[新聞] 《FGO》韓版活動炎上遭洗1星負評，總經理將引咎辭職
《FGO》韓版活動炎上遭洗1星負評，總經理將引咎辭職
https://www.4gamers.com.tw/news/detail/46294/fgo-korean-version-controversy-2021
《Fate/Grand Order》（以下簡稱 FGO）韓國代理版 4 日「START DASH」活動對象設定錯
誤，後因後續處理不當引起玩家社群不滿。代理方 Netmarble 總經理 Young Jae Park 為
平息玩家怒火，12 日發佈道歉啟事，表示處理相關爭議後將引咎辭職。
事件始末
韓版《FGO》在 2021 新年活動期間同步推出「START DASH 活動」。依照日版活動說明，該
活動對象是新玩家或長期未登錄遊戲的老玩家，只要在指定期間連續登錄遊戲，就能獲得豐
厚獎勵。
獎勵內容：
1.聖晶石 192 顆
2.呼符 40 張
3.4 星 ALL 種火 172 張
4.黃金果實 64 顆
5.友情點數 56,000 點
6.QP 400 萬
韓版「START DASH 活動」對象為全服玩家。
1 月 4 日
官方於 NAVER 官咖（類似論壇的社群交流平台）發布維修公告，表示該活動存在內部問題
，須暫停「START DASH 活動」，引起玩家不滿。
月 6 日
官方發佈致歉公告「將會進一步討論維修細節」，未告知具體補償方案。
大量玩家於 Google Play 評價頁面留下 1 星，數量近 7 千則。自 6 日起至今，1 星負
評數量已突破 4 萬則。
1 月 8 日
官方二度發佈致歉公告，解釋「START DASH 活動」取消是因為對象玩家設定錯誤，不慎將
「新玩家」設為「全服玩家」。
該活動將會在 20 日重新開啟。全服發送 30 顆聖晶石作為補償。
1 月 11 日
官方三度發佈致歉公告，解釋代理版本活動難以與日版原活動內容同步，未來會竭盡全力為
玩家爭取內容與獎勵同步。
1 月 12 日
韓國代理總經理 Young Jae Park 在官咖發長文道歉。
閱讀完玩家的反饋後，我們為先前活動安排上的錯誤，以及未考慮周全的補償措施感到非
常抱歉。
補償不應該只是送送聖晶石，而是要從玩家的角度去改善整個遊戲體驗。
我們的回應無法及時彌補對玩家造成的傷害，甚至部分玩家也因這次事件刪除遊戲。
對不起讓各位產生不愉快的遊玩體驗。
如有玩家有個別需求，這邊將會開放 1 對 1 諮詢窗口。
我們會全心全力處理這次的問題，處理妥善後，個人將退出韓國《FGO》團隊。
代理版 v.s 日版
《FGO》於 2015 年在日本地區首度發行，2016 年授權中國推出簡體中文版，2017 年接續
登陸美國、台港澳、南韓地區。
由於發行時間有不小的差距，加上各種線下或《Fate》系列聯動活動的地區差異，基本上除
了卡池，代理版不會跟著日版提供相同系統特殊獎勵，例如線下活動送的聖晶石、愚人節活
動、《FGO》舞台劇限定概念禮裝等。
除了特殊獎勵差異，部分代理版玩家也不滿遊戲有翻譯、付費服務、卡池機率、活動排程等
錯誤問題。例如先前繁體中文版曾發生過文本優化缺失、Heaven's Feel 活動與帕爾瓦蒂卡
池無故拖延，當時有不少玩家反彈。
雖然這是代理方在轉換過程產生的問題，小錯難免，但確實會影響玩家當下的遊玩體驗。韓
國玩家認為，代理方不只多次沒給與日版相同的系統特殊獎勵，活動和卡池也搞過好幾次烏
龍，感受不到代理商的誠意。
而這次「START DASH 活動」產生失誤，且代理方沒有即時作出回應的行為，正是壓垮玩家
對代理方信任的最後一根稻草。
感想：
台灣好像沒聽過遊戲代理商在引咎辭職的？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.131.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1610643685.A.E85.html
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