Re: [震怒]他媽的濫統聯

看板Anti-ramp作者 (一個人的感覺真好)時間17年前 (2006/11/03 14:03), 編輯推噓6(602)
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※ 引述《Allowancecat (我有相簿~*)》之銘言: : 真的是很差勁的一間公司 : 服務態度很差>"< : 今天和朋友有事要到新竹交大一趟 : 然後7點半的時候到 : 售票小姐賣了我們兩張7點半的票 : 跟我們說"走30號門喔 要快" : 然後我們就很緊張的走去座車 : 但是...完全沒有到新竹的車阿!! : 這時大約30分左右 : 因為沒有車 朋友就想說去買早餐好了 : 我則是不安心走到出口 : 剛好看到一個司機在喊要發車了 : 也沒注意到是往台中中清 : 票就給他撕了 : 後來發現做錯車 撕去的票也拿回來了 : 這時我看到時間是33分 : 我們就繼續等 到了35分 真的覺得很奇怪 : 朋友就去問售票人員發車了沒 : 售票小姐就回說"我怎麼知道 要去問發車人員" : 問了發車人員 : 既然說33分就走了 : 我們就說 可是我們完全沒有看到車阿 : 一個女的還說 : 已經發車了 剛剛喊那麼大聲都沒有聽到嗎??? : 我同學瞬間很怒 要跟小姐吵 : 而我覺得如果吵下去也不是辦法 : 就跟朋友講說 沒關係啦 我們去換下一班的車 : 換票的時候 小姐說~原本的車是去台中會經過新竹的車(那是33分那一班嗎??) : 可是司機說不是 : 然後為了保障 我們清楚的詢問過站務人員到底是哪一班車 : 後來換了8點的車 : 站務人員說8點的沒有到交大 要8點20 : 我朋友又怒了 覺得我們還要等一個小時 : 好吧 我們也等了 : 等到20分 : 我的天ㄚ : 我朋友沒有保管好車票 : 竟然弄丟了 : 最後只找回兩張購票證明和一張要給司機備查的票 : 然後..... : 小姐又堅持要買一張 : 因為他們只收備查的那一張 : 哪怪了 竟然我們都再納編等了一個小時了 : 他們也清楚我們真的沒上車 : 購票證明也在阿 : 只是少了一張備查的票 : 那購票證明是幹麻用的 : 真的很生氣 : 票也不是我們自己撕的ㄚ!! : 我朋友已經氣到冒煙了 : 要跟他們理論 : 他們也不會處理 : 因為時間已經很趕了 : 就只好再買一張 : 而在買票的過程 : 我朋友因為真的是太生氣了 : 錢就很用力的拍在櫃檯上 : 我就說~沒關係啦 不要那麼生氣啦 : 售票小姐竟然很酸的說"小姐 你生氣也用不著拍我的桌子阿" : 在一次的震怒 : 我朋友開始對售票小姐說我們的不滿 : 然後售票小姐的臉一附就是"你在講啥"的臉 : 看到她的臉 換我震怒了 : 只是我還是 很冷靜的跟我朋友說 : 不要講了 先上車吧 說在多都沒有用 : 然後我們就上車的 : 第一次也是最後依次做統聯了 : 又誰知道他們的客服專線或是啥的 : 我真的很生氣 : 明明車已經開走了 : 還賣給我們 : 還說是我們沒聽到 : 票是司機撕的 又不是我們自己撕的 : 不見一張備查的票 為什麼不能用購票證明那一張代替 : 我們可以留下我們的資料阿!!! : 害我們要多買一張 : 然統聯的服務人員的態度真的是很不敢領教的差勁 : 整個消費者的權益都放哪了 : 真的氣到不行>"<生氣啦!!!! 下次到新竹建議搭阿羅哈的車 服務至少好多了 話說上次也是要到新竹 因時間關係 只能搭統聯 又很恰巧在板橋車站遇到熟人 於是就在統聯月台門旁聊天 聊著聊著 忽然間覺得不對勁 剛才月台旁那台車怎麼不見了 望外一看 天啊 車竟然開走了(剛繞出去) 於是抄捷徑跳花叢猛追 才追上 上車一問司機 才知 司機看說沒人 就開走了 心裡雖然不爽 但不想破壞剛才的好心情 就不想跟他吵 os:難道我在月台門旁站假的嗎? 難道你老兄要開車不用喊一下嗎? 還有報表上會寫這裡有幾人搭車 你會不知道?騙人不熟客運運作方式嗎? -- 這年頭雖不是衣帽年,可是人敬有錢兒的,狗咬提籃兒的,是千古不變的道理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.46.10

11/03 19:33, , 1F
原PO練過輕功
11/03 19:33, 1F

11/04 03:52, , 2F
哇塞
11/04 03:52, 2F

11/06 09:58, , 3F
上次也是被統聯放鳥,超怒的(′皿`)y-ξ
11/06 09:58, 3F

11/06 12:39, , 4F
我印象統聯公司很注重服務品質,把你覺得服務不滿的員工姓
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11/06 12:39, , 5F
名記下來,之後去打客訴電話申訴,總公司會查的,
11/06 12:39, 5F

11/07 03:18, , 6F
報表上不會寫賣幾個or幾個還沒來搭...
11/07 03:18, 6F

11/08 22:30, , 7F
統聯的人都是啞巴!!
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11/20 21:10, , 8F
注重服務品質 ? 統聯客服超爛的
11/20 21:10, 8F
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