[分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

看板GetMarry作者 (我想也是)時間8年前 (2016/06/04 19:12), 編輯推噓62(62推 0噓 316→)
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我和我老公籌備結婚半年多，4/30婚禮結束後最期待的就是蜜月旅行， 最終報名了口碑不錯，以蜜月著稱的加利利義大利蜜月團(5/22阿聯酋航班)。 明明就是最美好的蜜月長假，目前整體的回憶就是失望和生氣。 PO文前有和加利利的業務聯繫反應狀況，但業務的反應更是再次點燃怒火， 他回應我，我們參加的是加利利的"蜜月推薦團"，只是"推薦"而不是真的蜜月團! 但如果這樣的落差沒有要"故意隱瞞和詐騙"，為何沒有事先說明達到彼此共識呢? 畢竟一趟旅遊要花到30幾萬，也不是一筆小數目! ------------今天與業務反應狀況如下，尚在等待回應---------------- 首先和您表達這趟蜜月義大利13天的旅程非常不愉快， 覺得花了30萬6千多的效益像是報名了低價的旅行團， 對於加利利盛名高檔蜜月團的稱號，我們非常失望，整理以下; 後續也可以請您聯繫參考其他同團28人或8對蜜月夫妻的想法。 (1) 食物： 加利利主打米其林/紅蝦等高水準高品質料理， 但除了幾餐有水準外，但基本上真的吃得很糟， 餐餐都沒味道，選項極少，硬邦邦的豬肉沒有調味， 烤雞硬到無法入口，海鮮義大利麵沒什麼料但都是腥味， 全團得人大家都不停撒辣椒起司粉要努力蓋過味道卻仍失敗。 (2) 旅行文化： 相信感受當地文化是旅行重要環節，這包含講故事的技巧， 導遊在車上像念稿子的講歷史背景，但我們不知道他希望我們接收的重點是什麼? 前後關係是什麼?吸引的主題是什麼? 但他完全不關心我們吸收多少，有沒有接收到訊息， 所以有說有就好，念完一串文字就代表打完收工了嗎？ (3) 團隊氣氛/領隊經驗與ＥＱ： 相信加利利近年都主打蜜月團， 但是我們這團的人員組成，很明顯是年長長輩團員與蜜月團佔各半。 (8隊夫妻+其他退休年長者) 身為領隊的責任，不是應要有能力或是有努力了解大家的需求，給予照顧， 而不是『我說過了，別來問我』這樣的話當口頭禪，或是嗆團員。 1/導遊沒有主導，讓整團團員介紹與認識， 甚至我敢說這13天過了，我是住哪裡，哪裡人，在哪裡工作，他都沒問過我！ 我們每個人的旅遊狀況，心情如何，他也沒有熱情來照顧團員。 甚至我們不知道其他團員的姓名，他也會用糾正的態度與我們溝通， 好像我不知道其他團員的名字是我的錯。 2/相信蜜月是很甜蜜的，包含獨處的時光與共進午/晚餐， 但是每一頓飯我和我老公都是做大圓桌，從來沒有坐到兩個人的桌子， 這些貼心的安排似乎應該不難達成？ 餐廳定位時難道不能貼心的先安排嗎？ 這8對新人，偶爾請餐廳幫忙照顧一下，不要做得像校外教學可以嗎？ 3/導遊說話方式有待加強。 團員出來玩，應該要溝通不應該讓人心生恐懼而不敢問問題。 活動流程與集合方式也不流暢，要去藍洞的時候到底下船要不要集合， 怎麼集合沒有先說的話，團員走散也會耽誤去藍洞的狀況。類似這樣的狀況層出不窮! 在機場回程，下飛機到底要不要集合也要先說， 結果部分人先走，部分人要回頭去飛機上找東西， 我當時有尿急我詢問是否集合是為了要還wifi機給導遊， 但導遊不回答，反問我說你想走是有事嗎？ 我有回，我要上洗手間。但導遊沒有後續回應。 基本上我很生氣，對於問題無法正面回應， 而我生理情況不舒服忍耐等到全飛機的人走光也終於集合後， 再說(沒事了我們解散，之後要登機再集合！)感到很無言？不懂意義為何？ (4) 住宿品質與分配： 加利利安排住宿13天義大利，扣掉前後在飛機上至少住10晚， 但是安排房間上非常隨便，我和我老公甚至有一天住到連窗戶都沒有的房型， 一打開全都是發霉的味道，找不到導遊就自己去和櫃檯換房型。 難道和旅館訂房時，不能協助安排至少輪流幾對新婚夫妻能夠特別給予照顧與禮遇。 難道說，我們報名的不是蜜月團？ 難道說加利利為了賺錢，所以明明可以開兩團的人數，讓我們湊一團， 所以要損失蜜月夫妻可以享受的住房/用餐品質，與集合順利流暢度？ 我和我老公都認為，非常後悔報名加利利， 整體的感覺與服務都感到很激動的想立刻電話投訴。(多位團員也有同感) (5) 當地文化與景點介紹： 我選擇蜜月團旅行時，所有朋友都會說，導遊會帶會介紹不用自己做功課。 但實際上，我們在佛羅倫斯時，自由活動前導遊並沒有告知我們， 哪邊的景點必去，特色店家在哪？ 後來團員離開後詢問，導遊回應，你們又沒問我！ 所以沒問就可以不用告知？ＳＮＳ難到不算特色景點？ 後來的行程我們都很緊張，羅馬的金杯咖啡不能去但也要主動問，導遊才協助團購。 很多地方也都像走馬看花，整體到底我們是導遊嗎？ 我們要自己做多少功課，才能補足，如果你沒問就沒有的缺憾？ 試問，一生一次的蜜月，這樣期待半年的歐洲行，就這樣被隨便抹煞了！ PO文目的希望之後要survey蜜月團的新人要審慎考慮加利利， 報名要問得很清楚，真的是蜜月團嗎? 還有只是推薦蜜月團? 導遊的評價如何之類的! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.85.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1465038773.A.A33.html
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非常誇張的加利利…
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推
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我是覺得歐洲餐廳的排餐真的蠻不合台灣人胃口的，
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反而是市集的小吃很好吃，我們一群人一回台灣馬上
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衝鹽酥雞XD至於都不能兩個人一桌真的蠻討厭的，每
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次吃飯都要跟別人交際寒暄，雖然後來認識蠻多新朋
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友的。不過我覺得不是大家都喜歡自我介紹耶，領隊
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說晚上吃飯要自我介紹的時候我蠻害怕的，就真的害
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羞咩，還好後來領隊忘記了～不過嗆團員的領隊...應
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該要申訴一下了！
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推
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這家品質不意外，最近負評太多。
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歐洲的食物和房間真的不能用台灣標準來要求哈哈
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是我的話問東問西或自我介紹反而會反感耶
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但解說差這點真的不ok
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好像各旅行社都沒有蜜月團這件事，因為長者要湊一
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團似乎有難度
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前年蜜月也是有二對退休夫妻，其他10幾對都蜜月，也
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是安排大圓桌、大長桌
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跟團在吃飯這一塊，最沒有蜜月的感覺～
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不清楚各旅行社，但我們出發前的認知是蜜月團
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而且旅程後面幾天有遇到另加利利一團14人都是蜜月
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並且是否為蜜月團僅是占此次旅程感受的一部分
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可以保留蜜月團DM去申訴看看消基會，不過他們案件量
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很大要很有耐心等待
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報名加利利的新人有多少以為自己參加的是蜜月團
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但結果卻不是呢?
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只能說導遊太爛會有花錢花的不值得感受
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第1、4點比較不ok，其他因團員而異
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又出包的旅行社,這次會不會又有人出來幫說話呢~~
