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作者 sashime 在 PTT [ GetMarry ] 看板的留言(推文), 共94則

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Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]49 留言, 推噓總分: +11

作者: pondudu0815 - 發表於 2016/06/08 18:06(8年前)

1^F推sashime: 有關您提到領隊跟我老婆的對話，我可以很肯定地說沒06/08 18:13

2^F→sashime: 有，請問您怎麼確定我們有跟領隊有過這樣的對話呢？06/08 18:13

3^F→sashime: 領隊說的？06/08 18:13

6^F→sashime: 是阿，第一篇發文是我的ID06/08 18:26

18^F→sashime: 事前都沒有說，事後客訴的時候才說明我們才會生氣06/08 19:07

Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]53 留言, 推噓總分: +17

作者: jhe80222 - 發表於 2016/06/08 17:42(8年前)

29^F推sashime: 您的畫面證明我們是用email報名，跟我們知道是蜜月06/08 18:35

30^F→sashime: 團的關連是？06/08 18:35

31^F推sashime: 說錯了，是蜜月「推薦」團，不好意思06/08 18:36

33^F推sashime: 前面有提到，在上週六客訴後，各團員陸續接到很有06/08 18:45

34^F→sashime: 禮貌的電話請填滿意度調查表。06/08 18:45

Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]44 留言, 推噓總分: +12

作者: pondudu0815 - 發表於 2016/06/08 15:46(8年前)

11^F推sashime: 週一晚上與加利利業務副理溝通，他答應就此次客訴06/08 16:32

12^F→sashime: 事件在本週三下午以email方式回覆，但事實證明沒有06/08 16:32

13^F→sashime: 且是這種方式敷衍，我們也有當時的電話錄音存證，06/08 16:32

14^F→sashime: 我們會交由第三方處理。06/08 16:32

Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]109 留言, 推噓總分: +23

作者: jeanM322 - 發表於 2016/06/05 10:23(8年前)

8^F推sashime: 謝謝po文的中肯回應，先說吃住只是一部份不滿，我可06/05 11:05

9^F→sashime: 以同意品嚐不同文化，前提也是溝通與介紹，就像您06/05 11:05

10^F→sashime: 說的吃的很開心因爲就像體驗當時軍人的食物！06/05 11:05

11^F→sashime: 另外回應認識新朋友，其實我是一個外向的女孩，旅06/05 11:10

12^F→sashime: 行中我也有主動認識團員和開群組召集大家，關心同06/05 11:10

13^F→sashime: 團物品缺漏或狀況，我只是覺得我做的這些導遊都沒06/05 11:10

14^F→sashime: 做，我也認為沒被照顧，導遊態度累積到後來忍耐突破06/05 11:10

15^F→sashime: 零界點！06/05 11:10

37^F推sashime: 回應大家ㄧ直提到自我介紹，我的意思就是讓大家了06/05 13:33

38^F→sashime: 解各自稱呼，類似這樣希望領隊多關心團員！以及我06/05 13:33

39^F→sashime: 提到「偶爾」幾星級餐的時候要享受氣氛，當然希望06/05 13:33

40^F→sashime: 雙人燭光晚餐，這是頻率和程度的問題，我們提到是06/05 13:33

41^F→sashime: ㄧ次都沒有單獨過！但加利利明明主打米推等高級餐，06/05 13:33

42^F→sashime: 又說讓我們吃氣氛！06/05 13:33

70^F→sashime: 嗯嗯，看完許多版友的論述讓我恍然大悟，原來我參加06/05 16:01

71^F→sashime: 的團一點都不高價，有過度期待的我真是讓許多有見06/05 16:01

72^F→sashime: 識的版友見笑了。我會建議旅行社應該推廣更高價的蜜06/05 16:01

73^F→sashime: 月團，許多同團成員的財力是另升斗小民的我咋舌的，06/05 16:01

74^F→sashime: 相信這樣的更高價的團也可以吸引到有足夠財力，不想06/05 16:01

75^F→sashime: 多做功課，且對歐洲旅行有許多期望的族群。06/05 16:01

99^F→sashime: 有說誰錯? 說有我觀念要修正的是hey版友，06/06 00:51

100^F→sashime: 應該是你在說我錯吧？06/06 00:53

Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]66 留言, 推噓總分: +15

作者: hirt - 發表於 2016/06/05 00:20(8年前)

7^F推sashime: 恭喜原po運氣好參加的團員都是新人，以及跟到好領隊06/05 00:45

8^F→sashime: 就佛羅倫斯餐廳問題回答你，我還真不知道06/05 00:46

9^F→sashime: 達文西的餐廳在哪？我們是在飯店集合後再一起去餐廳06/05 00:47

10^F→sashime: 或許行程還是會有些差異。06/05 00:49

11^F→sashime: 更正，佛羅倫斯第一天是大家買完雷莉歐再一起去餐廳06/05 01:05

12^F→sashime: 第二天是在飯店集合後再去餐廳06/05 01:06

15^F→sashime: 好怕寫錯一點點內容被要求道歉06/05 01:06

53^F→sashime: 我們有和業務客訴了，回應是要我們等待他們統整其他06/05 10:09

54^F→sashime: 團員想法，然後回應我真的也有旅行前認真做功課06/05 10:10

55^F→sashime: 要買什麼或是景點的，但實際發生的狀況要離開那景點06/05 10:12

57^F→sashime: 才知道沒有要逛那些有名的香氛店...團員也都有失望06/05 10:13

[分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[ GetMarry ]378 留言, 推噓總分: +62

