[問題] 該如何適當的客訴(國光過站不停)

看板Bus作者 (人生的業餘新手)時間12年前 (2014/02/24 02:04), 編輯推噓13(13推 0噓 16→)
留言29則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
昨天23號 預計搭乘國光 屏東開往台北 在西螺下車的 並在交流道上車 也先打電話去告知屏東站務人員(也留下手機) 時間到卻過站不停 該班是屏東到西螺最後一班 馬上打電話去站務人員(年輕的小姐) 也說不出個所以然 只說可以退票 不會幫你聯絡司機 或是想其他方案 到現場退票 只說開車前有確實通知司機 問如何客訴 後續處理 只說請打總公司 該怎樣就怎樣 (想想也算了 年輕站務員就是一付 我才拿多少錢 你要我怎麼負責) 由於時間緊迫 就敢緊退票 幸好最後跑去高雄站 站務人員 有給優先補位 造成多出三百多元計程車跟火車費 跟晚兩個小時到 如何客訴才能避免再次發生 其實最好的客訴就是不要再搭國光 不過居住地跟工作地的問題只能吃死死的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.75.128
→
02/24 06:25, , 1F
打到公路總局申訴，電話自己google或看車尾
02/24 06:25, 1F
→
02/24 06:26, , 2F
但申訴前請再確認是合法上車點且您無過施，以免產生爭議
02/24 06:26, 2F
→
02/24 06:27, , 3F
過失
02/24 06:27, 3F
→
02/24 11:30, , 4F
好笑的是公路總局幾乎不會處理乘客的問題。所以…嘆
02/24 11:30, 4F
推
02/24 11:57, , 5F
公總不處理的話就媒體囉,很多事情不上媒體就不受重視
02/24 11:57, 5F
推
02/24 14:48, , 6F
兩光不是一天造成的
02/24 14:48, 6F
推
02/24 16:37, , 7F
該換老闆了
02/24 16:37, 7F
→
02/24 17:11, , 8F
另外如果確實業者有過失，能要求賠償嗎？
02/24 17:11, 8F
推
02/24 19:21, , 9F
國光免付費0800010138，直接打過去吧！
02/24 19:21, 9F
推
02/24 21:28, , 10F
公路法的刀子太大支，也是造成監理效率低落的原因
02/24 21:28, 10F
→
02/24 23:36, , 11F
某長途路線最近常停開部分班次
02/24 23:36, 11F
推
02/24 23:40, , 12F
國光...
02/24 23:40, 12F
推
02/24 23:49, , 13F
聽司機的說法是：因為國光是國道客運最大家的...
02/24 23:49, 13F
→
02/24 23:50, , 14F
所以連公路總局都拿國光沒辦法..
02/24 23:50, 14F
→
02/24 23:51, , 15F
所以真的建議原PO換家客運搭車要不投訴消基會或訴諸媒體
02/24 23:51, 15F
→
02/24 23:58, , 16F
公路局的30年路權 應該剩沒幾年了
02/24 23:58, 16F
→
02/24 23:58, , 17F
會投訴、建議的是：好客人。沉默的客人是服務業無形殺手
02/24 23:58, 17F
推
02/25 00:06, , 18F
不知道重招標的話國光還剩多少路權?
02/25 00:06, 18F
推
02/25 00:51, , 19F
路權到期也要看主管機關要不要強制釋出，不是到期就要重來
02/25 00:51, 19F
→
02/25 00:52, , 20F
沒出什麼大包大多就直接給續營
02/25 00:52, 20F
→
02/25 00:53, , 21F
如果有打過聽各監理所的trouble maker，國光還不在名單內
02/25 00:53, 21F
推
02/25 00:59, , 22F
福和在名單內嗎?不能刷悠遊卡實在是...
02/25 00:59, 22F
推
02/25 07:22, , 23F
motceyes@motc.gov.tw 交通部投訴信箱
02/25 07:22, 23F
→
02/25 09:04, , 24F
申訴 我查有九如流道這站可上車 而且你還是先打電話去屏東站
02/25 09:04, 24F
→
02/25 09:05, , 25F
了 竟然還沒停 有點可惡
02/25 09:05, 25F
→
02/25 09:05, , 26F
否則你就得請家人載你去屏東站搭比較保險
02/25 09:05, 26F
推
02/26 00:15, , 27F
路權到期是業者不想續營比較多,出大包到拔掉的極少
02/26 00:15, 27F
→
02/26 00:16, , 28F
像飛狗就被拔掉過
02/26 00:16, 28F
推
02/26 02:05, , 29F
不能刷悠遊卡不代表什麼吧
02/26 02:05, 29F
‣ 更多 mytropicfish 的文章
文章代碼(AID): #1J2ZX7nW (Bus)
‣ 更多 mytropicfish 的文章
文章代碼(AID): #1J2ZX7nW (Bus)