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作者 lmcp 在 PTT 全部看板的留言(推文), 共490則
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[爆卦] 北市觀傳局再度公然說謊!
[ Gossiping ]652 留言, 推噓總分: +517
作者: linchainwen - 發表於 2010/10/07 00:10(13年前)
554Flmcp:終於上新聞了..不過說實在的,想告倒高官,證據必須夠明確吧10/07 08:11
555Flmcp:光是靠有人投票很明顯,這種法律可能很難認定(如果廠商送禮啥10/07 08:13
556Flmcp:的被抓包那絕對沒話講,貪污啊)但如只能說官商看起來很要好,上10/07 08:14
557Flmcp:面可能還是不會理你:Q 至於兌換券,真要說,契約沒規定啊..10/07 08:14
558Flmcp:驗收本來就是照契約書走的,承辦是你,契約書應該也是你規劃10/07 08:16
559Flmcp:他們沒推到你頭上說是你的問題不錯了:Q(當然也可以反咬回去10/07 08:17
560Flmcp:章又不是你蓋而已,有蓋的通通有責任啦= =b)10/07 08:18
562Flmcp:這就是官樣文章,政風會說,他們接獲投訴,2個月就移送檢調,是10/07 08:21
564Flmcp:檢調拖了一年才回,不是我們的問題XD 至於改考績的陰招..10/07 08:21
565Flmcp:都跟你說是陰招了,就是不違法,你想怎樣XD 拍拍10/07 08:22
570Flmcp:可能他們覺得收賄證據不夠明確吧?至於個人考績生死,唉他們哪10/07 08:29
571Flmcp:管這個..不違法就行了(茶)10/07 08:30
[爆卦] 北市府政風吃案事件流程時序
[ Gossiping ]315 留言, 推噓總分: +224
作者: linchainwen - 發表於 2010/10/02 22:02(13年前)
299Flmcp:良心建議,要就乾脆一點找d黨爆啊,有憑有據還怕吵不出個東西來10/03 21:55
300Flmcp:每天在這邊po,質疑人家吃案,媒體不幫你報,市府不敢告你..10/03 21:56
301Flmcp:(另,不告就是心虛?這啥邏輯)你也會說,什麼新生高,花博怎樣的10/03 21:57
302Flmcp:官員都輸的一塌糊塗,你這絕對比什麼花博的土有石頭還有爆點吧10/03 21:58
Re: [閒聊] 揪感心的買一送一~
[ Starbucks ]71 留言, 推噓總分: +7
作者: chrisace - 發表於 2009/05/21 15:31(15年前)
1Flmcp:員工訓練不是我說的 = =05/21 15:33
2Flmcp:另外有個詞叫[應變]到底有沒有問題?你一定要跟客人說:機器要05/21 15:34
3Flmcp:休息]嗎..我前面寫一堆,一直寫到自己把時間加進去05/21 15:34
4Flmcp:紅豆餅..我只能說不在那行你看不到那行的問題05/21 15:35
5Flmcp:糖葫蘆..看來簡單吧,真正去做你也會有一堆無法控制的問題05/21 15:35
7Flmcp:最後兩行,本來就是降,換成伙伴的說法就是忙不過來根本不該辦05/21 15:36
9Flmcp:可以不要繞圈圈了嗎?我前面推文有說,等就等,罵就罵.今天怎樣05/21 15:37
10Flmcp:都會被罵,請問幹嘛拼死作業機給高層看?05/21 15:37
12Flmcp:1hr照等,說早上訂晚上才領的到他也照等?05/21 15:38
13Flmcp:伙伴已經忙死,一線該想辦法推掉客人而不是拼命接,消化掉排隊05/21 15:38
15Flmcp:[想辦法]可以嗎?巧婦難為無米之炊,現現就是沒東西要怎麼say Y05/21 15:40
