Re: [討論] 黑店的定義 - 從價格來討論
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推文讀起來可能較吃力,用回文比較清楚。
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※ 引述《libraayu (秤子小羽毛)》之銘言:
前文恕刪
: 今天在光華買東西,結果去其它地方發現東西趴了,還是得衝回台北換
: 但是在連鎖店買東西,只要符合規定,就能在宜蘭當場做處理
: 這就是我所謂無形的功能。
: 個人覺得的黑店應該是利用消費者怕麻煩,或是
: 用多數人大事化小,小事化無的心態,去欺壓消
: 費者。亦或是沒有履行店家本身應付的責任的。
這最後兩段之間有漏洞,偏偏,很多店家可以藉這個漏洞去「欺壓消費者」。
比方說,如果店家對於退換或維修,訂下了顧客難以辦到,或是根本做不到的「規定」,
更有甚者,在顧客購買以前對於這些規定隻字不提,或是只丟了一本密密麻麻的說明,
等到顧客購買後,提出這方面的要求,才搬出這些「規定」來推拖,
這算不算黑?
只要符合規定,當然就能享有服務。
前提是要「符合規定」,而規定是店家寫的,不是顧客。
顧客當然可以要求知道這些規定的內容,
不過,就算知道了,也不一定真的了解這些規定的內涵。
像這樣玩文字遊戲的店家,難道也不能算是黑店?
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輕輕的我走了,正如我悄悄地來。
我敲一敲鍵盤,只留下一行空白。
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※ 編輯: jazzycat 來自: 61.230.96.121 (05/05 18:40)
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