Re: [心得] apple 的維修!

看板Anti-ramp作者chem23 (真的是很麻煩..)時間17年前 (2006/12/17 22:19)推噓2(2推 0噓 4→)

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※ 引述《johnathan062 (鬼迷心竅)》之銘言： : 感謝大大的解釋 : 不過我還是覺得apple的這種維修策略有很大的問題 : 看病你至少會與醫生直接接觸 : 但apple的檢測,卻是我沒有看到工程師也沒有看到機器被拆開 : 然後就要收我掛號費 : 在這種狀況下修理憑據能代表什麼！ : 是不是有很大的可能 : 工程師查閱送修產品過保後 : 直接就從外觀自行臆測產品哪裡壞掉 : 甚至搞不好word打開,篩選維修細目印一印 : 就入賬515 : 那515代表的不是檢測費 : 而是影印費 : 總而言之,我不打算告了 : 不過我會告訴我認識的人 : 購買ipod的產品 : 真的要三思~~~ 回一下好了過保固的東西不管維不維修都要收檢測費我覺得很合理只是要先告知要收檢測費這件事我之前也修過一個螢幕到府收送在網頁上就很清楚的寫1年內完全免費 1~3年就算送了以後不修也要收檢測費要不要收零件費或是維修工時費我送修之前就已經了解當然要不要送修也就靠自己判斷這件事很多環節都出了小問題一開始拍賣網站上賣你ipod的賣家沒有告訴你ipod的保固算法沒有註冊就是從出廠時間開始算有註冊就是從註冊日期開始計算不過你好像第一篇有提到說你確定你有在網路上註冊這就真的很神奇了因為註冊成功的話應該就不會有後續這些問題... 再來送到nova門市送修我想問一下是一樓還是二樓一樓應該是廣縉電腦二樓的是耐美數位網路上查到的 apple的產品保固很好查在你第一篇我就有推文提到有產品序號就查的到當你跟店員說還在保固期中店員應該就順手幫你查一下保固期如果是保內當然就也沒有接下來這些問題如果發現已經過保店員應該就會跟你解釋過保維修就算不修也要收檢測費解釋清楚的話你也不會上黑店版po文了不過店員就直接相信你說的是保固內所以就沒有跟你解釋這麼多這只能說店員不夠細心也不能說他錯在這個時候店家跟你收了運費100就有點怪了據我所知應該是不用收這筆費用的再來蘋果收到你的ipod 而且查詢的結果是過保應該事先通知你你的東西過保了要修的話不便宜不知道是否還要維修呢? 如果不要的話他就寄回來給你收個運費也就這樣了不過也或許是店家跟apple沒有溝通好 apple不知道你以為產品是保固內只知道收到了一個過保的要維修產品既然都寄來了所以也就很理所當然的進行檢測 apple沒有事先詢問就自行進行檢測我覺得也是有小瑕疵但是還是店家的問題比較大接下來你說你想要工程師直接跟你面對面進行維修可以那你就必需要到apple的快速維修中心才有可能 http://www.apple.com.tw/support/RepairService/ipod.html 中壢沒有要有這種服務的話可能就要自己跑一趟了應該是沒有工程師到府維修這種服務你說要收檢測費起碼要證明你有拆過有真的檢測過這方面apple可以開立維修細目代表他們有檢測過的保證我覺得這沒有什麼問題 apple敢開收據就代表他們為這件事負責你說什麼搞不好你付的515代表的不是檢測費而是影印費這件事我就覺得你真的有點無聊甚至是有點孩子氣了你可以參考一下assxass大的文章這不是態度的問題 apple的態度哪裡有問題? 我不會用ipod太精密來當藉口你說一個產品在上線之前品保維修的費用早就算在售價這點完全沒錯但是不要忘了這是對保固內的產品來說 apple ipod在保固內壞了就直接換一台新的做的很好但你的產品對apple來說就已經過保所以收取檢測費當然很合理你說你們家panasonic一定是有修好東西才收錢我只能說panasonic的服務很好就像創見的隨身碟終身保固我會說它售後服務好但我不會拿創見這點去質疑別的品牌的隨身碟為什麼你們家的隨身碟沒有終保真爛因為每一家公司的作法不同在購買時就應該要了解這就是廠商定的遊戲規則你接受那就下手購買不接受那就轉往其他品牌購買就是如此以上個人一些小小意見 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.22.65.107

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milen

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neitia

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neitia

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