Re: [有感] 接獲問卷電話，請好好的講話

看板CareerLady作者 (kay)時間13年前 (2011/03/26 21:06), 編輯推噓3(3推 0噓 33→)
留言36則, 7人參與, 最新討論串2/10 (看更多)
電訪員是真的蠻辛苦的~ 尤其在配合要趕案子的時候 ...要是那些需要確認清楚的資訊沒有弄對 花很多時間打的電話樣本就可能會被當無效~ 或者又要打電話回去補 可是 我覺得你這篇抱怨蠻不好的~ 不管受訪者有沒有好的態度~或者是是否接受禮品 他願意讓你問就應該要感謝對方 多數的電訪，受訪者都沒有報酬 可以說是靠別人善意過活的行業 因為幾個講話比較酸的受訪者 在這邊這樣抱怨 對其它每次都很忍耐接受非常長問卷的好人 真的非常的不好意思 多數的他們，都只得到一句 謝謝您接受我的訪問，辛苦您了 他們沒有義務受訪 你的成本你的份數你的薪水你的工作 你的領域的辛苦 那都是你的事 不關他們的事 成功率已經夠低了 別因一時的氣憤 再寫這些東西消耗很多默默好人的善心好嗎 將心比心 就算是受訪者有拿受訪的報酬還是禮卷的 他還是來幫你完成問卷的角色，沒欠你的 ※ 引述《s8840404040 (RERE)》之銘言： : 為了要賺一點點微薄的$，才願意加班 : 結果，為什麼你們接獲問卷都不能好好的回答? : 我能理解你們擔心是詐騙集團，那麼你們可以拒絕訪問阿!! : 接起來告訴你們抬頭語，沒認真聽就算了!! : 你說蛤?哪裡? : 也回答你們了，如果你不想接受問卷你可以說我不需要阿!! : 跟你確認資料，舉例 : 請問家裡電話是XXXX嗎? : 對阿!!之前不是有寫? : 就跟你說了是跟你確認!!!是腦袋有問題嗎?? : 請問是開車嗎?? : 難道我走路嗎?要走到死嗎?? : 真的很誇張，難道你不會搭公車騎摩托車嗎?? : 如果你不想回答你可以不要接阿!! : 或是說我不方便目前沒空之類都可以阿!!拒絕不會嗎?? : 那酸別人怎麼那麼厲害?! : 回答完還說我們回答完你沒有送東西嗎?? : 是腦袋有問題嗎??送你東西，有人這麼白痴做這種賠錢生意嗎?? : 還說我回答你問題口很渴ㄟ，那要不要請你喝巴拉松... : 還叫我建議公司?建議有用就不較建議了啦!!用你那愚蠢的腦袋想想好嗎?? : 下回如果大家看到不認識的電話，拜託要嘛不要接，接了也不要講那種白癡又愚蠢的話!! : 別人上班也是很薪水，他也是不得已的好嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.181.202
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願意受訪我們感謝，但我的意思是尊重
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不是說他回答我或願意接受是錯的
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就像很多人去便利商店拿$給店員$是用丟的
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試問如果你是店員你會不會不高興
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我們也只是做這份工作，不是說你回答就是理所當然你
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不回答就該死!!不是這種意思!!好嗎??
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我要說的是這個工作多數的時候是靠受訪者的善意才能完成工作
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而是說你如果覺得不想回答覺得煩真的可以說不方便
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他們的善意我們感謝，但那些不善意的人不知道尊重的人
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你覺得自己只是抱怨一部份的人，但整篇對旁人來講只會覺得
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應該要想想如果自己的小孩朋友或誰做這些工作
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讓你問還要被罵~
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發這篇是希望大家將心比心尊重服務業的大家
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我已經說過，接受訪問我們感謝但用很差的態度的人
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講真的我們寧可他們直接說不用了!!或直接掛斷
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以上那些對話不是說回答的人用很好的口氣
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而我卻在背後說怎樣怎樣的
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我真心希望你去做做看問卷就能理解
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電訪和其它行業最大的不同在於，對方幾乎沒有"獲得服務"
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我不但做過問卷我也做過督導~訪員的辛苦我比你更清楚~受訪者
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在繞圈圈還是怎麼酸人我也不會一無所知~
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要人尊重得先不要刺人~你這樣一發~你覺得會尊重電訪員的變多
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還是看到之後覺得被問還真麻煩→所以以後態度更差的人會變多
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您們真的很厲害，希望你們繼續用這樣的專業來酸電訪員
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妳自己是帶刺的時候 不管別人說甚麼妳都會覺得被刺
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同意樓上 平常會好好協助街訪或電訪 看到S大這一篇..
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恐怕下次接到電話都會直接拒絕 揪咪 免得被說口氣差
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這篇的態度很對，s怎麼就是聽不進去呢?
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重點就是在於受訪者並沒有接收服務。
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沒錯您們沒有接受服務，那你們可以拒絕電訪阿!!
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你們都直接拒絕的話我們感激
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但你們不是說講話一副我接了我就是老大!!
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大家都拒訪你怎能有有效通數?還是你只賺時薪?
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話說我以前作民調電訪幾乎都被沒拒絕過耶...是民調比較簡單
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嗎? 那時候作民調感覺還挺開心的 唯一的壓力是我打太慢了..
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別人一本打完 我還剩好多 連電話都長撥錯要重打= ="
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