Re: [抱怨] 7-11趕人

看板CVS作者bakame (笨蛋赤龜)時間13年前 (2011/01/19 11:27)推噓13(13推 0噓 12→)

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我終於看懂T大在說什麼了XD (讀心術能力+10) 以下附翻譯和出處^__< 顏色表示：翻譯原文推文 1/17日晚上大約九點多我前往某7-11門市消費挑好商品後排隊結帳人有點多(加我大約有9個人) tau:客人3個算多嗎? 我前面的客人5個我等很久等很久就算了竟然還被插隊!!所以我這時候就開始不爽了 tau:對啊是前面插隊的客人令我不爽... tau:店員請我讓讓令我不爽沒錯但插隊多少也有影響一點 tau:被插隊有人會高興或沒感覺嗎? 終於輪到我結帳了但是 i-cash卡餘額不夠付欲購買商品。餘額不足店員有問我 tau:我當店員記得我要用i-cash卡付款也知道卡片內餘額不足她問.. 我有現金但不想用(因為是自己的錢) 所以想回家拿禮券(公司送的) tau:回去拿禮券啊現金是自己的錢禮券是某公司送的 tau:如果不回家拿禮券只是到旁邊拿就不需要等拿回i-cash卡了吧甲店員知道我要離開去拿錢來儲值於是我就在等店員還我i-cash卡但不知道為什麼沒有還 tau:To 1樓：甲店員知道我有意離開去找錢來儲值我跟店員說話，同時也等她將i-cash卡還我。甲店員看收銀機發現i-cash卡餘額不足不知何故沒有馬上歸還i-cash卡然後我就一直在等甲店員還我i-cash卡 tau:誰知道拿卡片要等很久害我誤會他們要扣留卡片 tau:第一篇寫過了我只是要拿回卡片然後離開沒有不走啊等的同時我順便提醒兩位店員不要把我的商品放回去等等會再來買等i-cash卡期間問店員可否將商品保留？ tau:後來有跟2位店員說明請她們不要將我拿的商品拿回架上 tau:免得我回店裡還要再去拿一遍再來就是乙店員說話這時乙店員要幫國小弟弟結帳於是就對我說可不可以先離開乙店員說可不可以先離開讓後面的客人結帳我很為難因為甲店員尚未將i-cash還我甲店員在幫我結帳所以她沒有錯(注意：只有甲店員喔！！) tau:沒說店員不好吧只是當時的情況令我生氣 tau:他沒做錯什麼吧我是說聽到的話與心理的思緒讓我情緒變差乙店員趕客人耶!!這是怎樣？！她一定覺得我是故意罷佔櫃檯的不然幹嘛趕人？我也很無奈耶甲店員為什麼不快點把i-cash還給我？旁邊店員太心急&搞不清楚狀況。客人(我)被趕，不高興。 tau:乙店員認為我霸佔櫃檯是故意的可是我只是等卡片拿到再閃人 tau:就是有一種想走但有理由無法馬上走心裡已經難過被指揮很煩乙店員有耐性幫國小弟弟處理多買的商品卻沒耐性等我5秒讓甲店員還我i-cash？ tau:有沒有這麼麻煩乙店員幫國小弟弟結帳 i-cash卡餘額不足 tau:乙店員有耐性花5分鐘時間幫小弟弟消掉多出來的很多商品 tau:卻沒有耐性等5秒甲店員還我卡片真是難以理解啊唉！妳們店員怎麼可以這樣"大小心"呀？！(譯者註：國語是大小眼嗎？還是...？= =a) tau:如果店員對老人或中年男女比較好我也會覺得偏心呀為什麼我知道乙店員的想法？用猜的也知道呀 tau:我自己猜的如果不認為我是故意的就不會請我站旁邊或離開吧絕對不是我佔住櫃檯的呀因為櫃檯很大而且我已經站很旁邊了吧 tau:櫃檯很大其他可人也可以站在那裡結帳吧 tau:可是當時我已經站很旁邊了吧 tau:我也想快一點走可是站旁邊收銀機螢幕擋住店員拿東西給我還要 tau:手抬高到city cafe櫃檯等店員還要走過去把東西拿給我 (場景跳到下一幕我已經去拿禮券回來店裡了 action!!) 在這裡要幫大家再回顧一下醜一排隊等很久醜二被插隊醜三被乙店員"請離開" 所以我因為剛剛乙店員的那席話而加倍不爽中乙店員要幫我結帳我給乙店員i-cash卡和禮券店員基於職責還是問了客人意願 "要不要儲值？" tau:就說有給她i-cash卡跟禮券了啊 tau:當作店員... 問7-11禮券要不要儲值除了確認以外有其他含意嗎 tau:直接付現那我給她i-cash卡的意義在那? 