16Flmcp:推有推的技巧,你說1hr客人普遍接受,你試試5hr..05/21 15:41
17Flmcp:難道真要很呆跟客人說:我們忙不過來忙死了,不接了 降?05/21 15:41
19Flmcp:會有此建議,除了品質,還有就是普遍伙伴抱怨非常累05/21 15:42
22Flmcp:所以前面才提到幹嘛弄得雙輸只有高層贏?05/21 15:43
23Flmcp:你都會說不要推掉上門生意了,可想而知高層怎會停辦活動?05/21 15:43
24Flmcp:那這些抱怨到買一送一的,乾脆放大絕:伙伴不爽不要做,客人不爽05/21 15:44
25Flmcp:不要買,降通通都解決了,皆大歡喜05/21 15:44
27Flmcp:那講半天伙伴也只是想要業績+工作囉?那被念品質差,請勿抱怨05/21 15:46
28Flmcp:延續前面想連噓的h大理論,請伙伴跟公司反映吧05/21 15:46
30Flmcp:你這句話要跟前面的h大說去05/21 15:49
31Flmcp:話說我前文抱怨了什麼?不過就針對品質問題提出建議討論05/21 15:52
32Flmcp:看起來伙伴品質做差不能批就是了,因為都是不得已..05/21 15:52
33Flmcp:再不就是沒做過不是伙伴不能批..什麼跟什麼....05/21 15:55
35Flmcp:還以為你來要回c大說的不用反應,統一不會理05/21 15:58
Re: [閒聊] 揪感心的買一送一~
[ Starbucks ]41 留言, 推噓總分: +6
作者: lmcp - 發表於 2009/05/21 14:17(15年前)
4Flmcp:客人愛什麼時候來拿不是重點,是內部有沒控管好出貨05/21 14:22
5Flmcp:客人愛等5hr也是他的事,門市在發現6點東西必須10點出貨,之後05/21 14:23
6Flmcp:就該停了..05/21 14:23
10Flmcp:做不出來,來不及應付這麼多人不是伙伴們希望讓高層知道的嗎?05/21 14:33
11Flmcp:事事本來不能盡如人意,你也說這種叫[奧客]了,那是要在乎一般05/21 14:34
12Flmcp:正常的客人,還是這種奧客..就見仁見智05/21 14:34
15Flmcp:其實我想過,高層該不會是想藉此轉移焦點吧 = =a05/21 14:37
16Flmcp:惡魔點想,高層不把一線當人操,拼死降低品質增加業績,為的什麼05/21 14:39
17Flmcp:若品質不好會被客訴,堅持品質等待也會被客速,我還寧願選後者05/21 14:39
18Flmcp:起碼不會累死+讓你高層少賺點05/21 14:40
19Flmcp:我相信所有伙伴想好好對待的是顧客,不是高層05/21 14:40
Re: [閒聊] 揪感心的買一送一~
[ Starbucks ]149 留言, 推噓總分: 0
作者: lmcp - 發表於 2009/05/21 10:37(15年前)
3Flmcp:我剛還想到,弄個小張公告之類直接在門口告知:目前等待時間05/21 11:00
4Flmcp:不過店長反對就沒辦法了05/21 11:01
5Flmcp:奧客沒辦法,只能不理他;但若[常常]有人等不了,應該考慮告知的05/21 11:07
6Flmcp:等待時間延長(ex估30min,告知50min),依經驗調整05/21 11:08
7Flmcp:至於機器疲勞,伙伴也可以把時間算入啊,正常做一杯的時間..05/21 11:09
8Flmcp:講白了,櫃臺有多少待做,伙伴自己知道,多報顧客也不會罵(就算05/21 11:10
9Flmcp:願意等的,在比預估時間短拿到,只會高興不會罵)05/21 11:10
10Flmcp:看餐廳最準,想收就請他快點菜,不想收就說[要等一小時喔]05/21 11:11
18Flmcp:奇怪了,只有星巴克忙?要降才能來給建議?我做過週末兩天展售會05/21 11:52
