Re: [問題] 該如何適當的客訴(國光過站不停)

看板Bus作者mytropicfish (人生的業餘新手)時間12年前 (2014/02/25 15:53)推噓4(4推 0噓 1→)

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星期一早上八點多先去官網寫客訴mail(還要被強迫加入會員) 等到下午沒人回應兩點打去總公司客訴主要是客訴 1.過站不停 2.站務員沒有適當處理 3.跟下次再發生時消費者要找誰協助可以協助的範圍客訴人員說要時間處理調查當日下午五點多一位屏東的站務先生打來先致歉說會再教育司機跟相關站務員並詢問多出的費用跟後續賠償我的想法為何因為懶得的再跑一次國光也不想為了幾百元還要跑流程花時間討論就說這次算了他並承諾下次再發生這樣的事請直接找站長他們會吸收多出來的相關交通費用就結案了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.196.167.178

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antonytam

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tcy323

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kios

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