因為有些客人不想儲值想直接付現(禮券等同現金) tau:是有這種可能性但需要請店員扣i-cash的款再扣禮券的錢麻煩 tau:我當然不麻煩只是想省下店員的工作... tau:7-11禮券跟付現有什麼關係? tau:禮券跟現金付款有差吧 tau:7-11禮券等同現金但對某些人來說意義不一樣吧如果我今天心情好我會說是或點頭 tau:禮券的事情我也不想那麼回如果心情好我會說是或點頭吧但是因為我正不爽中所以就對乙店員說 "要不然咧？" tau:後續... 乙店員跟我結帳她說要我站旁邊的事然後 tau:手中拿著我的7-11禮券問我是不是要儲值？答：要不然勒! 如果乙店員不要講那句話我哪裡需要不爽 tau:如果店員沒說話我哪裡需要不爽 tau:這跟口氣無關她說話內容讓已經有煩惱的我更煩 tau:起碼了解當時情況再決定要不要請我站旁邊這樣很難做到嗎 tau:很難做到是前面那件事就是可以改說我了解請小姐先站旁邊讓 tau:我們替其他客人結帳 tau:只是建議而已我沒當過店員怎麼知道他們話術怎麼說比較好 tau:他不請我讓開我幹麻態度差我沒有想把事情搞得很複雜的意思但是大家都不懂我的意思一直在那邊問 tau:誰想把事情弄複雜... tau:卡片還我就不需要請我站旁邊事情就那麼簡單是一堆人再問... 我也說了情緒不好是我的問題雖然店員沒做錯但我就是感到生氣且不吐不快剛好事情跟超商有關所以就來超商板發洩情緒了難道超商板不是這樣用的嗎？ tau:也不能這樣講... 情緒不好是我的問題 2人做對的事情但令我 tau:生氣 tau:事情跟便利商店有關 tau:可能不用一種方式說出來會很悶吧 3. 便利商店板的抱怨難道不是這樣用的嗎? 用法每人理解不同跟超商無關的事我就會po黑特了呀就是發生在超商的事才po在這裡的!! tau:發生在便利商店的事 tau:沒有跟便利商店接觸發生的事令我心情不好一定po黑特啊 tau:我的抱怨文在黑特比CVS多很多吧為什麼你們都要針對我咧？ tau:在講店裡發生的事你們把焦點轉移到我身上這是怎麼一回事 tau:我沒說誰知道我有沒有那麼想呢贊曰 tau:推文中有答案推文中還真的有答案哩但要從瑣碎的歷史裡找真相突然覺得由衷佩服起史學家們(遠目) 來回答一下原po的問題 1.甲店員沒還你icash 你不是說還會再回來？商品也都還在呀通常這時候是不會還的(反正你等一下就會回來了不是嗎？) 而且店員應該也是在想說"不是說要回去拿錢幹嘛還杵在這兒= =" 我倒是比較少遇到客人還會記得要先拿的通常都是"人客呀~icash~~~" "先放這兒我回去拿錢等等過來"(邊說邊出店門) 如果等半天店員沒有動作妳先開口說要拿回來不就好了？ 2.乙店員叫你先讓給其他人結帳或許你沒注意到但會叫你讓就代表你真的擋到其他人了尤其對方才國小身高也不高吧？更容易被擋住 3.明明是自己情緒不好還對店員說"要不然咧？" 雖然是個人修養問題但...到底關店員什麼事？ 4.超商板是讓店員或顧客都可以來討論有關超商事情的地方並不是讓你純發洩情緒用的請左轉黑特板別走錯了最後送T大一句話吧 tau:做人還是要有點分寸 -- 寫到交稿前突然斷線= = 還好有暫存檔orz... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.212.41

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dnei

01/19 11:33, , 1^F

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leejee

01/19 12:30, , 2^F

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aagogogo

01/19 12:35, , 3^F

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