20Flmcp:你可以去看看人潮有多少,還不排隊勒,何必講的一副只有星巴克05/21 11:53
21Flmcp:員工才最有禮貌的樣子05/21 11:53
22Flmcp:我只是建議上有政策下有對策,如果伙伴的對策就是自己累死+顧05/21 11:54
23Flmcp:客抱怨,我也沒意見,星巴克又不是我開的05/21 11:54
24Flmcp:和高層沒兩樣?最好高層會願意把客人往外推,跟他們說要等5hr05/21 11:55
25Flmcp:來拒絕客人05/21 11:55
26Flmcp:就賣東西來說,我還真不懂為何不能拿公館紅豆餅來比來參考05/21 11:58
28Flmcp:照你說的,是他們沒一直忙碌,還是沒照步驟,還是微笑鞠躬雙手05/21 11:59
29Flmcp:奉上東西會讓伙伴非常累05/21 11:59
30Flmcp:不管賣什麼,品質可以被犧牲的嗎?這不是本末倒置是什麼05/21 11:59
34Flmcp:這種餐廳比比皆是05/21 12:30
35Flmcp:星巴克還是有流程的,你可以試試面對各種需求的客人,分別詢問05/21 12:32
36Flmcp:不同產品,解說外還要想辦法說服客人掏錢,外帶服務佳讓客人買05/21 12:32
38Flmcp:的開心下次還會再來,而且這堆客人是通通擠來攤前不排隊,連續05/21 12:33
39Flmcp:兩個整天除了吃飯上廁所沒有排班,站兩天到底05/21 12:34
40Flmcp:我也知道例子無法近似,但是如果還是只會說[機器的問題]那我們05/21 12:34
41Flmcp:也沒啥好說了,各行各業也有他們自己的問題05/21 12:35
58Flmcp:紅豆餅就不用做,原料扔進去就會變產品了嗎?05/21 13:38
59Flmcp:回應上面的s大,我知道是濃縮咖啡機的問題,細節若如你說的05/21 13:38
60Flmcp:所以呢?是乾脆告訴客人:抱歉,沒辦法出貨,還是趕工做給客人導05/21 13:39
61Flmcp:致品質不好,不一,被客人抱怨?05/21 13:39
62Flmcp:不管是客人太多or機器問題or熱水加熱種種原因,通通換算成[要05/21 13:40
63Flmcp:客人等],這是我的原意,多問的客人可以解釋一下,其餘的沒時間05/21 13:41
64Flmcp:大可以不必說那麼多,總之現在就是要等等等等等多久05/21 13:41
70Flmcp:反正要嘛想辦法解決,要嘛抱怨,要嘛離職,只會給0分的話希望你05/21 14:21
71Flmcp:不是伙伴05/21 14:21
73Flmcp:喔?那樓上有什麼好建議嗎?連嘴都不出只會噓的..05/21 15:10
75Flmcp:反應給公司就是方法,建議伙伴應變方式就是出一張嘴05/21 15:18
76Flmcp:我不在星巴克,但我就是當過更忙的前線,才把自己想法po上05/21 15:19
77Flmcp:今天換做是我,我的作法會是降,有很打高空嗎?05/21 15:20
79Flmcp:這裡不能討論嗎?你的邏輯才有問題吧,一堆伙伴客人都在這講話05/21 15:21
80Flmcp:建議就不能在這裡講?好笑05/21 15:21
83Flmcp:星巴克有規定,無論品質再差也要照時出貨給客人嗎?05/21 15:22
84Flmcp:還是這裡版規有規定,正式的建議云云請勿在本版發表05/21 15:23
86Flmcp:反正不是伙伴,講什麼都是打嘴砲,你就繼續跟高層反應吧05/21 15:30
87Flmcp:包你得到制式回文n篇,降就很有建樹了,不錯05/21 15:30
88Flmcp:有一線經驗的提自己的建議還叫出一張嘴,你乾脆叫大家都閉嘴05/21 15:32
90Flmcp:只有伙伴可以說話05/21 15:39
91Flmcp:反正有人不能舉一反三,看到把星巴克比紅豆餅就跳腳05/21 15:44
