Re: [震怒]他媽的濫統聯

看板Anti-ramp作者aitt (轉業是我唯一的路(m))時間18年前 (2006/07/31 19:52)推噓7(7推 0噓 0→)

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※ 引述《wwwscc (12)》之銘言：沒辦法..統聯就是這樣.客服水準從以前就是這樣一直爛到現在....絲毫未見改善還有.它們的網頁居然可以n年不更新.你去看他們的網頁就知道꜊北中票價還是250..民權西路站還在.哇咧.甚至查路線的網頁也掛了很久了車子好的很好.爛的就很爛.台北台南線基本上不會讓你坐爛車.台北高雄也是可台北台中線.坐到爛車的機率就非常高了.最爛的車都放在那條路線... 像是跑起來冒黑煙的.聲音怪的.快解體的之類的.都跑台北台中. 網上也有一些顧客反應這條路線車半路拋錨率特高.可統聯也都不管反正他們就吃定消費者啊.誰叫統聯是長途客運的老大.班次最多.市佔率最高一份統計說25歲以下的人搭長途客運55%是搭統聯.難怪他們那種態度. : 統聯的招牌絕招是： : 把整點跟整點三十分的班次合併發車 : 看起來好像班次很多 : 但如果你買整點常常需要等半個小時 : 你買整點三十分要小心車提早開走了 : 話說之前我買了一張下午三點的車票 : 排在我前面的是一個老婆婆 : 結果等了半個小時車三點半才來 : 本來根本坐不滿的車變成八分滿大概是這樣才不會虧本但卻耽誤乘客時間 : 為了減少成本罔顧消費者應有的權益而且也沒通知『誤點』比台鐵還惡劣～ : 司機態度又很差好像每個人都欠他錢似的 : 我還在排隊等上車就聽到他在罵已上車的乘客了 : 排在我前面那個老婆婆上車的時候只不過比一般人慢一點 : 司機就大聲斥責她『快一點，後面的人都在等你知不知道？這麼慢你就別坐車啦！』 : 我忍不住衝上去吼了一句『是誰在等誰？我們買三點的班次耶！』 : 司機楞了一下，口氣一轉『是有慢一點，但還是來了阿』 : 言下之意是說，只要有開車，都算對得起客人 : 我聽了更火『這是三點的車？那三點半的車到哪去了？』 : 司機啞口無言 : 當下真的很怒公司抱持這種經營理念司機對待乘客態度這麼差（而且還兇老人） : 早點倒吧～ : ※ 引述《Allowancecat (我有相簿~*)》之銘言： : : 真的是很差勁的一間公司 : : 服務態度很差>"< : : 今天和朋友有事要到新竹交大一趟 : : 然後7點半的時候到 : : 售票小姐賣了我們兩張7點半的票 : : 跟我們說"走30號門喔要快" : : 然後我們就很緊張的走去座車 : : 但是...完全沒有到新竹的車阿!! : : 這時大約30分左右 : : 因為沒有車朋友就想說去買早餐好了 : : 我則是不安心走到出口 : : 剛好看到一個司機在喊要發車了 : : 也沒注意到是往台中中清 : : 票就給他撕了 : : 後來發現做錯車撕去的票也拿回來了 : : 這時我看到時間是33分 : : 我們就繼續等到了35分真的覺得很奇怪 : : 朋友就去問售票人員發車了沒 : : 售票小姐就回說"我怎麼知道要去問發車人員" : : 問了發車人員 : : 既然說33分就走了 : : 我們就說可是我們完全沒有看到車阿 : : 一個女的還說 : : 已經發車了剛剛喊那麼大聲都沒有聽到嗎??? : : 我同學瞬間很怒要跟小姐吵 : : 而我覺得如果吵下去也不是辦法 : : 就跟朋友講說沒關係啦我們去換下一班的車 : : 換票的時候小姐說~原本的車是去台中會經過新竹的車(那是33分那一班嗎??) : : 可是司機說不是 : : 然後為了保障我們清楚的詢問過站務人員到底是哪一班車 : : 後來換了8點的車 : : 站務人員說8點的沒有到交大要8點20 : : 我朋友又怒了覺得我們還要等一個小時 : : 好吧我們也等了 : : 等到20分 : : 我的天ㄚ : : 我朋友沒有保管好車票 : : 竟然弄丟了 : : 最後只找回兩張購票證明和一張要給司機備查的票 : : 然後..... : : 小姐又堅持要買一張 : : 因為他們只收備查的那一張 : : 哪怪了竟然我們都再納編等了一個小時了 : : 他們也清楚我們真的沒上車 : : 購票證明也在阿 : : 只是少了一張備查的票 : : 那購票證明是幹麻用的 : : 真的很生氣 : : 票也不是我們自己撕的ㄚ!! : : 我朋友已經氣到冒煙了 : : 要跟他們理論 : : 他們也不會處理 : : 因為時間已經很趕了 : : 就只好再買一張 : : 而在買票的過程 : : 我朋友因為真的是太生氣了 : : 錢就很用力的拍在櫃檯上 : : 我就說~沒關係啦不要那麼生氣啦 : : 售票小姐竟然很酸的說"小姐你生氣也用不著拍我的桌子阿" : : 在一次的震怒 : : 我朋友開始對售票小姐說我們的不滿 : : 然後售票小姐的臉一附就是"你在講啥"的臉 : : 看到她的臉換我震怒了 : : 只是我還是很冷靜的跟我朋友說 : : 不要講了先上車吧說在多都沒有用 : : 然後我們就上車的 : : 第一次也是最後依次做統聯了 : : 又誰知道他們的客服專線或是啥的 : : 我真的很生氣 : : 明明車已經開走了 : : 還賣給我們 : : 還說是我們沒聽到 : : 票是司機撕的又不是我們自己撕的 : : 不見一張備查的票為什麼不能用購票證明那一張代替 : : 我們可以留下我們的資料阿!!! : : 害我們要多買一張 : : 然統聯的服務人員的態度真的是很不敢領教的差勁 : : 整個消費者的權益都放哪了 : : 真的氣到不行>"<生氣啦!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.64.20

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libraayu

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aitt

07/31 20:23, , 2^F

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Apricotsu

07/31 23:42, , 3^F

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