Re: [心得] apple 的維修!
※ 引述《johnathan062 (鬼迷心竅)》之銘言：
: 感謝大大的解釋
: 不過我還是覺得apple的這種維修策略有很大的問題
: 看病你至少會與醫生直接接觸
: 但apple的檢測,卻是我沒有看到工程師也沒有看到機器被拆開
: 然後就要收我掛號費
: 在這種狀況下 修理憑據能代表什麼！
: 是不是有很大的可能
: 工程師查閱送修產品過保後
: 直接就從外觀自行臆測產品哪裡壞掉
: 甚至搞不好word打開,篩選維修細目印一印
: 就入賬515
: 那515代表的不是檢測費
: 而是影印費
: 總而言之,我不打算告了
: 不過我會告訴我認識的人
: 購買ipod的產品
: 真的要三思~~~
說到送修東西大概也算有經驗吧.
某知名廠牌的翻譯機買回家兩個多月就送原廠換機板,
機車騎到快1年被車行老闆說某零件故障率高幫我送廠一週免費換,
我的iPod也送修過, 不過在保固內所以直接換新的一台給我.
(第一台用了三個月就掛了...因此沒再買過Apple產品.)
有些事情, 只能說要相互信任, 不見得沒拆給你看就代表沒有服務,
有不用拆的問題, 有他們特殊檢測就可以知道的問題. 或者是比較常見的問題.
這些對我們不了解iPod出什麼包的人來說, 他們在做什麼或沒做什麼的確看不太出來.
所以, 如果客人願意修理或許可以不加檢測費, 萬一客人覺得不划算不修了,
在商言商的成本問題, 不收檢測費很多東西除了保內的有人理外.
過保又故障大概就得丟了, 畢竟過保後使用任何服務, 對他們而言都叫額外的.
如您推文所說: 品保維修的費用早就算在售價了.
這些在保固內大多是不需要付費, 保固外的...對他們來說也是另外成本呀!
而且這種修理費用通常很驚人.例如我NB過保後發生過兩次狀況:
一次是正常使用顯示晶片燒掉, 換板子5000;
一次是螢幕破裂, BxnQ跟我說要10800...最後自己買面板換花4500.
巧的是顯示晶片燒在過保後的一週(Orz)
不知該說廠商算成本算得這麼精還是運氣真的有點差...
最後是建議原po, 檢測費這東西說真的很多消費性產品都有收,
不收的可能是服務好, 也可能是少發生故障到要使用保固的.
雖然我個人觀感覺得這費用是有點高啦, 不過這東西似乎也沒啥標準,
100還是會有人覺得多, 沒差的500也可以接受.
換個角度想就當花錢買個經驗吧! 某些消費性產品還是找店家買,
保固誰都不希望用到, 但多花一點點買個保障可以省掉一些麻煩.
個人意見, 容見.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.30.0.49
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12/17 16:34, , 1F
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