96Flmcp:好啦星巴克伙伴最忙最了不起啦,h大你可以繼續去寫高層建議信05/21 15:50
97Flmcp:前面都有版友說也遇到櫃臺瘋狂收單想消化排隊了,建議不過就是05/21 15:50
98Flmcp:放慢步調正常化,有人就愛吃紅豆餅 = =05/21 15:51
100Flmcp:不是你瞧不起紅豆餅嗎?反正紅豆餅簡單嘛..05/21 15:53
101Flmcp:理性討論勒,我寫一篇討論建議文,閣下開頭就噓出一張嘴05/21 15:54
102Flmcp:還真是理性的討論05/21 15:55
104Flmcp:噗,你做過紅豆餅嗎?照你的[出一張嘴]沒做過就請閉嘴05/21 16:00
106Flmcp:噓啊,反正別人寫一堆,你就[出一張嘴]就解決了,那我不能說你也05/21 16:01
107Flmcp:出一張嘴嗎?05/21 16:01
109Flmcp:喔,還是回你老話一句:出一張嘴..05/21 16:02
110Flmcp:賣過也是你自己說的 XD05/21 16:03
111Flmcp:前面誰說建議伙伴po這邊叫奇怪邏輯的?這才叫一言堂吧?05/21 16:03
112Flmcp:從頭到尾槁不清楚,我舉例只是要說人家製作的步調始終一致05/21 16:05
113Flmcp:沒有因為顧客多就趕著做,是怎樣以後po文要劃重點?05/21 16:06
115Flmcp:別人都看的懂,奇怪了..05/21 16:09
116Flmcp:等一下舉個xx餐廳又說沒聽過 XD 很難伺候ㄟ05/21 16:11
117Flmcp:隨便你啦,慢慢等時間噓文噓到你爽,不爽就像高層版主反映05/21 16:12
118Flmcp:第一次寫建議文就得到這種回報,真是見識到05/21 16:13
119Flmcp:以後乾脆增訂版規本版不准建議,只能發心得,有建議請找統一05/21 16:13
120Flmcp:恩我是說你選上版主的話 XD05/21 16:15
121Flmcp:對了表達能力要改善是吧?上面那幾行簡單說明符合閣下簡單的?05/21 16:16
122Flmcp:了嗎?看懂可以不要繼續跳針紅豆餅不用做冰的賣周邊了嗎?05/21 16:17
124Flmcp:除了說別人出一張嘴,強詞奪理,你的表達能力只有降嗎?05/21 16:30
125Flmcp:表達的簡單看懂也是不會說,反正罵都罵爽了05/21 16:31
126Flmcp:看來是你噓文噓得很高興,高興就好05/21 16:32
127Flmcp:簡單問一句,我上面的解釋你到底看懂沒啊?不想回答就算囉,幹嘛05/21 16:43
128Flmcp:一直說我生氣,強詞奪理,講來講去就這兩句 XD05/21 16:44
129Flmcp:理性討論勒..整篇看下來你討論了啥啊?紅豆餅? XD05/21 16:44
Re: [閒聊] 揪感心的買一送一~
[ Starbucks ]88 留言, 推噓總分: +6
作者: Queeniebaby - 發表於 2009/05/21 10:30(15年前)
4Flmcp:1F我沒做過星巴克,但我賣過大大小小趕場的東西,人絕對不會比05/21 10:39
5Flmcp:買一送一來的少..05/21 10:39
7Flmcp:你可以快,但不能趕or隨便,這是自己拿捏的05/21 10:40
12Flmcp:討厭等很久無可厚非,文抱怨的是品質吧05/21 10:43
13Flmcp:公館紅豆餅永遠都在排隊,也沒顧客抱怨品質不一or變差05/21 10:44
14Flmcp:客人來了10倍,急著消化完就會累(人+機器),應該試著在第一線05/21 10:44
15Flmcp:想辦法推掉一些客人,先告知會等多久(一般聽到要等1hr,不想等05/21 10:45
16Flmcp:直接就會走了),降才能維持人雖多,但多的有個限度05/21 10:45
17Flmcp:除非高層有要求,否則何必弄得照單全收,伙伴累,顧客還是等很久05/21 10:47
