資料嗎？

看板Gossiping作者 (短ID真好)時間9月前 (2023/08/24 06:00), 9月前編輯推噓-6(1推 7噓 79→)
留言87則, 4人參與, 9月前最新討論串18/22 (看更多)
※ 引述《Lineage097 (狐狸壽司)》之銘言： : 這個也太扯了吧 : 之前不是說 : 非公務機關 洩漏個資要罰 : 台灣健保那些有的沒的洩漏個資罰不到 : 這個洩漏個資總該能罰了吧？ 那個 不算洩漏 因為在申請會員的時候 就已經授權全家使用你的個資了 那個在條款裏面有 您所留下的各項資料，將僅供本公司、本公司之關係企業或與您詢問事項有關之合作廠商 ，為解決您的問題而須進行聯繫、回覆等相關事項以及用於問題統計與分析之特定目的， 於本公司、本公司之關係企業或合作廠商所在地使用。除此之外，本公司並不會將您所留 的資料提供給他人。 您可自由選擇提供個人資料的程度，但如果您提供的資料有誤或不足時，本公司可能無法 提供您完整的服務。本公司已履行上開告知義務，您同意並瞭解本公司蒐集、處理或利用 個人資料之目的及用途。如您已參加本公司之行銷活動或於客服中心留下聯繫方式者，視 為同意本蒐集、處理及利用個人資料告知事項。 所以我一般不申請會員 也不刷卡 ㄎㄎ -- 　　 學校門口總是有一些騙子， 有的開著車，有的沒有開車。 ▁▁ 　　 沒有開車的，騙騙我們的錢， ▕Ａ６▏ 　　開著車的，騙騙我們的人。 ▕出品▏ ￣￣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.181.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1692828014.A.C77.html
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08/24 06:14, 9月前 , 1F
會有人跟你說使用目的，那就是條款的第
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08/24 06:14, 9月前 , 2F
二點
08/24 06:14, 2F
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08/24 06:18, 9月前 , 3F
(玻璃破裂)這件事可以分為兩種情況，致
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08/24 06:18, 9月前 , 4F
電慰問賠償，屬服務，可以使用；致電究
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08/24 06:18, 9月前 , 5F
責求償，(若)非屬服務，不可使用。同一
08/24 06:18, 5F
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08/24 06:19, 9月前 , 6F
個行為(使用個資聯絡顧客)會根據說的話(
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08/24 06:19, 9月前 , 7F
是否基於服務)而有不同結果，但提告也要
08/24 06:19, 7F
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08/24 06:19, 9月前 , 8F
有辦法舉證對方說的話。另外全家能用跟
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08/24 06:20, 9月前 , 9F
店員能用也是兩回事，這部分全家有回應
08/24 06:20, 9F
推
08/24 06:58, 9月前 , 10F
全家那件事 應該是先報案等警方要求協助
08/24 06:58, 10F
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08/24 06:59, 9月前 , 11F
再來提供資料就好了
08/24 06:59, 11F
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08/24 07:13, 9月前 , 12F
你這個是範圍，不是用途= =
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08/24 07:13, 9月前 , 13F
一樓也講了，門市無權擅用，需經總部核准
08/24 07:13, 13F
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08/24 07:13, 9月前 , 14F
（因為你的會員是總部的），就算報給總部
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08/24 07:13, 9月前 , 15F
了，姑且不論用途合法與否，照流程也是總
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08/24 07:14, 9月前 , 16F
部去接洽（請你跟門市聯繫），而依個人所
08/24 07:14, 16F
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08/24 07:14, 9月前 , 17F
聞，這種案子基本上會叫加盟主自己吞，總
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08/24 07:14, 9月前 , 18F
部不會挺加盟主。
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噓
08/24 07:55, 9月前 , 19F
「為解決您的問題而須進行聯繫、回覆等相關
08/24 07:55, 19F
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08/24 07:55, 9月前 , 20F
事項以及用於問題統計與分析之特定目的」，
08/24 07:55, 20F
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08/24 07:55, 9月前 , 21F
這才是雙方約定的使用目的
08/24 07:55, 21F
店家聯絡顧客 關懷其是否受到財產損失 並處裏後續相關事宜 怎麼不行??? 就看怎麼說 好嗎 ※ 編輯: A6 (101.9.181.241 臺灣), 08/24/2023 22:45:20
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08/24 23:52, 9月前 , 22F
不好，至少不是像你那樣說，你貼的條文中有
08/24 23:52, 22F
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08/24 23:52, 9月前 , 23F
包括亳無原由不明所以的關懷嗎？而類似這次
08/24 23:52, 23F
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08/24 23:53, 9月前 , 24F
的事件中也並不是顧客有先反應問題而需回覆
08/24 23:53, 24F
怎麼會毫無理由 玻璃破裂耶 關心小孩手會不會被玻璃扎到 https://imgur.com/D9uaUWq
提醒家長注意 太簡單了