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蜜月跟團好像只有普通、差、爛，的評等～當年也是一
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肚子氣回來親友問還要說好玩，囧
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推
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請問蜜月團跟普通團有甚麼差異?
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推
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搞不好過幾天就自刪道歉文了
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為什麼分享心得需要道歉?
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推
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某樓版友說的是前陣子也有人來po文陳述蜜月跟團的狀
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況，但沒幾天就自己刪文還又多了一篇道歉文，但詳情
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只有那篇的原po知道了
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我當初也是有問加利利是否是蜜月團，他們說沒有專
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門只給新婚夫妻報名的團，我只怕有小孩會吵而已，
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不過很幸運我們那團12對都是新婚夫妻，一對約50歲去
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還有 299 則推文
推
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原po加油！大家都看在眼裡！我朋友前幾個月參加加利
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利的心得跟原po感想很類似(他說的)所以，原po你並
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不孤獨！XD
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我喜歡聊天，討厭自我介紹+1。但同團的人，久了會
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自己取代稱，也蠻好玩的。
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幫推 領隊態度應該可以再好一些，不是說花錢就是大
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爺，但至少要尊重別人的提問。
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幫推，覺得領隊很重要，還有"蜜月團"跟"似蜜月團"真
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的要小心被文字誤導...
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推
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存個三十幾萬掏出來，還玩的不愉快
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內文看起來比較像是與導遊相處不愉快
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因為還沒去蜜旅，蠻擔心遇到這樣的導遊>_<
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推
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導遊真的很重要，遇到好導遊就算是低價團，也能玩得
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很開心。導遊也有領錢，該有的服務還是要有
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加利利不是高價團嗎...如果只是單純去歐洲玩就好吃
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住導遊都隨便那找10萬上下的平價行程就好啦...這種
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品質的確讓人蠻失望
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我參加蜜月團也很少有2人座，幾乎都4人
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推
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你們領隊是誰啊?
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30幾萬!!!!!!!!!!!!
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並不是說度蜜月的要求特殊待遇,而是現今業者先以
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"蜜月團"來做號召當廣告,就是有它的市場區隔在!
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"蜜月推薦團"真的是很超級話術!!我想到有些賣包包的
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話術就是"LV風格.XX風..."今天會報名蜜月團就是有它
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比較不一樣的屬性,況且這也是旅行社先做出來的區隔
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不是嗎?是商人自己先設計出來的行程耶
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我去年底參加加利利的義大利蜜月13天！覺得沒有遇
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到原po的狀況耶！大家真的都是新婚不久的夫妻當然也
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是有一對年紀大的去三度蜜月的！房間不會很糟糕！吃
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的也還好！畢竟歐洲國家飲食本來跟我們就有些許不同
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！但導遊方面很好很貼心耶！我們那團的人回來都還是
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會稱讚我們的導遊連愛挑剔的先生也讚不絕口
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功課也好歹做一下吧
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推
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幫推...這是值得借鏡的經驗....
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推
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佛羅倫斯的SNS景點是什麼? 原po指的是SMN嗎?
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感覺是不滿意 而非不對或不實 不滿意跟不對 差很大
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推
06/08 20:34, , 375F
付同樣團費，為什麼要新婚的可以住大間的，義大利
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06/08 20:34, , 376F
房確實大小間差很多
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06/08 20:35, , 377F
但當時我們的領隊ㄧ開始就有先提醒，大小不一看運
06/08 20:35, 377F
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06/08 20:35, , 378F
氣
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