18Flmcp:外加品質下降的雙輸呢?05/21 10:48
20Flmcp:恩我是不太瞭解機器,不過機器需要的休息時間,可以加入等待05/21 11:16
22Flmcp:所以要怎樣別讓客人[排很久]?弄小牌子也不錯啊,排之前先知道05/21 11:17
24Flmcp:這跟隊伍長短沒關係,即使沒有人排,一去伙伴就說,抱歉要等3hr05/21 11:18
25Flmcp:願不願意等,這位顧客自己決定..05/21 11:19
26Flmcp:即便等5hr也有人願意好了,10點打烊的話,6點以後就可以不接了05/21 11:20
27Flmcp:前面的,還是照原本的步調去做就好,已經給客人選擇權,客人願等05/21 11:20
28Flmcp:是他的事就沒啥好抱怨的05/21 11:20
29Flmcp:店家都有各自預估打烊前的工作,除非老闆沒人性,規定接單到打05/21 11:23
30Flmcp:烊那一刻..05/21 11:23
32Flmcp:你要降說我也沒辦法,顧客的滿意不是只有態度,品質也是05/21 11:51
33Flmcp:而且賣任何東西,東西才是第一,態度是附加,如果主要是賣態度05/21 12:08
34Flmcp:你不如考慮去當社工之類的05/21 12:09
36Flmcp:隨你便,如果一直要跳針這點,不去想想別的[人潮洶湧]地方怎麼05/21 12:11
37Flmcp:解決,那就繼續降下去好了..05/21 12:12
42Flmcp:有空可以研究一下激勵保健理論,東西的品質才是保健因素,沒有05/21 12:20
43Flmcp:會不滿意;服務態度,氣氛這些才是激勵因素,使顧客充分滿足05/21 12:20
44Flmcp:需求理論的下層都滿足不了,光有上層的有什麼用..05/21 12:20
59Flmcp:6點跟客人說11點才拿的到飲料,客人的意願是?05/21 15:48
62Flmcp:這沒辦法..我也講了我的建議,怎樣都被罵的話,取其輕吧05/21 15:59
63Flmcp:但後面c大說到業績不好會被炒..所以這堆通通都白說05/21 16:00
64Flmcp:回一下上面發飆客人,我遇到會跟他說明:真的很抱歉,我們也很希05/21 16:19
65Flmcp:望給您產品,但製作流程真的沒辦法趕,我們對經常辦這種活動造05/21 16:19
66Flmcp:成的人潮也很困擾,如果您有不滿可以向公司建議,請他們考慮顧05/21 16:20
67Flmcp:客等待的心情,減少此類活動的次數,或用其他方法優惠(順便表回05/21 16:20
68Flmcp:高層,不然呢..)05/21 16:21
Re: [閒聊] 揪感心的買一送一~
[ Starbucks ]19 留言, 推噓總分: +12
作者: lesleysimal - 發表於 2009/05/21 08:32(15年前)
9Flmcp:同意+105/21 10:38
[轉錄][新聞] 噴膠、電擊 虐鼠致死PO網
[ Hamster ]17 留言, 推噓總分: +13
作者: omaomao - 發表於 2009/05/19 15:37(15年前)
67Flmcp:虐待就是虐待,有需要分老鼠還是狗or貓嗎?05/19 13:56
[問題] 法證裡某一段劇情
[ HK-drama ]8 留言, 推噓總分: +4
作者: sadaharu - 發表於 2009/05/18 19:01(15年前)
1Flmcp:2的,就是後來跟她老公在一起那個女生撞車05/18 19:04
7Flmcp:耶..對喔 囧 記錯拍謝 orz05/18 20:30
[問題] 怎麼讓自己趕快減肥阿
[ BeautyBody ]292 留言, 推噓總分: +75
作者: ETCheng - 發表於 2009/05/16 21:40(15年前)
187Flmcp:推包600吃整桌啊..家人不去帶朋友去05/17 06:31