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08/25 00:11, 9月前 , 25F
當下不另行向客人留資料，事後叫總部查，
08/25 00:11, 25F
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08/25 00:12, 9月前 , 26F
要說是關懷會不會太牽強，而且據說取得電
08/25 00:12, 26F
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08/25 00:12, 9月前 , 27F
話方式並非透過總部喔。
08/25 00:12, 27F
台灣便利店 會員是怎麼記的? 拿卡? 出示QRcode? 都不是阿 是報電話 你怎麼會沒留資料XDDDD 而且該為人士 為單方說法 ※ 編輯: A6 (61.227.154.60 臺灣), 08/25/2023 06:39:35
噓
08/25 09:02, 9月前 , 28F
上面就講了，會員是總部的，不是門市的，
08/25 09:02, 28F
你報會員 AKA 手機號碼 的時候 就是在結帳的時候報阿 而且他查的不是其他店消費的顧客 是來這邊消費過的顧客
→
08/25 09:02, 9月前 , 29F
消費者用報電話的方式，將消費紀錄登錄在
08/25 09:02, 29F
→
08/25 09:02, 9月前 , 30F
會員帳號中，不代表門市及店員有合法權力
08/25 09:02, 30F
→
08/25 09:02, 9月前 , 31F
可以把櫃檯聽到（或監控錄到）的會員電話
08/25 09:02, 31F
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08/25 09:02, 9月前 , 32F
拿來自行利用，更別說還是用在非原合意的
08/25 09:02, 32F
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08/25 09:02, 9月前 , 33F
使用規範內。
08/25 09:02, 33F
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08/25 09:02, 9月前 , 34F
而我所謂的留資料，必須是在消費者知情，
08/25 09:02, 34F
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08/25 09:02, 9月前 , 35F
這筆資料是針對這件事情而留的（無論用意
08/25 09:02, 35F
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08/25 09:02, 9月前 , 36F
是關懷還是球場的），這跟報電話登會員是
08/25 09:02, 36F
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08/25 09:03, 9月前 , 37F
完完全全兩碼事。
08/25 09:03, 37F
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08/25 09:03, 9月前 , 38F
今天這件事牙膏一直擠，目前當事人的責任
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08/25 09:03, 9月前 , 39F
似乎較重，店家好像也沒真的亂搞，只是個
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08/25 09:03, 9月前 , 40F
資法跟會員資料的運用，真的不是你理解的
08/25 09:03, 40F
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08/25 09:03, 9月前 , 41F
那樣。
08/25 09:03, 41F
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08/25 09:04, 9月前 , 42F
求償，非球場，錯字
08/25 09:04, 42F
噓
08/25 09:54, 9月前 , 43F
你貼的條文中有所謂的關懷嗎？沒有的話就是
08/25 09:54, 43F
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08/25 09:54, 9月前 , 44F
超出當初約定而擅用個資，如上面J大說的，關
08/25 09:54, 44F
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08/25 09:54, 9月前 , 45F
懷該當下留資料，事後若要使用會員資料就得
08/25 09:54, 45F
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08/25 09:54, 9月前 , 46F
依照當時的約定。
08/25 09:54, 46F
你用一方的說法 確定 它們對話內容 ??? 你怎麼能確定 他講了全部內容
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08/25 09:54, 9月前 , 47F
不用扯這次的當事者怎樣，他就是拗，但這裡
08/25 09:54, 47F
→
08/25 09:54, 9月前 , 48F
在談的是所謂個資使用範圍是不是能像你這樣
08/25 09:54, 48F
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08/25 09:54, 9月前 , 49F
任意解釋，而你也一樣是在拗。
08/25 09:54, 49F
噓
08/25 10:04, 9月前 , 50F
會員報電話不代表你可以用，難道你知道别人
08/25 10:04, 50F
→
08/25 10:04, 9月前 , 51F
的身分證字號你就可以用嗎？
08/25 10:04, 51F
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08/25 10:04, 9月前 , 52F
你知不知道那些打給你的銷售電話若不是經你
08/25 10:04, 52F
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08/25 10:04, 9月前 , 53F
同意就只能說是隨機撥號，否則就會違反個資
08/25 10:04, 53F
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08/25 10:04, 9月前 , 54F
法。
08/25 10:04, 54F
哈哈哈哈哈哈哈 你是沒接問你要不要套餐升級的電話喔 我回來都接過好幾個耶 上來就直接XX先生的一堆 你去告他個資法看看
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08/25 10:04, 9月前 , 55F
個資法在保障的就是非經同意下的擅用，無論
08/25 10:04, 55F
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08/25 10:05, 9月前 , 56F
你是如何知道。
08/25 10:05, 56F
