Re: [討論] 目前版務運作方式討論
我是換了帳號的前版務,由於很多人提到過去的事情,提供一些資訊以供參考。
在本板之前,我擔任過兩岸板 (CrossStrait) 的板務工作,一年下來的版務發文
就超過二千篇,甚至有一天超過三十篇的紀錄。
那時設立的板規及相關規定可說多如牛毛(有興趣可至該板精華區看),但經過
長時間的觀察,我發現違規的板友,大致上可分成三種:
1. 普通板友,可能一時激憤或觀念偏差而違規。
2. 失控板友,情緒管理不佳,失控時缺乏理智。
3. 積怨板友,心懷怒氣,就是想要爭吵。
普通板友只要一個提醒或注意,就能快速恢復正常,除了觀念偏差問題比較麻煩,
其他狀況很少再犯。
失控板友需要制止和傾聽,管理不當有可能轉變成積怨板友,信件溝通遠比水桶
更為有效,需要板務人員的輔導。
積怨板友基本無藥可救,不管經過多久,除非有三觀變化或環境變遷,否則他們
只要存在就是麻煩,弄不好還要上法院。在板風之外,嚴格的規定和斷然處置,
減少互動相處的記憶,可能是比較好的做法。
本板的板規在開板第一天就設立了,其內容就來自這樣的經驗認識和反省,持續
鼓勵深度對話更是基本方向,有深度對話才有理性,板友之間才更有相互尊重,
對板務工作而言,有良好的板風也才能事半功倍。
所以這不是我粗疏懶惰放任,於是造就這樣的版務風格,而是實務經驗所形成的
新管理風格,雖不敢說很成功,但為板務人員減少負擔,應該是很明顯的成績。
而由於我覺得違規處置的紀錄,沒必要天長地久地存在,對於當事人而言,更是
一種心理傷害,於是在每年的精華區推薦文整理時,也會順便對相關紀錄解m ,
現在看不到永久水桶紀錄,但實際上大概也是一年一個左右。
過去對少數難以勸止的失控板友,也有一兩周的水桶,這種主要是針對認錯但又
忍不住吵起來的板友,至於始終不認錯的,自然是以鬧板論處。這不算是懲罰,
而是為了讓人冷靜,通常也會寫信說明,盡量避免裁罰時間長短的爭議。
也感謝多數板友的體諒,這種軟性管理和強烈手段並存的做法,其實相當地具有
人治色彩,比較像是企業管理的做法,而不是法治社會的理想情況。並且也是有
少數板友不滿,像是後來有推文爭吵,就常會看到既不規勸也不打算通知板主,
就要先質疑板主哪裡去了,怎麼都不做事之類的有機會就要說壞話的狀況。這種
快要變成積怨板友的事情,只能說板務當太久就是這樣。
不過後來辭板主跟這個狀況完全沒有關係,導火線是我當時無法取回這個帳號,
這才是我原始的帳號,被人趁虛而入十幾年拿不回來,到最後拿回來又無法通過
註冊(因為我不想填假資料,但站務總是不相信,就一直僵持著),於是很討厭
PTT , 到去年才成功註冊,現在漸漸消火了,終於在這裡發了第一篇文章。
唉,又寫太多,我真是話癆。
最後要說,這不是不修改板規的投票宣傳文,就是解說過去板務狀況而已。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.168.1.107
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※ 編輯: capita (218.168.1.107), 06/18/2015 06:49:29
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