作者: sashime - 發表於 2016/06/04 19:12(8年前)

19^F→sashime: 不清楚各旅行社，但我們出發前的認知是蜜月團06/04 19:55

20^F→sashime: 而且旅程後面幾天有遇到另加利利一團14人都是蜜月06/04 19:56

21^F→sashime: 並且是否為蜜月團僅是占此次旅程感受的一部分06/04 19:57

24^F→sashime: 報名加利利的新人有多少以為自己參加的是蜜月團06/04 19:59

25^F→sashime: 但結果卻不是呢?06/04 19:59

33^F→sashime: 為什麼分享心得需要道歉?06/04 20:14

51^F→sashime: 同意a版友所說，影響旅程的感受有很多06/04 20:36

52^F→sashime: 綜合PO文的內容造成不滿，當然版友會自做評斷06/04 20:38

89^F→sashime: 謝謝love版友知道領隊口氣不好是事實^^06/04 21:24

183^F→sashime: 回應love版友，我PO的文章這麼長，妳只針對自我介紹06/05 01:23

184^F→sashime: 試問是誰比較在意呢?06/05 01:23

192^F→sashime: 我們想表達的是，領隊工作不包括帶起氣氛嗎？06/05 01:28

193^F→sashime: 不一定要求自我介紹，但程度上的帶動氣氛或稱呼對方06/05 01:29

194^F→sashime: 一點都不重要嗎？06/05 01:29

196^F→sashime: 重點不是要別人知道我是誰住哪裡？06/05 01:32

197^F→sashime: 而是領隊有無想要主動關心團員06/05 01:33

222^F→sashime: 這次會失望的狀況都是累積的，整體而言加利利很有06/05 08:39

223^F→sashime: 很多問題，畢竟團員組成除了年輕夫妻/退休同事/年06/05 08:40

224^F→sashime: 長的姐妹/母女檔/年長的家人，不是說排斥這些組成，06/05 08:40

225^F→sashime: 但是當團員人數多又不單純時造成的ㄧ定的影響是派好06/05 08:40

226^F→sashime: 的有經驗的領隊來照顧呢？還是隱瞞不說？隨便帶帶06/05 08:40

227^F→sashime: 不用關心？畢竟團員出去玩的氣氛或品值，加利利讓06/05 08:40

228^F→sashime: 我很失望！06/05 08:40

238^F→sashime: 另外，加利利也都有和我們要喜帖，我們ㄧ直到機場06/05 08:48

239^F→sashime: 集合才發現團員組成，純蜜月團或與年長者旅遊本來就06/05 08:48

240^F→sashime: 會有很多需求不一樣的地方，也需要好的導遊更多關06/05 08:48

241^F→sashime: 心和分配，再說餐廳真的也有2人座位，但要搶...這06/05 08:48

246^F→sashime: 這些心聲，需要領隊多一些關心啊！06/05 09:00

261^F→sashime: 針對住宿可以多做一些說明，同團新婚夫妻有跟我們06/05 09:25

262^F→sashime: 抱怨到，他們跟另一對新婚夫妻有一晚被分配到06/05 09:26

263^F→sashime: 兩間房之間有一道門的類似家庭房，重點是隔音很差06/05 09:27

264^F→sashime: 既然團員組成不同，這種家庭房不能夠安排給年長家庭06/05 09:28

265^F→sashime: 成員住嗎？更別提有一對年長姊妹在與我們一起吃早餐06/05 09:29

266^F→sashime: 時自己說到他們的房間大到離譜，其實這種房間應該06/05 09:30

267^F→sashime: 給新人住比較合適等等。明明可以做到比較好安排06/05 09:31

268^F→sashime: 卻不做才是我們累積不滿的因素。06/05 09:32

272^F→sashime: 我同意前面版友說的，重點就是覺得C/P值不高06/05 09:37

273^F→sashime: 哪對新人對蜜月旅行沒有幻想，但現實卻是如此06/05 09:38

274^F→sashime: 若知如此我們還會何必選擇中高價位的團。06/05 09:39

276^F→sashime: 還在等待加利利的回覆，團員也陸續接到據說態度很好06/05 10:01

277^F→sashime: 的業務關心了。06/05 10:01

280^F→sashime: nan版友誤會了，不是年長者應該住我們覺得較差的房06/05 10:20

281^F→sashime: 而是我們覺得較"不適合"的房對年長者或許是較好的房06/05 10:21

282^F→sashime: 其實這種房間應該給新人住不是我說的，是年長者說的06/05 10:23

287^F→sashime: 我們反映不滿是整體感受，當然就單任一個點06/05 10:25

288^F→sashime: 版友都會有不同的意見，我們也接受06/05 10:26

326^F→sashime: 我們尊重大家的意見，還是那句話版友自有評斷06/05 13:50

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