※ 編輯: A6 (101.9.58.89 臺灣), 08/25/2023 12:25:32
噓
08/25 13:13, 9月前 , 57F
我不需要用誰的說法去確定事實，因為這裡在
08/25 13:13, 57F
→
08/25 13:13, 9月前 , 58F
討論的只是個資的使用範圍是否能如你上面說
08/25 13:13, 58F
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08/25 13:13, 9月前 , 59F
的那樣任意解釋，你左拉右扯些不相干的也只
08/25 13:13, 59F
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08/25 13:13, 9月前 , 60F
不過是想跟這次的當事人一樣避談錯處硬拗而
08/25 13:13, 60F
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08/25 13:13, 9月前 , 61F
已。
08/25 13:13, 61F
誰扯不相干的啦 我從頭到尾說的就是全家相關的事情在用 他沒給第三方不相干的人 也不是與全家不相干的事情 你還沒看懂??? 如果他是查了非本店消費 在其他門店資料 回去寫信把妹 那才有問題好嗎
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08/25 13:13, 9月前 , 62F
你接過好幾個又如何？你個人是否同意特定行
08/25 13:13, 62F
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08/25 13:13, 9月前 , 63F
銷或業内行銷跟他人以及這裡在討論的沒有任
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08/25 13:13, 9月前 , 64F
何關係，問題在未經同意的取得及使用個資方
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08/25 13:13, 9月前 , 65F
式是否違反個資法，而那並不需要經由我去提
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08/25 13:14, 9月前 , 66F
告才能驗證。
08/25 13:14, 66F
※ 編輯: A6 (101.9.58.89 臺灣), 08/25/2023 18:12:07
噓
08/25 18:14, 9月前 , 67F
那我就告訴你，系統上，門市是沒有權限能
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08/25 18:14, 9月前 , 68F
看到會員電話的，甚至根本沒有這個功能，
08/25 18:14, 68F
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08/25 18:14, 9月前 , 69F
這跟在哪間店消費無關。
08/25 18:14, 69F
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08/25 18:15, 9月前 , 70F
今天這件事情看來門市是有照規定走，我最
08/25 18:15, 70F
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08/25 18:15, 9月前 , 71F
開始說的有誤，因為原原po有提到警方跟教
08/25 18:15, 71F
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08/25 18:15, 9月前 , 72F
育局等，表示有走正常的法律程序（是說有
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08/25 18:15, 9月前 , 73F
問題，總部就直接發稿聲明門市行為有誤了
08/25 18:15, 73F
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08/25 18:15, 9月前 , 74F
）。
08/25 18:15, 74F
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08/25 18:15, 9月前 , 75F
而在櫃檯報電話，就是“讓店員幫你將消費
08/25 18:15, 75F
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08/25 18:15, 9月前 , 76F
紀錄登載進會員帳號”，這個行為根本不代
08/25 18:15, 76F
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08/25 18:15, 9月前 , 77F
表“授權門市使用你的電話資料”，這本質
08/25 18:15, 77F
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08/25 18:15, 9月前 , 78F
上就是完全不同的事情，就更別說此一用途
08/25 18:15, 78F
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08/25 18:15, 9月前 , 79F
完全不在入會同意事項上的合意使用範圍裡
08/25 18:15, 79F
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08/25 18:16, 9月前 , 80F
。
08/25 18:16, 80F
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08/25 18:18, 9月前 , 81F
也不用說什麼相關與否或第三方，不在用途
08/25 18:18, 81F
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08/25 18:18, 9月前 , 82F
範圍內，就是違法，不是自用就沒事。
08/25 18:18, 82F
噓
08/25 19:54, 9月前 , 83F
就是不相干好嗎，不管是全家這件事「或是任
08/25 19:54, 83F
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08/25 19:54, 9月前 , 84F
何一件事」，個資法下的合理使用都不是像你
08/25 19:54, 84F
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08/25 19:54, 9月前 , 85F
所講的那麼一回事，約定的使用範圍不是你想
08/25 19:54, 85F
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08/25 19:54, 9月前 , 86F
怎麼解釋都行，更不可能如你說的臨櫃購物報
08/25 19:54, 86F
→
08/25 19:54, 9月前 , 87F
了會員電話就等於授權店家後續可以使用
08/25 19:54, 87F
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